移动银行
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广东广州
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作者(意)伯纳多·尼克莱蒂(Bernardo Nicoletti) 著;崔梦婷,刘戈,袁江 译
出版社中国金融出版社
ISBN9787504987327
出版时间2016-11
装帧平装
开本16开
定价45元
货号1201433551
上书时间2024-08-09
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
介绍
第1章金融服务的创新
介绍
金融机构的挑战
金融机构的移动银行新模式
通过增加功能来满足客户
通过增加保障来保护客户
有效率且合规的金融机构
增强解决方案
金融机构在不久的未来：进化还是循环
智能手机化
新传输渠道
结论
第2章移动银行
介绍
以精益和数字化方法进行银行业务：移动银行
精益和数字化方法
如何利用精益和数字化开发一个移动项目
移动银行概念模型
移动银行：客户的声音
移动银行的价值
客户的价值
金融机构的价值
电信商的价值
商家的价值
公共行政管理机构的价值
社区的价值
移动银行的关键成功因子
结构设计
移动模式
设备
鉴定和欺诈
易用性
功能的丰富性
品牌
提醒
动态显现
个性化
应用程序分布
原有电话功能
分析和程序设计
零售银行服务
企业移动银行
财富管理和私人银行
余额查询
远程存款收集
个人财务管理（PEM）
呼叫代理
账户管理
支付服务
移动远距离支付
移动远距离支付市场
移动近距离支付
兼并和竞争
移动销售点
移动钱包
定义
功能
只有移动银行：银行业的又一次革命
非洲
欧洲
美国
亚洲
验证
总结
第3章移动银行管理
介绍
移动银行用户的不同类型
移动银行的多因素视角
移动银行的营销组合
如何推销移动银行
移动银行的移动网络营销
移动银行推销中的社交网络／媒体的使用
QR码
移动银行的经济性
收入
信息阶段
交易阶段
交互阶段
统筹阶段
社会阶段
多企业阶段
成本
投资回报
结论
第4章机会、挑战和补救
介绍
移动、风险和改变
机会
挑战
安全
整合
手机的可操作性
风险管理
技术和经验
补救
人力保障
在线聊天
总结
第5章移动商务的监管框架
介绍
对消费者和数据保护的监管
移动交易（调查、交易监测）
移动银行和移动商务
结论
……
第6章移动安全
第7章全球的移动银行
第8章未来
结论
内容摘要
手机对我们当今社会影响深远。本书的作者Nicoletti分析了世界金融机构对手机的应用。他阐述了手机在优选金融机构中对推动产品、生产、组织、以及商业模型信息交流中的未来发展以及潜在应用。在危机中，金融机构需要提升其在市场上的地位，并且及时适应社会经济因素的变化，这就需要增加收入并降低成本，其中优选的一个方法就是使用更多的数字化设备。随着社会不断的发展，银行业逐渐意识到对于产品、生产、组织以及商业模式进行创新的需要。现在，我们不仅看到在消费世界中手机变得越来越炙手可热，在商业机构中手机也同样成为热点。
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