旅游心理学原理与应用
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作者徐文燕 主编
出版社格致出版社,上海人民出版社
ISBN9787543224711
出版时间2015-02
装帧平装
开本16开
定价36元
货号1201055845
上书时间2024-08-08
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
徐文燕，管理学博士，南京财经大学旅游管理系教授，江苏省“青蓝工程”中青年学术带头人，主要从事旅游管理(含饭店管理)专业教学和科研工作。发表学术论文50余篇，主持教育部人文社科项目等省部级科研项目6项、其他科研项目5项，主编及参编教材7部，出版专著及合著3部。
目录
上篇 旅游心理学基本原理
章 旅游心理学的研究框架
节 旅游心理学的研究对象及内容
第二节 旅游心理学的研究方法及意义
第二章 旅游心理学的理论基础
节 旅游心理学的学科基础
第二节 旅游消费心理与行为模式
中篇 旅游消费心理
第三章 旅游感知
节 旅游感觉
第二节 旅游知觉
第四章 旅游学习
节 旅游学习的理论基础
第二节 旅游行为学习
第五章 旅游动机
节 旅游需要
第二节 旅游动机的激发
第六章 旅游者的个性心理
节 旅游者的个性特牢
第二节 旅游者的人格结构
第七章 旅游者的情绪和情感
节 旅游者的情绪情感体验
第二节 旅游者的情绪调节与控制
第八章 旅游社会心理
节 旅游者态度
第二节 旅游者社会认知
第三节 旅游者群体心理：
下篇 旅游服务心理
第九章 旅游活动中的互动心理
节 服务及服务心理
第二节 旅游者的满意度
第三节 旅游工作者的心理特
第十章 旅游企业服务心理
节 旅行社服务心理
第二节 旅游饭店服务心理
第三节 旅游商品服务心理
参考文献
修订后记
内容摘要
《旅游心理学原理与应用》（第二版）作为高等院校旅游学科主干课程通用教材，全书分为3篇，共10章，从旅游心理学基本原理、旅游消费心理和旅游服务心理三个方面，系统阐述了旅游心理学的基本原理及其在旅游实践中的应用。本书稿结合国内外近期新有关研究成果，以案例分析为导向，注重理论的应用性和方法的可操作性。
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