终极酒店服务口语一本就够
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广东广州
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作者成应翠//韩伟
出版社中国水利水电出版社
ISBN9787517017912
出版时间2014-04
装帧平装
开本32开
定价39.9元
货号1200892988
上书时间2024-08-08
商品详情
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目录
Chapter 1 前台服务
Unit 1 预订房间·选择舒适生活
Unit 2 登记入住·欢迎您的光临
Unit 3 换房和延宿·您的生活您做主
Unit 4 兑换货币·最便捷的兑换服务
Unit 5 寄存服务·最安全的保障
Unit 6 失物招领·物品丢失我帮忙
Unit 7 结账退房·期待下次光临
Unit 8 安排汽车·让旅行更享受
Unit 9 留言服务·贴心服务助您放心出行
Unit 10 处理抱怨·您的满意是我们的追求
Chapter 2 礼宾服务
Unit 1 机场接客·中国之行站
Unit 2 接待客人·酒店生活专属向导
……
内容摘要
“职业快充电自学课堂”丛书包括《优选酒店服务口语一本就够》《优选机场、空乘服务口语一本就够》《优选餐饮服务口语一本就够》及《优选面试口语一本就够》四册。
成应翠、韩伟主编的《优选酒店服务口语一本就够(附光盘全情景词汇加强版)》多方面向你介绍酒店服务英语口语，包括礼宾服务、客房服务、商务中心、康乐中心、商场部等。本书力求打造一本很全面、很准确、很细致的口语学习宝典，旨在让你轻松掌握酒店服务业不同场景中所需的词汇、短语、句型和会话，是你提高英语口语水平、提升职场竞争力以及扩展就业机会的不错资料。
《优选酒店服务口语一本就够(附光盘全情景词汇加强版)》面向酒店服务行业靠前线的服务人员或者有志于从事酒店服务业的求职者，也可供广大英语爱好者用于提高英语口语水平和英语交际能力。
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