商务形象塑造与礼仪
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作者李科凤
出版社北京交通大学出版社
ISBN9787512116429
出版时间2013-09
装帧平装
开本其他
定价36元
货号1200792384
上书时间2024-08-08
商品详情
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目录
概述
[学习目标]
[情景导入]
一、商务形象塑造礼仪的含义及作用
二、商务形象塑造礼仪的基本原则
三、商务形象塑造主体应具备的素质
四、商务形象塑造主体应排除的心理障碍
[情景模拟训练]
模块一个人形象塑造礼仪
[学习目标]
[情景导入]
任务1 仪容形象塑造礼仪
一、面部清洁与护理
二、头发护理与发型选择
三、口腔清洁与护理
四、双手护理与修饰
五、妆容的得体塑造
[情景模拟实训]
任务2 仪表形象塑造礼仪
[案例分析]
一、着装TOP原则
二、男士得体着装
三、女士得体着装
四、饰物得体搭配
[情景模拟实训]
任务3 仪态形象塑造礼仪
一、面部表情得体塑造
二、女士优雅姿态塑造
三、男士阳刚姿态塑造
四、肢体语言得体塑造
[情景模拟实训]
模块二 交际形象塑造礼仪
[学习目标]
[情景导入]
任务1 会晤形象塑造礼仪
一、称呼礼仪
二、握手礼仪
三、递接名片礼仪
四、介绍礼仪
五、交谈礼仪
[情景模拟实训]
任务2 接待形象塑造礼仪
一、前台接待形象塑造
二、办公室接待形象塑造
三、会议接待形象塑造
[情景模拟实训]
任务3 宴请形象塑造礼仪
一、宴请礼仪文书塑造
二、中餐宴请形象塑造
三、西餐宴请形象塑造
四、酒会宴请形象塑造礼仪
五、舞会宴请形象塑造
[情景模拟实训]
任务4 商务出行形象塑造礼仪
一、乘坐轿车形象塑造
二、乘坐飞机、火车形象塑造
[情景模拟实训]
任务5 拜访与迎送形象塑造礼仪
一、拜访形象塑造
二、探望形象塑造
三、迎送形象塑造
四、馈赠形象塑造
五、鲜花花语形象塑造
[情景模拟实训]
任务6 招聘与应聘形象塑造礼仪
一、招聘形象塑造
二、应聘形象塑造
[J隋景模拟实训1
任务7 商务谈判形象塑造礼仪
一、谈判前形象塑造
二、谈判中形象塑造
三、谈判后形象维护
[情景模拟实训]
模块三 商务会议及仪式形象塑造礼仪
[学习目标]
[情景导入]
任务1 商务会议的基本要素
一、商务会议的基本要素
二、会议的分类和作用
三、与会者形象塑造
[模拟情景实训]
任务2 常规商务会议形象塑造礼仪
一、常规商务会议准备的形象塑造
二、常规商务会议前形象塑造
三、常规商务会议中形象塑造
四、常规商务会议后形象塑造
[情景模拟实训]
任务3 商务专题会议形象塑造礼仪
一、赞助会议形象塑造
二、展览会形象塑造
三、发布会形象塑造
四、茶话会形象塑造
[情景模拟实训]
任务4 商务仪式形象塑造礼仪
一、签约仪式形象塑造
二、开业仪式形象塑造
三、剪彩仪式形象塑造
四、庆典仪式形象塑造
[情景模拟实训]
模块四涉外形象塑造礼仪
[学习目标]
[情景导入]
任务1 涉外礼俗与禁忌准备
一、涉外商务形象塑造礼仪的原则
二、世界三大宗教对礼仪礼俗的影响
三、我国主要贸易关系国的商务礼俗与禁忌
四、世界主要节日礼俗
[情景模拟实训]
任务2 涉外商务形象塑造礼仪
一、涉外商务迎送礼仪塑造
二、涉外商务社交形象塑造礼仪
三、涉外宴请形象塑造
[情景模拟实训1]
任务3 涉外商务谈判形象塑造礼仪
一、主座谈判的准备工作
二、谈判过程中的形象塑造礼仪
[情景模拟实训]
参考文献
后记
内容摘要
《商务形象塑造与礼仪(现代经济与管理类规划教材)》(作者李科凤)对商务活动中所应用到的各种礼仪知识进行了全面梳理归纳，划分为：个人形象塑造礼仪、交际形象塑造礼仪、商务会议及仪式形象塑造礼仪三大模块。基于“有理论指导、强实践训练、会形象塑造”的思路，从仪容形象、仪表形象、仪态形象、会晤形象、接待形象、宴请形象、拜访与迎送形象、出行形象、商务谈判形象等任务出发，进行系统阐述，并结合实际的情景进行实践训练，强化形象塑造技能，<商务形象塑造与礼仪(现代经济与管理类规划教材)>为成功塑造商务形象奠定坚实的基础。
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