客户秒杀术
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广东广州
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作者谭晓明
出版社中国华侨出版社
ISBN9787511329523
出版时间2012-12
装帧平装
开本16开
定价32元
货号1200387340
上书时间2024-08-08
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
章精确制导，准确锁定客户群
练就慧眼，让潜在客户浮出水面/2
耳听八方，掌握最为详尽的客户信息/5
多方了解，洞悉客户内心的真实需求/9
察言观色，交谈间体察客户性格心理/13
顺藤摸瓜，汇总信息找出客户主脉络/17
广结良缘，人脉之中筛选目标群体/21
寻觅捷径，善于利用各种信息化工具/25
愿者上钩，让客户主动上门找你签单/28
第二章展示自我，给客户良好的印象
平心静气，保持三秒钟的完美笑容/34
“和气生财”，交流气氛永远是最重要的/39
巧用直觉，引导客户“跟着感觉走”/43
多多益善，不要吝惜自己的溢美言辞/48
释放激情，用热情激发自我感染力/52
求同存异，找到交谈切入点顺势得好感/56
发自内心，真诚是开拓客户的最佳广告/60
最终目标，成为客户最值得信赖的朋友/64
……
内容摘要
本书立足于实践，着眼于细节，从接触客户的靠前步开始，一直到成交之后的客户维护，力求做到剖析销售过程的每一处细节，无论是总结挖掘客户资料，还是具体销售中与客户的沟通技巧，都做了具体详细的总结与分析；同时对于销售人员在销售过程中的各种情境，有针对性地介绍了各种方法和技巧，内容全面而实用，其中包括销售人员塑造自身形象的技巧、用产品说服客户的技巧、与客户沟通的技巧、展示与介绍产品的技巧、回答客户提出异议的技巧、建议客户购买与促成交易的技巧和售后跟踪服务的技巧，可以说是包罗万象，事无巨细。
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