高速铁路客运
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广东广州
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作者郑州铁路局 编
出版社中国铁道出版社
ISBN9787113142292
出版时间2012-04
装帧平装
开本16开
定价35元
货号1200247759
上书时间2024-08-08
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
章 国内外高速铁路发展及现状
节 国外高速铁路发展概况
第二节 国外高速铁路运营模式
第三节 中国高速铁路发展
第四节 郑州局管内高速铁路介绍
第二章 高速铁路基础设施与技术设备
节 基础设施
第二节 牵引供电系统
第三节 信号与控制系统
第四节 高速铁路动车组
第五节 通信系统
第六节 调度系统
第七节 高速铁路综合检测列车
第三章 高速铁路车站客运服务系统
节 国外高速铁路客运服务系统简介
第二节 国内高速铁路客运服务系统
第四章 高速铁路客运组织
节 高速铁路客运站工作组织
第二节 高速铁路旅客运输组织
第五章 高速铁路车站安全管理
节 客运安全管理
第二节 路风管理及票据现金安全
第三节 高速铁路旅客运输安全管理
第六章 非正常情况下的应急处置办法
节 郑西客运专线应急预案
第二节 车站应急处置
第三节 动车组应急处置
第七章 高速铁路列车服务礼仪与服务技巧
节 高速列车客运服务礼仪概述
第二节 高速铁路客运服务概念、分类、特点
第三节 高速列车客运服务质量概念及质量标准
第四节 高速铁路列车客运服务技巧
参考文献
内容摘要
《高速铁路客运(高速铁路干部培训教材)》由郑州铁路局编著，为了做好高速铁路管理干部及技术人员业务培训工作，郑州铁路局客运处组织专业技术人员编写了本教材。《高速铁路客运(高速铁路干部培训教材)》共分七章，内容包括：靠前外高速铁路发展及现状，高速铁路基础设施与技术设备，高速铁路车站客运服务系统，高速铁路客运组织，高速铁路车站安全管理，非正常情况下的应急处置办法，高速铁路列车服务礼仪与服务技巧等。
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