导游业务

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广东广州

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作者匡健主编

出版社复旦大学出版社

ISBN9787309085945

出版时间2011-12

装帧平装

开本16开

定价20元

货号1200199641

上书时间2024-08-08

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商品描述: 目录
项目一定点导游服务
模块一导游服务认知
模块二服务准备
模块三景点讲解
模块四送行服务
项目二地陪导游服务
模块一服务准备
模块二迎接服务
模块三参观游览服务
模块四餐饮服务
模块五购物服务
模块六旅游事故处理
模块七送站服务与后续服务
项目三全陪导游服务
模块一服务准备
模块二迎接服务
模块三途中服务
模块四入住服务
模块五参观游览服务
模块六餐饮服务
模块七购物娱乐服务
模块八旅游事故处理
模块九送站服务与后续服务
模块十模拟导游
附录一导游业务相关知识
附录二《导游人员管理条例》
附录三《旅行社条例》

内容摘要
匡健主编的《导游业务》立足于学生实际职业能力的培养，编写思路采用了富有弹性的项目化内容结构，强调模块学习和任务驱动，让学生带着真实的任务去学习，在完成具体任务的过程中掌握相关理论知识，并发展职业能力。因此本书确定了定点陪同导游、地陪导游、全陪导游为主要工作任务，以校园游、无锡本地游览、华东线游览为载体，以导游服务工作流程实现项目任务。《导游业务》的适用对象为高职高专(实践类本科)旅游、酒店管理类师生，同时也可供相关行业的从业人员参考使用。

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