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旅游企业战略管理

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作者曾国军 主编

出版社旅游教育出版社

ISBN9787563719976

出版时间2010-12

装帧平装

开本其他

定价19元

货号11707427

上书时间2024-08-08

谢岳书店

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
商品简介

  当今中国服务产业高速成长,内部结构也呈现升级趋势。服务企业发展呈现规模化、混业经营等新的特征。旅游业作为现代服务业的重要组成部分,成为国民经济的重要组成部分。次贷危机后的经济萧条给企业经营带来了困难,企业界已经开始审视业务多元化、地域多元化给企业带来的问题,通过规模紧缩、范围紧缩、地理重构调整自身的业务。对于旅游企业而言,目前所面临的机遇和挑战都更胜从前。
  在这种背景下,本书的重要目标在于:理解内、外部环境下旅游企业的战略变迁,为旅游企业制定与内部资源和外部环境相匹配的战略,提供实施和评价方面的指导。除主流战略管理理论外,本书还希望能够引导学生探索和思考旅游企业的战略决策行为,并通过相关案例为读者提。供旅游企业战略管理决策的模拟环境。
  本书章,对旅游企业战略管理涉及的重要概念进行阐述。第二章,分析旅游企业的外部环境,并介绍旅游企业外部环境的分析方法。与此相对应,旅游企业的内部资源分析成为本书第三章。在内部资源分析和外部环境分析的基础上,旅游企业需要考察战略方向,制定和调整战略,这是本书第四章。旅游企业确定战略方向后,需要进一步确定和分析其成长战略、扩张方式和国际化经营。因此,本书、第五章,讨论旅游企业的业务成长战略。第六章,讨论旅游企业的业务扩张方式。第七’章,讨论旅游企业的地域多元化经营问题。从前七章的内容可以初窥旅游企业战略制定的门径,但这些内容并未涉及战略实施和评价的问题,因此,本书单独辟出一章,专门讨论旅游企业战略的实施和评价问题作为第八章。

 
 
 
 

目录

章 旅游企业战略管理概述
 节 旅游企业概述
  一、旅游企业及其类型
  二、旅游服务产品的特点
  三、旅游产品的服务属性及其特点
  四、旅游企业的行业属性与特点
 第二节 战略管理的内涵、目标、过程与利益相关者
  一、战略管理的产生与发展
  二、战略管理的内涵及边界
  三、战略管理的目标
  四、战略管理的要素
  五、战略管理的层次
  六、战略管理的过程
  七、战略管理的利益相关者
 第三节 旅游企业战略管理的含义、内容及过程
  一、旅游企业战略管理的含义
  二、旅游企业战略管理的内容
  三、旅游企业战略管理的过程
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 思考与练习
第二章 旅游企业的外部环境
 节 旅游企业的外部宏观环境分析
  一、旅游企业的政治与政策环境
  二、旅游企业的经济环境
  三、旅游企业的社会环境因素
  四、旅游企业的技术环境因素
  五、从PEST(或STEP)到STEEP
 第二节 旅游企业的外部运营环境
  一、市场竞争与产业组织结构——“五力模型”
  二、产业生命周期
  三、战略群体分析
 第三节 旅游企业外部环境分析的过程
  一、搜索信息
  二、监测与预测
  三、评估
 第四节 运营环境管理
  一、经济策略
  二、公共关系策略
  三、同外部利益相关者联合
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 思考与练习
第三章 旅游企业的内部资源与竞争优势
 节 企业资源与核心能力
  一、企业资源
  二、核心能力
  三、竞争优势
 第二节 旅游企业的资源与核心能力
  一、旅游企业价值链
  二、旅游企业资源及其特点
  三、旅游企业的核心能力
 第三节 旅游企业环境分析的方法
  一、波士顿(BCG)矩阵
  二、内部因素分析矩阵(IFE)
  三、SWOT分析
 ……
第四章 旅游企业的战略方向
第五章 旅游企业的成长战略
第六章 旅游企业的扩张方式
第七章 旅游企业国际化扩展
第八章 旅游企业战略实施与评价
参考文献
【内容简介】

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