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商务英文邮件沟通之道写作思路和语言技巧

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广东广州

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作者张文[英]Mike Oswell 编

出版社商务印书馆

ISBN9787100234238

出版时间2024-05

装帧平装

开本16开

定价88元

货号1203265958

上书时间2024-08-08

谢岳书店

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
张文，毕业于北京工商大学外语系，获英文学士学位。他是一名英文商务写作培训导师，培训过微软、花旗银行、辉瑞制药、奥迪、通用电气、戴尔电脑、爱立信、欧莱雅、西门子、玛氏食品、拜耳、默克、百济神州等30 多家跨国公司的上万名经理和员工。他的课程因实用性强且生动有趣而深受学员喜爱。在从事专业培训工作之前，他有十多年跨国企业的工作和管理经验，先后就职于美国、新加坡、韩国的跨国公司，覆盖财务、销售、项目管理、客户服务、高管助理等多个职能部门。岳智华（Mike Oswell），毕业于英国剑桥大学，获工程学士及硕士学位。他曾在美国哈佛商学院进修，获得高级国际管理证书。他是一名有30多年跨国公司管理经验的企业高管，曾在欧洲、亚太、中东和非洲的60 多个国家工作过。他管理过所在公司亚太地区的2 000多名员工，具有极为丰富的跨国团队领导经验和跨文化沟通经验。作为培训师，他培训过微软、苹果、空中客车、IBM、安永、卡特彼勒、NBA、罗氏制药、阿斯利康等多家跨国公司的经理，也培训过美国驻华使馆和中国美国商会的雇员，以及北大国际MBA 等项目的学员，获得所有参培人员的赞誉和好评。

目录
第一部分英文邮件沟通的核心要素

第1章邮件标题：你的脸，决定对方是否愿意多看它一眼

邮件标题的重要性被低估

推荐做法：在标题中体现明确信息

标题设计的三个小技巧

如何设计棘手话题邮件的标题

不必担心你的标题过于明确醒目

本章要点

语言文化小知识：从美国国会法案的名称看积极正面词汇的价值

第2章对收件人的称呼：小细节，大学问

使用Dear还是Hi

正确辨别外国人的姓氏和名

国际主流的姓名称谓方式

比Dearall更有效的群发邮件称呼方式

本章要点

语言文化小知识：为什么好莱坞影星小李子的姓氏中有两个大写字母

第3章邮件开头：开门见山是一种商业美德

常见开头方式的弊端

更高效的邮件开头方式：开门见山

……

内容摘要
本书的两位作者具有多年跨国企业商务写作培训经验，本书内容基于作者开设的人气课程“Writing for Results”。作者把课程精华以书籍的方式呈现出来，从立体的角度来阐述如何通过邮件，但又不接近依赖邮件来解决问题；在解决问题的同时，维护和促进双方的工作关系和私人关系。本书旨在帮助中国的职场人士写出自信、漂亮又有说服力的商务英文邮件，达成商务沟通目的。书中的知识点、案例和故事几乎全部来自课程内容和真实的企业与人物，沟通技巧和语言要点都在多年实践中得到检验。

主编推荐
本书基于一门成熟、广受欢迎的课程“Writing for Results”。近20年间，该课程走进微软、苹果、花旗银行、空中客车、辉瑞制药、NBA、中国工商银行等上百家企业，让数以万计的职场人士获得有效提升。本书由来自中、英两国的资深培训师编写，既直击中国职场人士的沟通痛点，又贴近西方主流商业社会的思考方式和做法。告别传统的“邮件示例”模式，既分享广受课程学员欢迎的写作技巧，又阐述有效的商务沟通理念和处世哲学，以及对中西方文化差异的理解。不单纯阐述语言技巧，而是结合沟通方式的选择（不局限于邮件）、影响和说服的策略、逻辑框架的应用等多个维度，阐述如何有效解决沟通中的问题，实现沟通目的。