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技控 向方法要效率

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广东广州
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作者王琳,易虹,刘春雷

出版社中信出版社

ISBN9787521764666

出版时间2024-04

装帧平装

开本16开

定价69元

货号1203249777

上书时间2024-08-08

谢岳书店

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品相描述:全新
商品描述
作者简介
王琳,华商基业创始合伙人、首席导师,“结构性思维”“荣耀时刻”课程研发者、培训师导师及同名书作者,北京大学心理学硕士。有超过20年的培训管理经验,其中超过8年在跨国公司从事专业培训管理工作,曾先后就职于多家知名企业。其研发的“结构性思维”成为行业内知名的品牌课程,服务过3000+企业,帮助了百万名职场人士,也认证了3000多名培训行业的专业讲师。
易虹,华商基业总裁,绩效改进首席专家,国际绩效改进协会学术委员会委员,国际注册绩效改进顾问(CPT)&中文审查官,数字化转型赋能专家。在30多年的工作经验中,从一线执行到高层管理,从职能服务到前线销售,从民企、国企到外企,积累了丰富的跨界经验。
刘春雷,华商基业董事长,华商企业管理研究院首席专家,中国知名营销与管理专家,拥有16年的管理工作经验和15年的专业咨询与培训工作经验。在管理理论研究、本土企业咨询和跨国公司管理实践方面拥有独特优势,现被国内外知名院校邀请,担任MBA、EMBA和总裁班特聘教授,主要讲授“市场营销管理”“管理沟通”“突破企业发展瓶颈”“职业经理人的素质与技能”“创新与变革管理”课程。

目录
推荐序一/XI

推荐序二/XV

前言/XIX

第一部分认知篇001

第1章人控与技控/003

解决问题的两条路径/004

传统上人们都喜欢人控/004

工业革命塑造了技控思维/006

技控与人控的协同/008

第2章技控优于人控/011

效率是评价标准/011

技控是大幅度提升效率的路径/013

技控是效率的天花板/014

技控的其他优点/015

第3章在找到方法之前,努力没有意义/019

成功就是重复一种正确的方法/019

关注“鹅”而不是“蛋”/022

优选的技控方法会碾压人的努力/024

“系错了第一颗纽扣”可能会错过整个技控/025

技控的天花板是认知水平/027

第4章可复制扩张是最可靠的成功策略/031

连续成功创业者的秘密/031

企业成功的两个阶段/032

可复制扩张的过程/034

可复制扩张首先要坚守核心/036

回归核心是复兴的秘诀/037

可复制扩张是核心能力外溢的过程/048

第5章真正的高手从不指望出奇制胜/051

高手的原则/052

必胜的策略/053

长期主义/054

胜在开战之前/055

第6章比方法更重要的是“发现方法的方法”/061

方法就是竞争力/061

发现方法的方法更重要/063

正反馈循环的加速作用/064

第二部分方法篇067

第7章技控密码/069

简化事,赋能人/069

开发技控方法要找到根本原因/071

评价技控措施的4E原则/072

是否存在发现方法的方法/073

开发技控措施的CODE模型/074

第8章选题——锁定单点破局/077

选题要兼顾重要性和可行性/077

工作扫描仪/079

选题登记表/082

定义核心词/084

选题示例/086

第9章展开——还原业务现状/089

西红柿炒鸡蛋的过程还原/089

工作画布/090

技控定位图/092

第10章开发——找到技控措施/097

行为工程模型/097

行为工程模型的相关调研数据/100

行为工程模型解读/103

BEM编码器/107

优选矩阵/112

技控措施开发/114

措施说明书/115

第11章定型——形成标准打法/119

行为设计/120

交互设计/122

防呆设计/125

迭代改进/130

测试评定表/132

封装三件套/134

第12章推广与实践/137

推广计划5要素/137

推广形式/138

技控密码实践回顾/139

第三部分升级篇141

第13章技控的升级与进化/143

技控措施的4个级别/143

从印刷术的进化史看技控升级的过程/145

升级的3条主要路径/149

升级要考虑的3个角度/151

第14章岗位级技控提升点效率/157

第1层:数据、要求和反馈/157

第2层:资源、流程和工具/164

第3层:后果、激励和奖励/166

第15章流程级技控优化线效率/173

确立纵向一体化战略/173

建设供应链能力/175

以用户目标为核心整合流程/176

提升分工协同的水平/178

追踪可评测的指标/179

第16章系统级技控增强组织竞争力/181

小公司的灵活打不过大公司的系统/181

建系统相当于由报时人变成造钟者/184

系统是可复制扩张的基础/186

将多个流程整合成一个系统/188

系统通过持续的进化来不断提升效率/191

第17章生态级技控构建产业优势/195

生态系统的整体性/195

理解生态系统的性条件/197

把一个点扩展为生态系统/198

为产业建立生态护城河/199

用生态对抗单一产品优势/202

第四部分实践篇205

第18章技控的三种实践类型/207

辅助人类型的技控/208

替代人类型的技控/210

超越人类型的技控/212

第19章面向未来的技控/215

范式转变与革命性进步/216

戴森对传统范式的创新突破/217

星巴克对成功方程式的调整/218

面向未来的成长型思维/220

《华盛顿邮报》以成长型思维拥抱未来/222

迎接技控的AI大时代/226

附录全国企业技控大赛金奖案例/229

全国企业技控大赛介绍/229

案例:重庆国博中心展会满意度调查/230

企业技控大赛要求/235

后记/241

内容摘要
通过关键动作的改变,即技控,提高企业的经营业绩与管理效率。

通过改变人来提高效率叫作人控,通过改变方法来提高效率叫作技控。做一件事情的效率=人的效率+方法的效率。企业高效率的要义,就是先技控,后人控,简化事,赋能人。掌握技控思维,让胜任更简单,让管理更高效,运用升维思考完成降维打击。这是提高企业效率的关键,生活中的应用同理。

本书一共分为4个部分,各部分环环相扣。第一部分是认知技控,在技控和人控的比较下,提出可复制的扩张方法。第二部分是开发技控,提供创建系统模型的详细步骤,帮助企业搭建技控系统,带来关键改变。第三部分是升级技控,根据需求优化技控措施,从而提升各条线效率、增强组织竞争力、构建产业优势。第四部分是实践技控,以案例展示的形式提供技控方法实践经验。

主编推荐
(1)重塑思维模式:围绕技控这一课题,作者已深耕近20年。本书中,作者深入剖析了技控的底层逻辑和本质意义。技控是管理领域内有助于企业高效增长的可行手段,更是一种思维模式,通过认知和锻炼,读者可以形成系统思考,在生活和管理中充分应用,提高效率。
(2)掌握技控系统:本书从锁定问题、还原现状到找到关键支点、制定策略,形成了一整套独特的系统工具和方法,包括开发技控措施的技控密码(CODE)四步模型。通过这套系统,企业和管理者在不增加资源的情况下,可以更加高效地解决问题,实现业绩和效率的翻倍突破。
(3)汲取丰富经验:本书作者深入企业培训,创办商业竞赛,积累了丰富的企业案例和实践经验,不仅对“技控”有更全面的认知和应用,也在实践中对技控方法进行检验。读者既可以了解技控概念,又能在案例中获得启示。

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