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被动成交：让业绩质变的微进步指南

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作者[美]埃里克·洛夫霍尔姆（Eric Lofholm）

出版社中国原子能出版社

ISBN9787522131702

出版时间2024-03

装帧平装

开本其他

定价79元

货号1203235298

上书时间2024-08-08

谢岳书店

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商品详情

品相描述：全新

商品描述: 作者简介
[美]埃里克·洛夫霍尔姆（Eric Lofholm）埃里克·洛夫霍尔姆国际培训公司的创始人、总裁兼CEO，他也是畅销书《系统》（The System）的作者。作为一名销售大师，他专注于帮助人们提高销售技能和效果。在接受了知名销售专家唐纳德·莫伊博士（Dr.Donald Moine）的培训后，埃里克在过去20年中帮助客户创造了近5亿美元的收入。他培训过的客户包括微软、丰田、IBM等知名企业。他的目标是“成为全球知名的销售和成交培训师”。

目录
引言我成功销售的秘诀第一章为什么要实施 CSI一、什么是CSI二、为什么需要CSI三、如何进行CSI第二章实践CSI的四个关键一、实践CSI的四个关键二、兼顾实践CSI的四个关键第三章关键一：持续自我提升一、心态二、目标设定三、时间管理四、身心健康五、人际关系六、精神状态第四章如何树立端正的心态一、你的销售心态是什么二、潜意识中你如何看待自己三、心态如何决定行为四、青蛙与蝎子五、如何通过重复激励言语来利用信念法则六、将失败转变为乐观七、热爱销售八、销售促成岁差值九、激励言语促成积极的销售心态十、坚持得7分，努力得10分第五章如何进行目标设定一、什么是目标设定二、为什么需要目标设定三、写下目标的重要性四、十步目标设定法五、将CSI应用到目标设定中第六章如何进行时间管理一、时间管理就是做出更好的时间选择二、树立时间管理大师的心态三、时间管理真理四、三步时间管理法五、将CSI应用于时间管理第七章关键二：持续提升销售能力一、销售优化要点二、构思愿景三、开发客户四、成交五、异议处理六、回头客七、客户转介第八章销售优化要点：模式、次序、脚本一、销售模式二、销售次序三、销售脚本四、销售方法示例第九章如何构思成功销售的愿景一、有愿景是一种可以学习的思维二、Z策略三、四个阶段策略四、20层楼策略第十章如何专业地进行客户开发一、为什么需要客户开发技能二、客户开发大师心态：无论如何都会赢三、开发客户的目的是开发，不是销售四、多种客户开发方法，优选化开发五、一对多客户开发六、优选客户开发方法：价值25万美元的策略七、用诱饵吸引客户八、自动收集新客户信息九、使用脚本创造客户开发机会十、面对面客户开发十一、社交媒体客户开发十二、电子邮件客户开发第十一章如何成交一、成交的基础知识二、培养成交的心态三、熟悉成交的次序和构成四、使用成交脚本五、模仿成交大师的心态六、学会识别购买信号七、选用多个成交脚本八、提升成交技能的十大方法第十二章如何通过异议处理挽救销售机会一、异议处理基础知识二、树立“与客户共舞”的心态三、明确异议处理在“销售山峰”次序中所处位置四、使用异议处理脚本五、改变心态六、把握异议处理的节奏七、利用案例回应异议八、有时只需要坚持九、14个很好异议处理技巧第十三章如何利用回头客增加收入一、认识到客户的终身价值二、成为客户的持续价值来源三、规划终身客户关系，培养回头客四、利用交叉销售和升级销售五、开发回头客的十大很好技巧第十四章如何利用转介使利润优选化一、树立转介大师心态二、吸收品牌代言人三、请求转介四、将转介纳入“销售山峰”次序五、构建转介客户开发方法六、将转介纳入销售次序七、创建转介脚本八、10种很好转介方法第十五章关键三：持续更新产品和服务知识一、通过更新产品和服务知识来提升销售业绩二、研究产品和服务时，思考一些实际问题三、开发更新产品和服务知识的方法四、定期更新产品和服务知识第十六章关键四：持续更新销售技术一、技术给予销售显著优势二、采用技术并不难三、销售技术类别四、制定技术升级时间表第十七章如何使用自动化工具实现智能销售一、自动化销售和业务流程二、使用分析工具记录业绩三、利用商业智能规划增长第十八章如何利用当今的交流工具一、将销售技巧应用到不同的媒体上二、智能手机三、短信四、社交媒体五、电子邮件六、视频第十九章如何运用数字营销策略一、在销售过程中建立数字营销渠道二、博客营销三、微博营销四、社交媒体营销五、短信营销六、视频营销七、音频营销八、电子书营销九、电子邮件营销十、结合多种方法扩大销售结果十一、营销自动化平台十二、将数字营销外包，以获得很好结果十三、12个很好数字营销技巧第二十章如何自动化客户关系管理一、数字化存储联系方式二、整合多个来源的数据三、存储客户历史记录四、给客户打分五、设计个性化销售演示六、管理销售团队第二十一章如何让客户的购买更容易一、支付越容易，客户越有可能购买二、支付方法三、按需求使用很好方法四、支付指引脚本五、测试和跟踪观察支付效率第二十二章如何利用客户服务技术建立持久关系一、客户服务越好，回头客和转介越多二、客户服务技术三、为客户提供多种帮助选择四、将脚本与客户服务技术相结合五、记录和测试你的客户服务效果第二十三章如何运用基本办公软件辅助销售一、会计应用程序二、生产力应用程序三、电子表格四、文字处理程序五、演示程序六、创新型工具七、时间管理应用程序八、任务和项目管理应用程序九、应用程序集成工具第二十四章如何利用数字化外包服务一、不必事事亲力亲为二、确定什么要外包三、聘请外包伙伴第二十五章掇菁撷华：很好销售技巧合集致谢后记持续提升销售能力永不停息

内容摘要
通过《被动成交》这本书，世界知名销售培训师埃里克·洛夫霍尔姆揭示了已教授给成千上万客户的简单而有效的销售策略，任何人都可以用它们来提高自己的销售业绩。埃里克认为，只需在四个关键领域进行微小的持续改进：自我提升、提高销售技能、更新产品和服务知识以及持续更新销售技术。本书提供了富有可行性的操作计划，并提供了数百个详细策略和实用练习，让读者可以立即行动起来，着手改善销售业绩。此外，《被动成交》不仅是一本关于销售技能提升的书，也是一本通过终身学习来提升自我的书。作者在销售领域深耕细作，取得了巨大的经济回报，还带领更多人走向了成功。

主编推荐
1、作者经验丰富，是美国较为有名的销售培训师，有相当多的销售人员在跟着他学习，并获得了好的成果。销售讲师本人帮助微软、ibm等知名企业实现了业绩倍增。书中也有很多销售大师的采访、案例。2、全书分为四个部分，实操性很强。针对的人群也很明确。不仅可以让销售人员学习，也可以帮助各行各业的人士实现长线的自我提升，可持续发展。为各种职场、学生人士提供了非常好的进步方法论。

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