倾听的艺术 高效沟通从学会倾听开始
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作者(美)凯特·墨菲
出版社中信出版社
ISBN9787521758955
出版时间2024-01
装帧平装
开本32开
定价69元
货号1203185632
上书时间2024-08-08
商品详情
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作者简介
记者、撰稿人，其作品曾刊登于《纽约时报》、《经济学人》、《德克萨斯月刊》以及法国新闻社上，内容涉及健康、技术、科学、设计、艺术、航空、商业、金融、时尚、餐饮、旅游和房地产等多个领域。 略
目录
引言
第1章
人类的天性：糟糕的听众
第2章
充满意义的联结：为什么要培养倾听能力
第3章
倾听你的好奇心：为什么优选的特工是最棒的倾听者
第4章
最熟悉的陌生人：没有人和昨天的自己接近相同
第5章
不可错失机会：读懂话语的情感基调和意味
第6章
像乌龟一样说话，像兔子一样思考：“语音—思维”差异
第7章
接受多种真理并存的可能性：你的不安感从何而来
第8章
什么是最重要的事情：大数据时代的倾听
……
内容摘要
在工作中，我们被期待引导关键对话；
在团队协作中，成员之间总是缺少凝聚力；
在社交媒体上，我们努力通过故事塑造个人形象；
在亲密关系里，双方因互不理解而产生情感上的疏离；
…………
在现实中，我们常常因专注于自我表达，而忽略了倾听他人的重要性。尤其是在数字时代，我们比以往任何时候都更容易感受到社交孤立，难以寻找和建立真实、有深度的人际关系。
作者在无数次与人对话中发现，倾听对于个人的工作、学习和成长至关重要，它会影响我们的身心和情绪健康。在探讨倾听行为价值的过程中，作者将与其相关的心理学、神经科学和社会学等理论进行了通俗化，并汇集了来自各行各业的受访者案例，从中央情报局特工到心理治疗师，从销售员到主持人。基于以上研究，书中还总结出了培养我们倾听能力的12个技巧与建议：保持开放和好奇、避免假设陷阱、倾听潜在信息、引导注意力、驾驭分歧、管理分心……帮助我们从生理、情感和行动上真正理解倾听的本质。
是时候停止说话，开始倾听了。
主编推荐
1.打破过往认知，重塑倾听的艺术——倾听有时比表达更重要！这本书教会我们如何正确面对内心的声音，如何正确处理人际沟通、团队协作、个人成长与亲密关系。
2.12种倾听技巧，多个受访者案例，从心理学、神经科学和社会学的角度探讨倾听行为的价值，深化读者对现代人逐渐失去倾听吸引力这一事实的认知，关照数字时代下的社交孤立，寻找真实和有深度的人际关系。
3.采铜、阳志平、喻丰、闪光少女斯斯、金·斯科特、亚当·格兰特等一致推荐，荣登《华盛顿邮报》“值得关注的非虚构作品”榜单，“Next Big Idea Club”推荐图书，《金融时报》《卫报》强烈推荐。
媒体评论
这本生动的书为倾听发出了慷慨激昂的呼吁——这是一本具有启发性和发人深省的书，它将帮助读者思考他们提出问题和做出回应的方式，从而建立亲密关系。
——《金融时报》
这本书具有强烈的现实意义，它既是对倾听问题的耐人寻味的建设性思考，也是一本很好的沟通手册。作者充满智慧，其观点发人深省。倾听是当别人对你真正感兴趣的时候那一刻的默契和理解，让双方都印象深刻。我们每个人都可以做到这一点。
——《泰晤士报》
这是一本非常有趣的指南，它指导我们如何去做一些我们认为自己会自动去做，但在大多数情况下做得很糟糕的事情……倾听的艺术其实就是做人的艺术。
——《卫报》
通过具体的建议和大量的指导，读者将获得更好的方法技巧，无论是在会议室还是在家里，这种方法都非常有用。在这个被社交媒体所主导的时代，倾听既是一剂良药，也是一种解决方案。
——《书单》
从传播学研究者到普通读者，这本内容翔实、论据充分的书将促使读者重新审视其倾听他人（无论是个人还是集体）的方式，并思考不这样做的诸多负面影响。
——《图书馆杂志》
这本书再及时不过了，令人印象深刻，好读又有趣。作者以有趣而令人信服的方式提醒我们，为什么倾听如此重要，尤其是现在。
——《观察家报》
作者在这本书中指出了一个令人不安的事实：我们可能擅长引导对话，但可能不太擅长接受对话。
——《独立报》
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