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铁路客运组织实训工单

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作者郭瑾

出版社北京交通大学出版社

ISBN9787512150492

出版时间2023-08

装帧平装

开本16开

定价49.8元

货号1203087389

上书时间2024-08-07

谢岳书店

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品相描述:全新
商品描述
作者简介
本书根据铁路客运岗位职业能力要求,以专业技能训练为主线、以职业素质培养为核心进行内容的设计。本书采用活页式、工作手册式的呈现方式,促进教学效果的提升。本书分为9个项目:铁路旅客运输安全、售票员技能训练及常见问题处理、客运员技能训练及常见问题处理、普速旅客列车列车员技能训练及常见问题处理、高速动车组列车乘务员技能训练及常见问题处理、站车协同作业、客运服务礼仪、旅客运输计划、铁路客运相关知识题。本书适合作为职业教育铁道运输类专业的教材,也可作为铁路职工培训教材。

目录
项目1铁路旅客运输安全

学习情境1.1铁路客运安全

项目2售票员技能训练及常见问题处理

学习情境2.1手工售票

学习情境2.2手工退票

学习情境2.3手工改签

学习情境2.4计算机售票

学习情境2.5计算机退票

学习情境2.6计算机改签

项目3客运员技能训练及常见问题处理

学习情境3.1进站工作组织

学习情境3.2乘降工作组织

学习情境3.3接算站示意图绘制

项目4普速旅客列车列车员技能训练及常见问题处理

学习情境4.1接车准备作业

学习情境4.2始发作业

学习情境4.3中途作业

……

内容摘要
本书根据铁路客运岗位职业能力要求,以专业技能训练为主线、以职业素质培养为核心进行内容的设计。本书采用活页式、工作手册式的呈现方式,促进教学效果的提升。本书分为9个项目:铁路旅客运输安全、售票员技能训练及常见问题处理、客运员技能训练及常见问题处理、普速旅客列车列车员技能训练及常见问题处理、高速动车组列车乘务员技能训练及常见问题处理、站车协同作业、客运服务礼仪、旅客运输计划、铁路客运相关知识题。本书适合作为职业教育铁道运输类专业的教材,也可作为铁路职工培训教材。

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