铁路客运组织实训工单
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作者郭瑾
出版社北京交通大学出版社
ISBN9787512150492
出版时间2023-08
装帧平装
开本16开
定价49.8元
货号1203087389
上书时间2024-08-07
商品详情
- 品相描述:全新
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作者简介
本书根据铁路客运岗位职业能力要求,以专业技能训练为主线、以职业素质培养为核心进行内容的设计。本书采用活页式、工作手册式的呈现方式,促进教学效果的提升。本书分为9个项目:铁路旅客运输安全、售票员技能训练及常见问题处理、客运员技能训练及常见问题处理、普速旅客列车列车员技能训练及常见问题处理、高速动车组列车乘务员技能训练及常见问题处理、站车协同作业、客运服务礼仪、旅客运输计划、铁路客运相关知识题。本书适合作为职业教育铁道运输类专业的教材,也可作为铁路职工培训教材。
目录
项目1铁路旅客运输安全
学习情境1.1铁路客运安全
项目2售票员技能训练及常见问题处理
学习情境2.1手工售票
学习情境2.2手工退票
学习情境2.3手工改签
学习情境2.4计算机售票
学习情境2.5计算机退票
学习情境2.6计算机改签
项目3客运员技能训练及常见问题处理
学习情境3.1进站工作组织
学习情境3.2乘降工作组织
学习情境3.3接算站示意图绘制
项目4普速旅客列车列车员技能训练及常见问题处理
学习情境4.1接车准备作业
学习情境4.2始发作业
学习情境4.3中途作业
……
内容摘要
本书根据铁路客运岗位职业能力要求,以专业技能训练为主线、以职业素质培养为核心进行内容的设计。本书采用活页式、工作手册式的呈现方式,促进教学效果的提升。本书分为9个项目:铁路旅客运输安全、售票员技能训练及常见问题处理、客运员技能训练及常见问题处理、普速旅客列车列车员技能训练及常见问题处理、高速动车组列车乘务员技能训练及常见问题处理、站车协同作业、客运服务礼仪、旅客运输计划、铁路客运相关知识题。本书适合作为职业教育铁道运输类专业的教材,也可作为铁路职工培训教材。
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