商业银行综合柜台业务
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广东广州
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作者樊薇
出版社企业管理出版社
ISBN9787516422342
出版时间2021-01
装帧平装
开本16开
定价54元
货号1202197703
上书时间2024-08-07
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
目录
项目一 商业银行柜员基本职业能力训练 001
任务一 柜员服务规范 005
任务二 银行柜员书写规范练习 010
任务三 柜员基本职业技能 012
任务四 重要凭证和印章管理 016
项目二 临柜柜员岗位训练 021
任务一 签到 022
任务二 测评模式下的操作规则 023
任务三 出库 025
任务四 日间操作 031
任务五 日终业务 032
任务六 印鉴、密押、密码的管理 035
任务七 签退 037
项目三 个人银行业务 040
任务一 个人活期存款 040
任务二 个人定期存款 048
任务三 个人支票业务 064
任务四 个人银行账户销户业务 068
项目四 对公存款业务操作 070
任务一 对公活期储蓄业务 071
任务二 对公定期业务 077
任务三 对公协定存款 081
任务四 对公账户销户业务 083
项目五 代理业务 086
任务一 逐笔代收 086
任务二 批量代理业务 094
项目六 贷记卡业务 102
任务一 贷记卡开户业务 102
任务二 贷记卡存款业务 104
任务三 贷记卡转账业务 107
任务四 贷记卡密码相关业务 109
任务五 贷记卡挂失解挂业务 110
任务六 贷记卡其他业务 112
任务七 贷记卡销户相关业务 113
项目七 支付结算业务操作 116
任务一 电子商业汇票 116
任务二 纸质商业汇票业务 147
任务三 大小额支付系统 169
任务四 银行本票与银行汇票 184
任务五 委托收款 192
任务六 同城票据交换 194
项目八 贷款业务操作 207
任务一 个人贷款业务 207
任务二 公司贷款 217
项目九 表外业务 225
任务一 银行承兑汇票 225
任务二 保函业务 232
任务三 收费业务 236
任务四 资信证明 238
项目十 网银业务 243
任务一 个人网银 244
任务二 企业网银 245
项目十一 通用业务 249
任务一 通用业务 1 249
任务二 通用业务 2 251
参考文献 255
内容摘要
本教材结合当前商业银行业务新发展，按照银行柜面业务模块制定内容，通过模拟银行实际业务训练来提高学生的柜面操作能力。内容包括：商业银行柜员基本职业能力训练、临柜柜员岗位训练、个人银行业务、对公存款业务操作、代理业务、贷记卡业务、支付结算业务操作、贷款业务操作、表外业务、网银业务和通用业务。除此之外，还做了两个方面的改动。一是根据近年银行业务发展变化调整充实了部分教学内容，增加了实操内容；二是根据“教学做”一体化教学要求充实训练任务，依托深圳智盛信息技术股份有限公司研发的“商业银行岗位技能实习平台”，从具体操作入手，详细讲解柜台业务实操流程，力求帮助学生更快、更地学习此类课程。
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