创业企业运营管理（蒋小龙）

近年来，就业岗位需求锐减、应届大学生毕业人数屡创新高，让全社会都开始关注和倡导自主创业。国家和有关方面纷纷出台优惠政策加以扶持，高校普遍开设创业讲座、创业课程对毕业生进行自主创业的引导，媒体纷纷在舆论氛围上推波助澜，许多大学生也跃跃欲试，一时间关于创业的话题非常热门。但是，创业企业能维持5年以上的仅仅为10%左右，如何将自主创业的企业经营好、坚持下去，是非常重要的。

在企业管理活动中，创业企业的领导者必须能够有效地设计达到目标的步骤、有效地规划自我活动和团队活动、有效地控制自我行为与调控团队行为、有效地组织和调动各类可控资源、有效地与团队一起成长并带领团队腾飞。无论是一般创业者，还是经验丰富的职业经理人，无论埋头于具体事务，还是在政府或大型企业中使用和调动各种资源，都要具备一定的管理知识和管理能力，掌握一定的管理技能和管理方法，并结合自身专业能力的不断提升，来实现初创型企业的发展。

本书以“认识初创型企业、创业企业发展规律、创业企业管理流程、管理初创型企业”的管理全过程为主线，涵盖了创业企业管理的主要核心内容，详细介绍了创业企业管理概论、创业项目选择评估、创业企业注册管理、创业企业选址管理、创业企业融资管理、创业企业团队管理、创业企业资源管理、创业企业战略定位、创业企业商业模式、创业企业市场管理等10个项目的知识。本书相关案例的选用充分考虑了国际国内创业企业管理发展趋势、文化背景，侧重培养资源运营及管理能力，既易于理解掌握，又有利于指导资源运营管理的具体实践。每个学习项目中包含“学习目标”“项目结构”等引导读者学习项目知识，每个任务配合案例分析提升实际能力，项目后安排相应的复习思考、综合案例、实训项目等巩固理论知识。三位一体的学习系统将知识、技能、能力科学地衔接起来，使学生系统地掌握实用的创业管理知识和技能，并有机会在实践中加以练习与运用，提高职业素质和创业能力，使他们能够成为国家行业发展急需的具有创业管理能力和素养的人才。本书可作为一般大学或高职高专院校工商管理、创业管理、市场营销等相关专业课程的配套教材，也可作为初创型企业管理能力训练的辅导教材。

本书由蒋小龙、钟秉盛、袁媛主编。蒋小龙负责总体思路设计并编写项目一、项目三，袁媛、乔春阳负责编写项目二，杨红玲、黄宗辉负责编写项目四，钟秉盛、蒋超、胡辉负责编写项目五、项目八，陶峥、王苑康负责编写项目六，蒋小龙、胡辉负责编写项目七，胡红玉、仇惠燕负责编写项目九；江玉芬、符文宏负责编写项目十。书中创业案例均由参编企业负责人提供，编写过程中还参考和引用了国际、国内相关著作和教材的资料与案例，在此对所有为本书付出努力的人员致以诚挚的谢意。

由于编写人员水平有限，书中难免存在疏漏之处，敬请同行专家和读者给予批评指正。

蒋小龙

2019年12月

项目一 创业企业管理概论 1

任务1 认识创业 2

一、创业的概念 2

二、与创业相关的概念 3

三、大学生创业 4

任务2 认识创业企业 7

一、创业企业的概念 8

二、创业企业的现状和作用 9

三、创业企业的特点 11

四、创业企业经营管理的关键环节 13

任务3 创业企业成长管理 15

一、企业的生命周期理论 16

二、企业成长概念 17

三、企业成长因素 17

四、企业成长路径 19

项目二 创业项目选择评估 24

任务1 创业项目选择 25

一、创业项目定义 25

二、创业项目特点 26

三、合理选择创业项目的重要性 27

四、合理选择创业项目的依据 27

五、创业项目选择的领域及原因 28

任务2 创业项目评估 30

一、创业者素质 31

二、技术评估指标 32

三、产品评估指标 33

四、市场评估指标 33

五、财务评估指标 34

六、环境评估指标 35

七、发展规划 35

八、社会效益 35

项目三 创业企业注册管理 39

任务1 企业名称登记 40

一、确定企业的法律形式 40

二、公司取名须包含的基本要素 41

三、企业名称的规范要求 42

四、如何进行企业名称登记注册 43

任务2 拟定公司章程 45

一、企业章程的概念 45

二、公司章程的基本内容 46

任务3　注册资本及验资 48

一、注册资本（金） 48

二、验资和验资证明 49

三、验资报告样本 49

任务4　企业工商注册流程 50

一、有限责任公司工商注册流程 50

二、公司工商登记后主要事项 52

项目四 创业企业选址管理 55

任务1　选址因素 56

一、市场因素 56

二、商圈因素 57

三、资源因素 57

四、物业因素 58

五、辖区因素 58

六、个人因素 58

七、价格因素 58

任务2　选址步骤 59

一、考察商圈 60

二、确定选址范围和目标 61

三、取得合适的经营场所 62

任务3　互联网企业选址 63

一、网店选址 63

二、微店选址 65

任务4 零售业、餐饮企业选址 68

一、零售店铺选址 68

二、餐饮企业选址 70

项目五 创业企业融资管理 74

任务1　创业企业融资现状 75

一、我国创业企业融资难的原因分析 76

二、创业企业融资困难的解决对策 78

任务2　创业企业融资模式 82

一、债权融资模式 83

二、股权融资模式 85

三、内部融资和贸易融资模式 87

四、项目融资和政策融资模式 88

任务3　创业企业融资渠道与方式 89

一、各种融资渠道与方式的比较与选择 90

二、各种融资渠道与方式的选择技术 91

三、融资渠道与工具选择策略 92

任务4　创业企业融资方案策划 93

一、创业企业融资程序 94

二、创业企业融资决策 95

三、创业企业融资方案策划技术 96

四、创业企业融资能力提升技术 100

项目六 创业企业团队管理 105

任务1　认识创业团队 106

一、创业企业团队的特点 107

二、创业企业团队的问题 107

任务2　创业团队构建 109

一、选择合伙人 109

二、创业团队构建 113

任务3　创业团队激励 115

一、激情与速度 115

二、激励团队的方法 116

任务4　创业团队管理 120

一、团队驾驭的目标 121

二、团队管理方法 121

项目七 创业企业资源管理 130

任务1 认识创业资源 131

一、创业资源概论 131

二、创业资源管理流程 133

三、创业资源和创业的关系 133

四、创业资源的重要性 134

任务2　整合创业资源 137

一、拼凑创业资源 137

二、整合创业资源 138

三、撰写商业计划书 140

任务3　获取创业资源 141

一、获取创业资源的原则 142

二、获取创业资源的途径 144

三、高效利用创业资源 145

项目八 创业企业战略定位 150

任务1　创业战略概论 151

一、创业战略定义 151

二、创业战略特点 152

三、创业战略类型 154

任务2　创业企业战略规划 158

一、创业企业战略特点 159

二、创业战略规划的必要性 159

三、创业型企业战略规划特征 160

项目九 创业企业商业模式 165

任务1　认识商业模式 166

一、商业模式的定义 167

二、商业模式的内容 168

三、成功商业模式的特点 170

四、商业模式的作用 172

任务2　制定商业模式 172

一、制定商业模式的过程 173

二、控制商业模式的风险 181

三、商业模式衡量标准 182

任务3　创新商业模式 182

一、商业模式创新的重要性 183

二、创新商业模式的方法 184

项目十 创业企业市场管理 189

任务1　创业市场环境分析 190

一、当前创业市场环境的特点 191

二、创业宏观环境分析 192

三、创业微观环境分析 194

任务2　寻找和评估创业市场机会 198

一、市场机会的内涵与分类 198

二、寻找市场机会的途径和方法 199

三、寻找市场机会的原则和条件 202

四、评估创业市场机会 202

任务3　产品市场定位 205

一、产品组合 206

二、价格策略 208

三、制定促销策略 213

任务4　开发和维护客户 218

一、开发客户 218

二、维护客户 224

任务5　制定市场优势策略 226

一、竞争优势的确立 227

二、 提升自己的核心竞争力 228

三、制定灵活有效的竞争策略 230

参考文献 241