市场营销实务
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广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者赵红英,龚紫娟 编
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300279114
出版时间2020-04
装帧平装
开本16开
定价36元
货号1202060485
上书时间2024-08-06
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
项目一市场营销基本理念
任务一市场营销基本概念认知
任务二认识市场营销管理的对象与任务
任务三市场营销学的研究对象、方法及意义
任务四市场营销观念及其演变
项目二市场营销理论的新发展
任务一顾客价值理论
任务二关系营销
任务三绿色营销
任务四服务营销
任务五网络营销
任务六文化营销
任务七整合营销
项目三市场分析
任务一市场调研
任务二市场营销环境分析
任务三购买者行为分析
任务四制定目标市场营销战略
项目四市场营销策划
任务一产品策略分析
任务二定价策略分析
任务三渠道策略分析
任务四促销策略分析
项目五产品销售
任务一寻找与识别顾客
任务二访问准备
任务三约见顾客
任务四洽谈沟通和顾客异议处理
任务五达成交易
任务六售后服务及信息反馈
项目六产品开发
任务一产品开发策略分析
任务二文具用品开发
任务三创意产品开发
任务四日用品开发
项目七客户管理
任务一客户服务管理
任务二客户信用管理
任务三客户关系管理
项目八团队建设
任务一招聘销售人员
任务二培训销售人员
任务三销售人员绩效考核
任务四销售团队的建设
参考文献
内容摘要
本书注重培养学生分析问题、解决问题的实际能力，培养创新创业精神，为企业输送具备“创意营销策划能力＋创业营销实战经验”的高素质复合型营销人才。本教材内容共分八个项目，分别是市场营销基本理念、市场营销理论的新发展、市场分析、市场营销策划、产品销售、产品开发、客户管理、团队建设。本书可以应用于高职院校的市场营销、电子商务、靠前贸易专业及其他经管类专业的教学，既可以作为市场营销专业核心课程的教材，也可以非市场营销专业通识教育课程的教材，同时本书还可以用于企业员工的培训及自学。
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