品质革命，对标世界：小地方如何走出大公司

面对全球发展新形势，中国制造业也步入了转型升级的关键时期。为寻找品质突围路径，编者亲身走进国内的北京、深圳、青岛以及长沙四座城市的多家知名制造企业进行走访调研，又将视野升维至全球范围，走进德国、丹麦、荷兰等制造强国去探寻品质革命的答案。本书从“全球纵论”“走读中国”“跨国对标”“佛山笔记”四个维度，以全球视野生动展示了国内外制造企业为打造*品质、迈向高质量的发展之道，进一步解答“小地方怎么做出大公司？”“小地方怎么做出好产品？”等核心问题，是深入了解品质企业的一本很有价值、富于启发的读本。

*章　全球纵论

造出好产品供应全人类　建品质革命登顶大本营　周其仁 / 002

品质革命的全球坐标——佛山企业迈向高质量发展跨省跨国对标调研报告（2019） / 012

第二章　走读中国

品质革命浪潮掀起 / 024

从“看到了造”迈向“想到了造” / 031

“中国质造”的组织变革 / 037

“80后”“90后”的新生力军 / 044

耐用又耐看的哲学与美学命题 / 051

佛山VS深圳：珠江东西两岸竞逐 / 058

华讯方舟：民企凭何回收卫星 / 063

柔宇科技：一个“想到了造”的故事 / 069

优必选：一位国际质量大师的“*后一战” / 075

佛山VS长沙：两座装备制造业大市的对话 / 085

星邦重工：在全球巨头垄断中“高空作业” / 090

楚天科技：开启对标世界的工匠培育赛 / 097

三一重工：唯质量不可妥协 / 103

佛山VS青岛：传统制造“砸”出新天地 / 108

双星：百岁企业“二次创业” / 112

佛山VS北京：未来十年属于什么样的企业 / 119

华力创通：遭遇断供后的逆袭 / 126

*方：一块显示屏的产业突围 / 132

小米：“高性价比”如何炼成 / 138

第三章　跨国对标

小乡村里走出全球企业 / 146

老技术与新科技 / 151

22万人小城的全球竞争力 / 158

人与机器的辩证哲学 / 165

那些看不见的力量 / 172

汉臣：好客户“逼”出来隐形冠军 / 180

卡赫：给千年文物免费“洗澡” / 186

奥迪康：无数次“极限挑战”炼出*品质 / 191

代尔夫特蓝瓷：把瓷文化卖到全球 / 196

德国制造撕掉“低质”标签　马丁·门拉特 / 201

埃因霍温打造开放创新场　张少先 / 207

小国丹麦擅做世界名牌　图本·皮特森 / 212

第四章　佛山笔记

传统产业能否创新 / 218

速度与质量如何取舍 / 224

佛山制造如何越战越强 / 229

数字化浪潮带来什么 / 235

让“传统制造”成为一种尊称　李深华 / 241

打造品质高地，呼唤企业家精神　鲍杰军 / 250

品质革命要掌握 “创新的套路”　张伟明 / 255

越是“寒冬”越要敢于投资　黎干 / 260

保持创新方能创造品质　吴平平 / 264

要渠道的全球化，更要品质的全球化　邓锦明 / 269

做游得更快的“沙丁鱼”　萧礼标 / 274

用世界眼光探寻佛山制造的价值　罗维满 / 279

做好二代接班的品质功课　周建新 / 284

思想和观念首先革命　*程 / 289

建立系统的战略支撑　梁锡强 / 294

“标准”的标准化是品质的根本　冯国球 / 299

以全球眼光推动品质革命　陈迪 / 304

品质革命源自创新驱动　李勤 / 309

从“看到造”向“想到造”的品质飞跃　甄荣辉 / 314

走出认知舒适区，以创新坚守实业　吴艳芬 / 319

制造“品质战士”，打好“地面战争”　李白千 / 324

推动品质革命，企业需敢于投入　孙崇实 / 329

用管理现代化培育品质革命工业文化　黄逊青 / 334

把目光放长远，打好品质持久战　吴翠霞 / 339

加大品质投入，筑起企业“护城河”　宋科明 / 344

品质革命应为“一把手”工程　文胜良 / 349

时间见证品质，专注成就老店　梁永标 / 354

唯品质革命才能斩获资本和流量　冯斌 / 359

守制造业初心，给予产品新生命　李忠良 / 364

挖掘需求精准定位，坚持创新做好品质　陈晓峰 / 369

品质和品牌造就高质量企业　霍志华 / 374

以质取胜，专注精耕　周鹏 / 378

后记 / 383

小地方出大企业

很多大企业出自小地方。我们佛山很多企业都在镇里、村里，如美的现在作为世界500强也是在小镇里，都是草根基础。

这次调研，我们*站到德国慕尼黑和斯图加特，在离斯图加特市区大概80公里的地方有一个小山村，附近有一些建筑，是当地一个旅游名胜。不过我们不是去旅游，而是看一家公司。这是一家“村办”企业，也没有什么很特别，做的产业我们也不认为多厉害，就是做卫浴水龙头。这家企业叫汉斯格雅。公司一年的销售额也就是10亿欧元，大约80亿人民币。但是它主打全球市场，销售总额的77％来自海外。

我们之后看的其他公司也很有意思。德国巴斯夫是全球知名的化工公司，公司口号是“我们创造化学”，这个口号很大。它在历史上的许多创新成果，对人们的生活确实影响深远。就是这样一个在小城里的企业，2018年在全球市场的销售额达到625亿欧元。

在荷兰，我们去了一个很小的城市——埃因霍温，号称荷兰第五大城市，人口22万人，占地面积约88平方公里。这个地方出了一群企业，其中有一家是大家都知道的飞利浦。飞利浦*早是做灯泡照明的，后来是电子，现在主打医疗设备。一路走过来，飞利浦已成为百年老店。跟飞利浦一起，有一家很有名的公司叫阿斯麦。我们本来要看这家公司，后来由于种种原因没有成行。它是芯片产业的上游，生产用于制造芯片的光刻机，全世界都要用它的设备。

更有意思的是到了荷兰代尔夫特，这里出了一家瓷器公司——荷兰皇家代尔夫特蓝瓷公司。它每年有600万欧元的销售额，这家公司的负责人在介绍时说，他们做全球生意。虽然它在全世界没卖出去多少产品，但它还是面向全球销售。大家看一下它的策略与战略，美国、欧洲、中国等都是它的销售对象，即使它只不过是很小的公司。参观完这家公司后，我们晚上也在讨论，它只有60名员工，600万欧元的年销售额，国内很多企业的规模都比它大，但人家怎么就把生意做到全世界去了？

荷兰这么小的地方，占地4.2万平方公里，比佛山大不了多少。它有1700万人，佛山有800万人，荷兰人口数量是佛山的两倍多一点。它没有什么天然资源，部分地区甚至是围海造地形成的。大部分土地都用于农业。除了美国，现在世界第二大农产品出口国是荷兰，欧洲主要国家都购买他们的产品。这样一个小国家，有好多家世界500强企业、很多著名的品牌，算是全世界人均拥有世界500强企业*多的国家。瑞士也是小国家，在瑞士的一个小地方冒出来了雀巢，这是一家全球布局的公司，在80多个国家办了413个工厂，并创造了900亿美元的产值，实现30万人就业。

这样看来，全世界可能都有一个共同的规律：小地方出大企业，小地方出全球企业。

好产品为人类造

从这个现象出发，我们调研组进一步讨论：这些企业有什么东西值得中国的企业家去学习的？在这里，我们有两条要跟大家分享。

*，因为国家小，国内市场很小，这些企业一开始就必须往外看，这是自然而然的。而中国刚好相反，国内市场很大，一讲行业情况就是国内的行业情况，很少讲全球怎么样。小国家的小公司却不这么想。

第二，中国文化悠久，让人们产生一个想法：很多中国人喜欢的东西其他国家的人欣赏不来。其实，好东西是给人类造的。很多优秀的小国、小公司后来那么大、那么强，起因是它*初的想法就不一样。他们认为，好的产品不仅是当地人需要，而是全世界的人都需要。

飞利浦起步所在的埃因霍温，也是一个非常小的地方，当时属于农业地区。我们去飞利浦的博物馆一看，迎面而来就是“点亮全世界”的标语。仅仅是荷兰人觉得电灯泡好吗？不是，全世界都需要好灯泡。这样的格局，让飞利浦很快成为欧洲第三大灯泡生产商，走向全世界。他们真的是有“世界观”，认为好产品是给人类造的。

我给大家看一张荷兰代尔夫特蓝瓷的图片，大家觉得它的产品怎么样？中国人一看就觉得很熟悉，它不是荷兰人发明的，这是中国特产——瓷器。我看了代尔夫特的历史，它是当年荷兰东印度公司6个本土据点之一。*早是皇室授权其在全世界做贸易，把东方好的东西带回来，瓷器就是其中之一。当年他们没有见过这么精美的东西，皇室也收藏了一套很名贵的瓷器。结果在明清时期，由于局势动荡，瓷器无法稳定供应出口，于是他们自己研发，*后才有了现在的代尔夫特蓝瓷，形成这样一个品牌。

瓷器不是代尔夫特蓝瓷公司原创的，但是它吸收、消化，加上自己的元素。仔细看蓝瓷产品，这个瓷器是中国的形式，但是产品中有很多技术细节改进了、提高了，更重要的是跟荷兰的文化结合起来。这样一个优质瓷器产品，仅仅中国人喜欢吗？荷兰人喜欢，英国人喜欢……好产品全人类都喜欢。我们在这家公司的博物馆参观后受到启发。

从博物馆出来的时候，我们发现因为不能同时进去太多人，博物馆外面已经排满了人。他们将蓝瓷卖到全世界去，不是他们卖出去，是各国旅客走到那里买了带回去。相比之下，我国企业是不是有很大差距？

丹麦奥迪康，这是一家世界一流的助听器企业。20世纪初，奥迪康创始人的太太失聪，创始人听说英国女王买了一个助听器，千方百计给太太买来。后来，他发现很多人听力也不好，就开始研究这个产品，进而下功夫制造，不断研发，*后才有了世界*流的助听器企业奥迪康。

有这样一个数据，全球总人口10％、60岁以上的人30％至40％有听力问题。可想而知这是多大的市场。奥迪康是丹麦这样一个只有500万人口的国家产生的公司，它能做到在全球布局，甚至在我国三线城市都有奥迪康。全世界每卖出去两副助听器，其中一副就出自奥迪康，每一副都不便宜。我到上海给我妈妈配过，一副好几万元，但是有这个需要。等到全球收入水平提高以后，亚洲、非洲、拉丁美洲的需求都会产生，它的市场前景可想而知。

汉臣是德国做液压缸的企业，是一个家族企业，已经做了三代。他们一个气缸可以用40年不坏、不渗漏。这也说明，在德国汽车工业强的背后，是有很强的零部件供应链提供支持，没有这个能力，单靠一家公司是强不起来的。汉臣出口的比例占40％，卖到23个国家。在我国，武汉万达的游乐场就用到这个液压器。汉臣说一定要找好客户，让好客户把他们带到全世界去。参观完这家企业的当天晚上，我们调研组总结的经验就是，要挑好客户，给他供货，他到全世界扩大市场，你就跟着他到全世界扩大市场。当然如果要做到这一点，首先你眼中、心中的格局非常重要。

你有好的东西，不要说只有我们家乡人才要、只有我们这个省才要、只有我们这个国家才要，而是要突围出去。我国在历史上是有这方面教训的，活字印刷是中国人发明的，可是到了今天，出原创的地方不是*。在全世界排名前十的印刷机械设备企业，我国*好的公司只排到第六，其余都是日本和德国公司。

这个事情我们可能要从一个更广的角度来想。小地方出好公司，前提就是心要非常大，要看到好产品不仅只有我们这个圈子里才会享受。好产品全人类都需要，这个观念要突破。这是我们调研当中感悟很深的一条。china就是瓷器，我们的瓷器出去了，可是全世界*好的瓷器不只是中国公司生产的；茶叶也出去了，已经成为全世界的饮品了。我今天早上在住的酒店里看到了立顿茶，它的生产企业是联合利华。可能在某种历史条件下，我们觉得国内的“天下”就很大，其实外面有更大的“天下”。你喜欢的东西，别人也可能喜欢，这种态度就是一个根本性的翻转。过去我们的经济条件差，所消费的东西很难引起别人的注意，我们讲的东西别人也不信。那时候没办法，但你们看一看现在顺德的餐饮，那是人均GDP多少才吃得起的，今天条件不同了。