铁路客运服务心理学/赵荔
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广东广州
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作者赵荔
出版社人民交通出版社股份有限公司
ISBN9787114155871
出版时间2019-08
装帧平装
开本其他
定价33元
货号1201938832
上书时间2024-08-06
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
无
内容摘要
本书主要内容包括认识心理学、铁路客运服务与心理、铁路旅客感知觉与服务、铁路旅客需要与服务、铁路客运服务人员认知能力培养等内容。
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