旅游市场营销学/陈丹红
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作者陈丹红
出版社清华大学出版社
ISBN9787302516132
出版时间2018-09
装帧平装
开本其他
定价49元
货号1201859030
上书时间2024-08-05
商品详情
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目录
章 旅游市场营销导论1
节 市场营销2
第二节 旅游市场营销14
课后练习题21
第二章 旅游市场环境分析25
节 旅游市场营销环境25
第二节 旅游市场营销宏观环境分析27
第三节 旅游市场营销微观环境分析38
第四节 旅游市场营销环境分析技术42
课后练习题51
第三章 旅游市场调研与预测55
节 旅游市场调研56
第二节 旅游市场预测71
第三节 旅游市场调查问卷技术81
课后练习题84
第四章 旅游市场STP营销战略87
节 旅游市场细分88
第二节 旅游目标市场100
第三节 旅游市场定位108
课后练习题118
第五章 旅游产品策略123
节 旅游产品概述124
第二节 旅游产品生命周期策略128
第三节 新产品开发策略137
第四节 旅游产品品牌策略142
第五节 旅游产品组合策略146
课后练习题152
第六章 旅游产品定价策略157
节 旅游产品定价概述158
第二节 旅游产品定价方法163
第三节 旅游产品定价策略168
课后练习题175
第七章 旅游分销渠道策略181
节 旅游分销渠道概述182
第二节 旅游中间商187
第三节 旅游分销渠道的选择与管理192
课后练习题201
第八章 旅游促销策略205
节 旅游促销概述206
第二节 旅游广告210
第三节 旅游营业推广222
第四节 旅游人员推销225
第五节 旅游公共关系231
课后练习题238
第九章 旅游目的地营销策略242
节 旅游目的地营销概述243
第二节 旅游目的地形象策划247
课后练习题253
第十章 旅游市场营销计划与控制255
节 旅游市场营销组织256
第二节 旅游市场营销计划260
第三节 旅游市场营销控制263
第四节 旅游市场营销审计268
课后练习题270
第十一章 旅游市场营销创新278
节 旅游市场营销创新概述279
第二节 旅游市场营销新理念281
课后练习题300
参考文献302
内容摘要
本书以旅游市场营销“靠前化、绿色化、智慧化、网络化”趋势为依托，坚持“理论阐述与实践应用相结合，市场营销理论与旅游现实情况相结合，前沿优选理论与中国实际情况相结合”的指导思想，系统介绍旅游市场营销系统理论与操作方法。本教材包括旅游市场营销导论、旅游市场环境分析、旅游市场营销调研、旅游市场STP营销战略、旅游市场营销4P策略、旅游目的地营销策略、旅游市场营销策划与控制、旅游市场营销创新等内容。本教材体系系统完整，内容翔实丰富，有课前导入、教材正文、课后案例分析、课后思考题，并配有试题库。本教材紧跟靠前旅游营销理论，介绍了自媒体营销、新媒体营销、旅游新零售、智慧旅游、定制营销等新理论。本教材贴近旅游实践工作，介绍了BCG分析法、GSM矩阵、定位钻石模型分析法、消费者关联模型分析法、RFM模型分析法等实用方法与技术。本教材引入“互联网 + 旅游”概念，介绍了OTA企业、旅游网络分销渠道、电子中间商、Inter phone网上调研法、微信营销、微博营销、APP营销等相关知识。本教材既可作为旅游管理院校讲授旅游市场营销学课程的教学用书，也可作为旅游企业管理者和市场营销人员开展市场营销的指导用书。
主编推荐
突出实践运用，突出“互联网 + 旅游”的相关知识。
精彩内容
随着我国经济与社会事业的不断发展，大众休闲旅游需求日益增加，旅游产业链不断延伸，旅游业随之走上持续快速发展的通道，对旅游市场营销从业人员的数量和质量的提升均有需求。“旅游市场营销学”是旅游管理专业的必修专业课程，该课程的教学效果直接影响到旅游管理人才培养的质量。本教材以旅游市场营销“国际化、绿色化、智慧化、网络化”趋势为依托，坚持“理论阐述与实践应用相结合，市场营销理论与旅游现实情况相结合，前沿先进理论与中国实际情况相结合”的指导思想，系统介绍旅游市场营销的基本理论与操作方法，积极探讨适合旅游体验式教学、研究式教学、项目合作式教学、情景式教学、实践式教学的教材内容，为“人才兴旅”作出自己的贡献。
本教材体系系统完整，内容翔实丰富，紧跟国际旅游营销理论，贴近旅游实践工作，融合时代前沿性理念，引入智慧旅游概念，在集各家所长的基础上进行理论与实践方面的创新。本教材包括旅游市场营销导论、旅游市场环境分析、旅游市场营销调研、旅游市场STP营销战略、旅游市场营销4P策略、旅游目的地营销策略、旅游市场营销策划与控制、旅游市场营销创新等内容，力争使学生全面系统地掌握旅游市场营销学的基本理论，学会分析市场营销环境、制定市场营销组合策略的方法，掌握策划、组织和控制旅游市场营销活动的操作方法，全面形成能够在旅游业及相关行业进行旅游市场营销的能力。
本教材具有以下特色：一是内容前沿。本教材融入时代前沿性的内容，汲取了国内旅游企业市场营销的成功之道，在集各家所长的基础上进行了大胆的理论与实践方面的创新，STP营销战略、自媒体营销、新媒体营销、旅游新零售、智慧旅游、定制营销等新理论都会在本教材中出现。二是突出实践运用。本教材突出了旅游市场营销的实际运用与具体操作技能的介绍，引入了品牌定位知觉图、BCG分析法、GSM矩阵分析法、定位钻石模型分析法、消费者关联模型分析法、系列变量细分法、RFM模型分析法等实用方法与技术。三是突出“互联网 + 旅游”的相关知识。面对智慧旅游的发展趋势，介绍了OTA企业、旅游网络分销渠道、电子中间商、Inter phone网上调查方法、微信营销、微博营销、APP营销等相关知识。四是教材编写体系先进。本教材按照课前导入—教材正文—课后案例分析—课后思考题的思路进行撰写。五是教材中有大量的试题库。本教材拥有大量的课后练习题，题型包括选择题、思考题、实践练习题、案例分析题等。六是图文并茂。本教材配有案例介绍，还根据需要配置了大量的图例、表格和图片，提高了教材的直观性和生动性。
在本教材的撰写过程中，得到了清华大学出版社的领导和编辑细致的指导与无私的帮助，在此表示真诚的感谢和深深的敬意。本教材在编写过程中，参考了大量的著作、报刊和网络资料，在此对著者致以最诚挚的谢意。本教材由沈阳航空航天大学的陈丹红教授编写，是“十三五”校级规划教材。书中不足之处，敬请广大读者批评指正。
陈丹红
2018年6月
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