市场营销学
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广东广州
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作者黄静 主编
出版社武汉大学出版社
ISBN9787307204560
出版时间2018-08
装帧平装
开本16开
定价49元
货号1201756080
上书时间2024-08-05
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
黄静，女，1964年6月 出生，汉族，湖北省江陵县人，党员，管理学博士。1984年7月武汉大学管理学院任教，1992年晋升为讲师，1998年晋升为副教授，2003年晋升为教授，2006年任博士生导师。2000年6月至2001年3月任武汉大学商学院工商管理系副主任，2001年3月至2006年9月任武汉大学经济与管理学院市场营销系副主任，2006年9月，任武汉大学经济与管理学院市场营销与旅游管理系副主任及党支部书记至今。
目录
章解读市场营销
节理解市场营销
第二节理解顾客需求
第三节营销观念的演进
第四节市场营销领域的新变化
第二章制订营销战略与营销计划
节理解营销战略
第二节战略营销规划过程
第三节编制营销计划书
第三章营销调研
节营销信息系统
第二节营销调研的类型和步骤
第三节营销调研中的程序和方法
第四章创造长期顾客忠诚
节创造顾客感知价值、顾客满意和顾客忠诚
第二节顾客终身价值优选化
第三节培育顾客关系
第六章分析组织市场
节组织市场及其特征
第二节组织客户购买行为
……
内容摘要
本书为市场营销学教材，共分为二十章，系统介绍了市场营销学的基本概念和基本原理，从市场分析到市场战略，再到市场管理、营销道德等，覆盖了相关理论与实务的各个方面，并在每章内容中附有大量较新的案例，章末配有思考题作复习之用。
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