银行柜台英语脱口说
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作者熊莉萍,杭琛,李家文 编著
出版社中国金融出版社
ISBN9787504991614
出版时间2017-08
装帧平装
开本32开
定价28元
货号1201577896
上书时间2024-08-05
商品详情
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作者简介
熊莉萍，对外经济贸易大学英语学院商务英语系教师。从事金融英语教学十余年．出版了《金融专业英语证书考试学习指导》等各种教材，发表专业论文十余篇，英语语言学研究生毕业，金融学在职硕士，MBA。
杭琛，法学硕士，金融学MBA，20世纪80年代曾在中东海湾国家工作多年。
李家文，1992年7月自复旦大学毕业后即加入中国银行，2005年2月于韩国开发研究院下设的国际政策大学院或MBA学位。
目录
1接待和问询
问候与自我介绍
咨询与解答问题
建议与解释
致谢与道歉
道别
投诉与安抚
挖掘引导优质客户
营销维护优质客户
更正指导客户
转账业务
2储蓄和贷款
开户（一）
开户（二）
开户（三）
开户（四）
……
参考书目
内容摘要
《银行柜台英语脱口说（第三版）》是一本实用性很强的银行柜台英语口语教材。该书包含近70个情景对话，内容新颖，覆盖的范围广，让学习者仿佛身临其境。本书中的小锦囊是很有特色的地方，它包括社交基本礼仪和沟通技巧，中英文口语表达的异同，专业术语小知识，语言知识拓展等。本书通过对银行英语口语标准化、规范化的情景对话训练，可以帮助银行业从业人员提高办理金融业务的英语水平。 通过本书的学习，可以使银行临柜人员得到标准化和规范化的英语口语训练，提高银行临柜人员办理涉外个人金融业务的英语会话水平，也可供大专院校学生当培训教材使用。
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