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广东广州
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作者贾富|
出版社中国铁道
ISBN9787113308896
出版时间2024-05
装帧平装
开本其他
定价78元
货号1203266700
上书时间2024-06-30
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
贾富，网名“红叶哥”，男，河北省迁安市人，暂居北京。目前担任摄影人之家网站创始人、CEO兼总编辑，媒广通传媒总经理，中国媒体人摄影俱乐部主席，北京市风景名胜区协会签约摄影师，北京德让信诚商贸有限公司首席摄影顾问。还兼任电脑报特约记者，腾讯网、凤凰网、赛迪网专栏作者，易观国际观察家。曾担任《INFO信息生活》编辑部主任，并在《电脑报》北方版、《电脑爱好者》杂志做过记者编辑，在《电脑报》、《电脑爱好者》、《中国计算机报》、《互联网天地》等报刊杂志及IT168、硅谷动力等IT媒体发表近100万字稿件，著有《数码摄影重点难点全突破》、《数码人像摄影技巧大全》、《夜景摄影的艺术》、《电脑故障排除及优化完全DIY》、《笔记本电脑数码应用24小时轻松掌握》等图书，并为国内外多家知名公司提供公关传播及新媒体营销服务。中学时代开始喜欢上摄影，并一发而不可收拾，拥有十几年的丰富拍摄经验。
目录
第1章 礼仪：销售人员的制胜法宝
1.1 礼仪——社交的基本元素
1.2 何谓销售礼仪
1.3 礼仪是销售的基础
1.4 礼仪是成交的心理保障
1.5 礼仪：成交的法宝
第2章 仪表礼仪：第一印象效应
2.1 销售领域的“第一印象效应”
2.2 形象设计四大原则：为成功的销售人员设计形象
2.3 仪表美：男士仪容仪表礼仪
2.4 仪表美：女士仪容仪表礼仪
2.5 销售人员着装的TPO原则
2.6 人靠衣装——男销售人员的着装规范
2.7 人靠衣装——女销售人员的着装规范
2.8 细节决定成败：养成良好的卫生习惯
2.9 饰物佩戴有讲究
第3章 形体礼仪：举手投足间流露出一种优雅
3.1 体态语背后现礼节
3.2 破解形体礼仪密码：站姿、坐姿、蹲姿、走姿的技巧
3.3 男士形体礼仪标准
3.4 女士形体礼仪标准
3.5 握手：这五秒意味着经济效益
3.6 眼神：传递内心热情的第一通道
3.7 微笑：最有效的销售礼仪
3.8 幽默，也是一种美
第4章 客户拜访礼仪：销售人员迈向成功的关键一步
4.1 拜访礼仪：因场合而不同
4.2 握手礼仪：手掌上的心灵互动
4.3 称呼礼仪：合乎常规，入乡随俗
4.4 寒暄与问候礼仪：春风化雨的力量
4.5 介绍礼仪：由陌生而熟悉的必由之路
4.6 名片：销售活动的“身份证”
4.7 等待会见时的礼仪规范
4.8 告辞礼仪：礼貌地说再见
4.9 销售拜访时的礼仪禁忌
第5章 销售接待礼仪：你准备好了吗
5.1 最基本的接待礼仪：对待客户要一视同仁
5.2 接待来访人员的礼仪：做好充分准备
5.3 因人而异：不同类型客户的接待礼仪
5.4 迎接礼仪：笑脸相迎的艺术
5.5 接待礼仪：给人一种宾至如归的感觉
5.6 招待礼仪：来宾接待的重中之重
5.7 店铺销售中的迎宾礼仪
5.8 店铺销售中的接待礼仪
5.9 店铺销售中的送客礼仪
第6章 交谈礼仪：务必要言之有“礼”
6.1 谈话礼仪：听其言，观其行
6.2 开场白礼仪：好的开场是成功的一半
6.3 交谈中发表不同意见的礼仪
6.4 说服礼仪：依靠理性和情感的力量
内容摘要
《论语·季氏》中有言：“不学礼，无以立。”知礼懂
礼的销售人员，才能塑造出良好的个人形象，才能给客户留下良好的第一印象，进而才有销售的成功。销售是一项极具挑战性的工作，稍有不慎，便可能功败垂成。
据统计，有高达80%的销售人员输在了第一印象及随后沟通中的礼节欠妥上。因此，对销售人员来说，先学礼
”是非常有必要的。
本书总结了销售工作需
要注意的方方面面的礼仪，以生动翔实的案例来说明和点评，并简明扼要地对礼仪要点进行归纳，为广大销售人员奉上一堂不可多得的销
售礼仪培训课。
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