优雅女人的职场礼仪书
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作者田欣雅
出版社江西人民
ISBN9787210093343
出版时间2017-07
装帧其他
开本其他
定价26.8元
货号1201560554
上书时间2024-06-30
商品详情
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作者简介
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目录
第一章 不懂职场礼仪，你就永远是菜鸟
礼仪是女人成功的通行证
举止优雅，卓尔不凡
礼仪帮你赢得好人缘、好人脉
礼仪助你实现事业辉煌
遵从礼仪原则，做个有“礼”人
职业礼仪是职业之路的黄金护照
面试时莫因礼仪与机会失之交臂
第二章 “以貌取人”时代，1秒钟让你脱颖而出
好面貌是头等大事
仪表整洁是基本的礼貌
优雅的女人要有优美的姿态
留住青春容颜的小秘密
明眸善睐养出来
化个美妆，活色生香
肌肤水嫩透白，焕发靓丽光彩
养护迷人体香，散发女人味
第三章 越是成功的人，越在意自己的衣着形象
好仪表是建立优雅形象的第一步
得体的服饰可以使你魅力出众
穿着是最好的名片
商务着装的TPO原则
学会把衣服穿得更合体
用旗袍展露你的东方女性魅力
用小物件的搭配营造女人高品位
穿衣时要避讳的细节
第四章 谈吐大方，会说话的女人优雅
女人长得漂亮不如说得漂亮
精彩开场白，打开说话第一步
嘘寒问暖，掌握必要的客套话
女人有内涵才能妙语连珠
让你的声音再甜美一些
多谈论令人愉悦的话题
做一个乐于倾听的知音
办公室内不可不知的谈话技巧
性格豪爽，但嘴巴不能豪爽
含蓄的表达更受欢迎
第五章 举止恰到好处，商务洽谈更顺利
商务洽谈中的介绍与称谓
你是对方理想中的拜访者吗
面谈之前应该注意什么
在握手中彰显你的优雅风范
拜访中一言一行都要注意
高效商务谈判的七个原则
营造成功谈判气氛的艺术
谈判中要有礼有利地让步
第六章 女人优雅的餐桌礼仪，引爆机会和生意
宴请中桌次与座位的讲究
赴宴和入席之前如何准备
席间开宴要注意的礼仪
主人如何安排菜单
学会在宴会中从容交谈
女人如何对不同的人祝酒
商务敬酒的规矩
必须了解的西式宴会礼仪
怎样把西餐吃得优雅
第七章 准备好了，再打电话！遵守通讯礼仪
商务邀约与应对的礼仪
你真的会打商务电话吗
接电话的礼仪规范
如何转接他人的电话
发一份有感情的电子邮件
使用手机要注意的礼仪规范
下笔有“礼”的通信回信礼仪
第八章 礼物代表你的心，礼轻更要情意重
礼尚往来的原则
如何选择礼物
涉外馈赠礼节大观
商务馈赠要点
如何给客户送礼品
商务送礼的四个规矩
给上司送礼之十戒
真诚地接受别人的礼品
第九章 同事来往，失“礼”就会无人理
职场新人修好办公礼仪第一课
把握礼仪与同事友好往来
把握好与同事相处的基点
太过张扬的人不会走到后
与同事相处留出空间，多看优点
记得给同事充分的尊重
简单处理办公室人际关系的原则
办公室的“恶同事”如何处理
第十章 小主，上司的赏识就是你的资本
了解老板是基本的礼仪
委婉地向上司提建议
把握礼仪与你的上司和平共处
我们怎样猜到老板的反应
如何有“礼”地拒绝老板的苛刻要求
离职也要做得漂亮，工作要完美交接
跳槽后，应该维护原来老板的形象
内容摘要
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精彩内容
礼仪助你实现事业辉煌礼仪是一笔巨大的财富，礼仪不仅是人际交往的润滑剂、说服他人打动人心的心理武器，更是事业的催化剂、成功的保证。
大家可能知道“张良因礼得兵书”的故事。
据《史记·留侯世家》记载：秦朝末年，张良在博浪沙谋杀秦始皇没有成功，便逃到下邳隐居。有一
天，他在镇东石桥上遇到一位白发苍苍、胡须长长、
手持拐杖、身穿褐色衣服的老人。老人的鞋子掉到了桥下，便叫张良去帮他捡起来。
张良觉得很惊讶，心想：“您怎么能让我帮你捡鞋子？”张良又一想他年老体衰，而自己却年轻力壮，便到桥下帮老人捡回了鞋子。谁知这位老人不仅不道谢，反而大咧咧地伸出脚来说：“替我把鞋穿上！
”张良闻听此言心底更加不快：“你这老者，我好心帮你把鞋捡回来了，你居然还得寸进尺，要让我帮你把鞋穿上，真是过分！”张良又转念一想，反正他是老人，再说鞋子都捡起来了，干脆好人做到底。于是默不作声地替老人穿上了鞋。张良的恭敬从命，赢得了这位老人孺子可“教”的首肯。又经过几番考验，这位老人终于将自己用毕生心血注释而成的《太公兵法》送给张良。
张良得到这本奇书，日夜诵读研究，后来成为满腹韬略、智谋超群的汉代开国名臣。
这个故事说明了什么？张良为老人拾鞋、穿鞋，处处礼让，既表现出对老人的尊重，也表现了自身完善的品格。张良正是在不断礼让的过程中，磨砺了意志，增长了智慧，终成为“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的杰出的军事家、政治家。礼仪铸就了张良的成功，由此可见，礼仪对于一个人的事业发展有多么重要。
懂礼仪是成功的基本要素。礼仪是通向成功道路的通行证，这不是说有了礼仪就能成功，但在成功的路上，礼仪的确有着很关键的作用，特别是在求职应聘的时候，“头3分钟是关键”。因为招聘时面试方不可能给一个应聘者很多的时间，但头3分钟内你举手投足间表现的气质，待人接物的态度与方法却可以看出你是否是用人单位需要的人。所以，除了有比较扎实的专业基础与实践经验，还需要适当的礼仪来美化个人。
成功学大师戴尔·卡耐基说过：“一个人的成功
，只有15％是由于他的专业技能，而85％则主要靠人际关系和他做人处世的能力。”有一个哈佛大学设计的表格，它将人成功的要素分为三块：宏观管理能力、实际操作能力和处理人际关系的能力。从表格中可以看出，一个职业人需要具备上述三种能力，虽然地位不同、岗位不同，各种能力的构成不同，但是总的看来，处理人际关系的能力所占的比例相同。大概为：成功＝15％的知识技能＋85％的人际关系。这里所
说的人际关系，并不是庸俗的拉关系，而是一个宽泛的概念，它指的是如何运用礼节、礼仪来建立、维护良好的人际关系与和谐的事业生活环境。
礼仪对于一个人的事业起着重要的作用，一个知书达理、善于运用礼仪的人和一个举止粗俗、不懂礼
仪的人，其事业的境界会有天壤之别，前者在事业上会春风得意，心想事成；后者在事业上则会处处碰壁
，陷入困境。
礼仪对于事业的作用，体现在管理、职场、推销
、谈判、会议等各个工作领域和环节中。
例如，求职礼仪有助于你推销自我的形象、取得面试的成功。在求职中你的细微举止都会影响用人单位对你的评价。古人云“见微而知著”，礼仪能规范你的举止，防止因小节而误事。同时，借助礼仪可以推销自己的文化素质、体现自己的道德水准、反映自己的个性，以及顺利完成面试的全过程。礼仪能给人以美的享受，使用人单位愿意与你交谈，有兴趣和耐心进一步了解你，甚至当发现你与其他应聘者相比有欠缺的地方时，也能给予理解、关怀和鼓励，从而使你的求职事半功倍，脱颖而出。
又如，工作场所遵循服装礼仪对于维护你的形象、有效开展工作极为重要。在工作服装的穿着方面有一个容易被忽视的细节：常有餐厅工作人员，甚至是厨师穿着工作服进出公共厕所。这样不仅不符合食品
卫生规范，还会令顾客对餐厅的印象大打折扣，从而造成餐厅形象不佳，影响餐厅的生意。还有夏天的时候，许多职业女性不够注重自己的身份，穿起颇为性感的服饰，这样你的智慧和才能便会被埋没，甚至还会被看成轻浮，影响你的职业前程。
礼仪是个人外在形象与内在素质的集中体现。对于个人来说，讲究和运用礼仪既尊重别人同时也是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着决定性作用。
它提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显真情，对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的工作和生活环境。因此，懂得礼仪，运用礼仪，使你的事业更加顺利，使你的人生更为成功！P9－12
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