第一次当主管
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广东广州
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作者王勉,元苓
出版社地震出版社
ISBN9787502854805
出版时间2023-01
装帧平装
开本其他
定价55元
货号1202798176
上书时间2024-06-28
商品详情
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目录
第1章 管理的常识
管理的概念
有效管理者
策略型管理者
为绩效承担责任
第2章 好主管要打造个人形象和领导风格
让正直和诚实成为领导者的底色
用得体的语言展现领导的形象
树立威信才能赢得下属的尊敬和服从
主管态度明确，指令才会执行到位
消除员工的怨气要“对症下药”
维护自身形象，及时阻断流言
承认错误，比为自己争辩还有用
循循诱导，让下属轻松地说出心里话
第3章 优秀主管的选人、用人之道
不要把注意力集中在改变人的弱点上
每个人都有不同的才干
构成绩效的三个因素：技能、知识和才干
如何寻找和选拔才干
因才施用的三个法则
第4章 制订合理目标，唤醒员工的自驱力
目标管理和自我控制的常识
SMART原则让你成为目标管理高手
让团队目标成为个人目标
把大目标分解成小目标，可以激发员工兴趣
为团队设定有挑战性的目标
设定目标后，制订以结果为导向的计划
用“手段-目的链”锁定上下级目标的联系
第5章 沟通到位了，员工才肯听
管理就是沟通、沟通、再沟通
如何有效地与员工分享信息
沟通时，要分清事实和推论
善于发现共识才能有效沟通
用聊天的方式去沟通
日常沟通，会有意想不到的效果
优秀主管这样让下属讲真话
别怕下属发牢骚，倾听牢骚能提高效率
认同和赞赏，是员工在金钱之外最想得到的
把话说到位又不让下属反感的批评方法
第6章 不仅是员工的上级，更是教练
打造高绩效团队的领导艺术
成为员工好教练的技术要点
教练型领导如何指导员工
及时给予正面表扬和评价
成功“教练”的五个秘诀
放下管理者的架子
第7章 主管直指人心的激励艺术
激励员工的八种方式
涨工资不如发奖金：奖励的八条原则
激励手段不只有“奖金”
精彩内容
管理的概念什么是管理？这个概念既复杂又简单。
1916年，亨利·法约尔从管理的过程出发解释了管理的概念，他的著作对后来管理学的发展影响深远。当今最著名的管理学教材的作者斯蒂芬·P．罗宾斯在法约尔过程理论的基础上指出：“管理是通过别人或者和别人一起使活动完成得更有效的过程。”20世纪70年代初，亨利·明茨伯格将管理者的工作职责简化为十种角色：名义首脑、管理者、联络人、监昕者、传播者、发言人、企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。这十种角色可划分为三种类型：人际关系方面的角色、信息处理方面的角色、决策方面的角色。
明茨伯格的研究帮助人们从管理者扮演的角色类型方面理解管理，同样令人耳目一
新。
除了上述的经典表述之外，最简洁的定义是这样的：管理是通过别人完成任务的艺术。
这些概念理解起来并不困难，但真正在管理实践中付诸应用，却并不容易。
有一种经理被比喻为“枪头经理”，意思是说这种经理好像是战场上的枪头，冲锋陷阵总是冲在队伍的最前面。“枪头经理”精神固然可嘉，但却违背了管理的基本原则。如果一名经理事必躬亲，过于身先士卒，那必会滋生下属的依赖心理，有才能的下属也会因无法发挥才能而产生不满情绪，结果是累到半死还不讨好。
从管理的基本含义出发思考和行动，这既是对常识的尊重，也是在忙乱世界中的当头棒喝，能让管理者瞬
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