管理信息系统
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作者胡笑梅,张子振
出版社机械工业出版社
ISBN9787111678472
出版时间2021-03
装帧平装
开本16开
定价55元
货号1202327472
上书时间2024-06-28
商品详情
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作者简介
目录
推荐序一<br/>推荐序二<br/>前言<br/>第一部分 管理信息系统理论<br/>第1章 MIS产生背景、应用现状与发展趋势 / 2<br/>开篇案例 无人银行来了！首家无人银行现身上海 / 2<br/>1.1 当代管理环境的变化 / 4<br/>1.1.1 全球化的经济环境 / 5<br/>1.1.2 信息时代的到来 / 6<br/>1.1.3 组织结构的变化 / 6<br/>1.1.4 虚拟数字企业 / 7<br/>1.2 管理信息系统发展历程及趋势 / 8<br/>1.2.1 20世纪60年代中期至70年代中期 / 8<br/>1.2.2 20世纪70年代中期至80年代中期 / 8<br/>1.2.3 20世纪80年代中期至90年代中后期 / 10<br/>1.2.4 20世纪90年代晚期至2010年 / 10<br/>1.2.5 四阶段之后的新发展 / 10<br/>1.3 管理信息系统应用现状 / 12<br/>1.3.1 管理思想的信息化融合、集成 / 12<br/>1.3.2 管理信息系统的职能级应用 / 13<br/>1.3.3 管理信息系统的企业级平台化应用 / 13<br/>1.3.4 管理信息系统的网络化应用 / 14<br/>1.3.5 管理信息系统的应用新变化 / 14<br/>1.4 管理信息系统学科与其他学科的关系 / 15<br/>1.4.1 管理信息系统学科的发展 / 15<br/>1.4.2 管理信息系统的研究方法 / 16<br/>课后案例 海尔卡奥斯：构建自主创新的工业互联网智能制造云平台 / 18<br/>第2章 管理信息系统的基本理论 / 20<br/>开篇案例 冷链物流仓储信息化管理系统方案建设 / 20<br/>2.1 信息和系统 / 21<br/>2.1.1 信息的定义 / 21<br/>2.1.2 信息的特点 / 22<br/>2.1.3 系统的定义 / 24<br/>2.1.4 系统的特点 / 24<br/>2.2 信息系统 / 25<br/>2.2.1 信息系统的概念 / 25<br/>2.2.2 信息系统的类型 / 25<br/>2.3 管理信息系统 / 26<br/>2.3.1 管理信息系统的定义 / 26<br/>2.3.2 管理信息系统的特点 / 27<br/>2.3.3 管理信息系统分类 / 27<br/>课后案例 用友智能工厂助力大西洋集团成为焊接行业智能制造典范 / 35<br/>第3章 信息系统、组织与战略 / 42<br/>开篇案例 海尔的组织结构演变 / 42<br/>3.1 信息时代的组织 / 46<br/>3.1.1 组织的定义 / 46<br/>3.1.2 组织的特征 / 47<br/>3.2 信息系统和组织环境 / 51<br/>3.2.1 组织的产品生产过程 / 51<br/>3.2.2 组织规模 / 54<br/>3.2.3 管理的规范化程度 / 54<br/>3.2.4 组织的系统性 / 55<br/>3.2.5 信息处理与人的因素 / 55<br/>3.3 信息系统组织与结构 / 57<br/>3.3.1 传统的组织机构 / 57<br/>3.3.2 扁平化组织的概念与特点 / 59<br/>3.3.3 扁平化组织的模式类型 / 60<br/>3.3.4 信息系统与组织扁平化 / 64<br/>3.4 信息系统与组织战略 / 66<br/>3.4.1 信息系统的战略意义 / 66<br/>3.4.2 波特五力分析模型 / 67<br/>3.4.3 信息系统战略分析 / 70<br/>3.4.4 企业价值链模型 / 72<br/>3.5 信息系统与商业伦理 / 75<br/>3.5.1 商业伦理 / 75<br/>3.5.2 信息系统道德维度 / 75<br/>课后案例 小米的互联网营销 / 77<br/>第二部分 管理信息系统技术<br/>第4章 数据库技术 / 82<br/>开篇案例 大鹏证券应用Sybase数据仓库为客户关系管理提供决策支持 / 82<br/>4.1 数据的组织 / 85<br/>4.1.1 数据的基本概念 / 85<br/>4.1.2 文件管理方式的缺陷 / 86<br/>4.2 数据库管理系统 / 87<br/>4.2.1 数据库管理系统 / 87<br/>4.2.2 数据模型 / 89<br/>4.2.3 数据库设计 / 92<br/>4.3 数据仓库与联机分析处理 / 97<br/>4.3.1 数据仓库 / 97<br/>4.3.2 联机分析处理 / 99<br/>4.4 数据挖掘与商务智能 / 101<br/>4.4.1 数据挖掘概述 / 101<br/>4.4.2 数据挖掘方法 / 103<br/>4.4.3 商务智能概述 / 106<br/>4.4.4 商务智能的应用 / 109<br/>课后案例 农夫山泉用大数据卖矿泉水 / 112<br/>第5章 计算机网络技术 / 115<br/>开篇案例 5G一年间你我的生活如何改变 / 115<br/>5.1 计算机网络的概念与分类 / 117<br/>5.1.1 计算机网络的概念 / 117<br/>5.1.2 计算机网络的分类 / 119<br/>5.1.3 计算机网络的体系结构 / 123<br/>5.2 网络通信技术基础 / 126<br/>5.2.1 通信方式 / 126<br/>5.2.2 传输介质 / 127<br/>5.2.3 数字网络技术 / 130<br/>5.2.4 无线通信技术 / 131<br/>5.3 互联网 / 136<br/>5.3.1 什么是互联网 / 136<br/>5.3.2 互联网地址 / 137<br/>5.3.3 互联网应用 / 140<br/>课后案例 2019中国在线直播行业：花椒、虎牙、KK直播 / 148<br/>第6章 新兴信息技术 / 150<br/>开篇案例 神秘的比特币 / 150<br/>6.1 大数据 / 151<br/>6.1.1 大数据的概念 / 151<br/>6.1.2 大数据的特点 / 154<br/>6.1.3 大数据的应用 / 156<br/>6.2 云计算 / 159<br/>6.2.1 云计算的概念 / 159<br/>6.2.2 云计算的特点 / 161<br/>6.2.3 云计算的应用 / 162<br/>6.3 人工智能 / 167<br/>6.3.1 人工智能的概念 / 167<br/>6.3.2 人工智能的特点 / 168<br/>6.3.3 人工智能的应用 / 170<br/>6.4 区块链 / 180<br/>6.4.1 区块链的概念 / 180<br/>6.4.2 区块链的特点 / 182<br/>6.4.3 区块链的应用 / 182<br/>课后案例 AlphaGo和李世石之战 / 188<br/>第三部分 管理信息系统开发<br/>第7章 管理信息系统战略规划 / 192<br/>开篇案例 网易业务中台助力德邦物流 / 192<br/>7.1 信息系统发展的阶段论 / 194<br/>7.2 MIS战略规划的基本理论 / 196<br/>7.2.1 MIS战略规划的概念及主要任务 / 196<br/>7.2.2 MIS战略规划的特点及原则 / 197<br/>7.2.3 MIS战略规划的关键点 / 198<br/>7.3 制定MIS战略规划的常用方法 / 199<br/>7.3.1 企业系统规划法 / 199<br/>7.3.2 关键成功因素法 / 202<br/>7.3.3 价值链分析法 / 204<br/>7.4 企业业务流程重组 / 205<br/>7.4.1 企业业务流程重组的概念 / 205<br/>7.4.2 企业业务流程重组的基本思想 / 206<br/>7.4.3 企业业务流程重组的主要程序 / 207<br/>7.4.4 从流程驱动到数据驱动 / 208<br/>课后案例 招商银行：数据驱动智能获客系统建设 / 215<br/>第8章 管理信息系统开发过程 / 222<br/>开篇案例 12306终成大器，变身“全球最大票务系统” / 222<br/>8.1 系统开发概论 / 225<br/>8.1.1 系统规划阶段 / 225<br/>8.1.2 系统分析阶段 / 226<br/>8.1.3 系统设计阶段 / 226<br/>8.1.4 系统实施阶段 / 226<br/>8.1.5 系统运行和维护阶段 / 226<br/>8.2 系统分析阶段 / 227<br/>8.2.1 系统分析的内容和步骤 / 227<br/>8.2.2 组织结构调查 / 228<br/>8.2.3 业务流程调查 / 229<br/>8.2.4 数据流程调查 / 230<br/>8.3 系统设计阶段 / 234<br/>8.3.1 系统设计的主要内容和步骤 / 234<br/>8.3.2 系统设计的基本原则 / 235<br/>8.3.3 代码设计 / 236<br/>8.3.4 系统物理配置方案设计 / 238<br/>8.3.5 计算机处理过程设计 / 239<br/>8.3.6 数据库设计 / 240<br/>8.3.7 系统设计说明书 / 240<br/>8.4 系统实施阶段 / 241<br/>8.4.1 系统实施的主要内容和步骤 / 241<br/>8.4.2 系统测试 / 242<br/>8.4.3 系统切换的条件和方式 / 243<br/>8.5 系统运行与维护阶段 / 244<br/>8.5.1 系统维护的内容 / 245<br/>8.5.2 系统维护的类型 / 246<br/>课后案例 库存管理信息系统的分析与设计 / 247<br/>第9章 管理信息系统开发方法 / 255<br/>开篇案例 原型法在多媒体课件开发中的应用研究 / 255<br/>9.1 结构化系统开发方法 / 258<br/>9.1.1 结构化系统开发方法的由来及概念 / 258<br/>9.1.2 结构化系统开发方法的基本思想 / 258<br/>9.1.3 结构化系统开发方法的开发过程 / 259<br/>9.1.4 结构化系统开发方法的优缺点 / 260<br/>9.2 原型化系统开发方法 / 260<br/>9.2.1 原型化系统开发方法的由来及概念 / 260<br/>9.2.2 原型化系统开发方法的基本思想 / 261<br/>9.2.3 原型化系统开发方法的开发过程 / 261<br/>9.2.4 原型化系统开发方法的优缺点 / 262<br/>9.3 面向对象系统开发方法 / 262<br/>9.3.1 面向对象系统开发方法的由来及概念 / 262<br/>9.3.2 面向对象系统开发方法的基本思想 / 263<br/>9.3.3 面向对象系统开发方法的开发过程 / 264<br/>9.3.4 面向对象系统开发方法的优缺点 / 265<br/>9.4 计算机辅助软件工程 / 266<br/>9.4.1 计算机辅助软件工程的由来及概念 / 266<br/>9.4.2 计算机辅助软件工程的基本思想 / 266<br/>9.4.3 计算机辅助软件工程的开发过程 / 267<br/>9.4.4 计算机辅助软件工程的特点 / 268<br/>9.5 面向服务架构的系统开发方法 / 268<br/>9.5.1 面向服务架构的由来及概念 / 268<br/>9.5.2 面向服务架构的基本思想 / 269<br/>9.5.3 面向服务架构的开发过程 / 270<br/>9.5.4 面向服务架构的优缺点 / 271<br/>课后案例 基于SOA的数字化校园资源整合 / 271<br/>第四部分 管理信息系统应用<br/>第10章 协同办公系统 / 278<br/>开篇案例 宁夏某企业集团协同办公系统实施案例 / 278<br/>10.1 协同办公系统的基本理论 / 280<br/>10.1.1 协同办公系统的概念 / 280<br/>10.1.2 协同办公系统的发展 / 281<br/>10.1.3 协同办公系统的商业价值 / 283<br/>10.2 协同办公系统的功能与构成 / 284<br/>10.2.1 协同办公系统的功能 / 284<br/>10.2.2 协同办公系统的构成 / 287<br/>10.3 协同办公系统的实施与应用 / 288<br/>10.3.1 协同办公系统的实施过程 / 288<br/>10.3.2 协同办公系统的应用 / 289<br/>课后案例 大庆油田：以知识化协同门户提升企业核心竞争力 / 294<br/>第11章 ERP / 296<br/>开篇案例 两分钟让你明白什么是ERP：把专业的问题通俗化 / 296<br/>11.1 企业资源计划（ERP） / 298<br/>11.1.1 ERP定义 / 298<br/>11.1.2 ERP的发展历程 / 299<br/>11.1.3 ERP的商业价值 / 302<br/>11.2 传统ERP的主要模块 / 303<br/>11.2.1 生产管理 / 303<br/>11.2.2 物流管理 / 306<br/>11.2.3 财务管理 / 307<br/>11.2.4 人力资源管理 / 308<br/>11.3 ERP 的新发展 / 309<br/>11.3.1 云端ERP / 309<br/>11.3.2 移动端ERP / 310<br/>11.3.3 集成化ERP / 311<br/>11.4 ERP的实施与应用 / 313<br/>11.4.1 ERP系统的实施 / 313<br/>11.4.2 ERP系统的应用 / 314<br/>课后案例 “一把手”心痛：东阿阿胶 / 320<br/>第12章 供应链管理系统 / 326<br/>开篇案例 美的空调的供应商如何管理库存 / 326<br/>12.1 供应链管理系统 / 329<br/>12.1.1 供应链管理系统的定义 / 329<br/>12.1.2 供应链管理系统的发展 / 332<br/>12.1.3 供应链管理系统的商业价值 / 336<br/>12.2 供应链管理系统的功能 / 337<br/>12.2.1 供应链计划系统 / 337<br/>12.2.2 供应链执行系统 / 338<br/>12.3 供应链管理系统的实施与应用 / 340<br/>12.3.1 供应链管理系统的实施 / 340<br/>12.3.2 供应链管理系统的应用 / 341<br/>课后案例 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道 / 346<br/>第13章 客户关系管理系统 / 350<br/>开篇案例 Salesforce制造业解决方案 / 350<br/>13.1 客户关系管理系统 / 353<br/>13.1.1 客户关系管理系统的概念 / 353<br/>13.1.2 客户关系管理系统的发展 / 354<br/>13.1.3 客户关系管理系统的商业价值 / 359<br/>13.2 客户关系管理系统功能与构成 / 360<br/>13.2.1 客户关系管理系统的类型 / 360<br/>13.2.2 客户关系管理系统的功能模块 / 363<br/>13.2.3 B2B和B2C下客户关系管理系统 / 367<br/>13.3 客户关系管理系统的实施与应用 / 369<br/>13.3.1 客户关系管理系统的实施 / 369<br/>13.3.2 客户关系管理系统的应用 / 370<br/>课后案例 CRM之三国演义 / 376<br/>术语表 / 379<br/>参考文献 / 382
内容摘要
持续的信息技术创新潮流正在改变着传统商业模式。面对指数级增长的海量信息，企业需要管理信息系统来更准确及时地掌握经营状况，更快速高效地归集大量动态数据和信息，提升整体管理和决策水平。本书分为四部分：第部分是管理信息系统理论，主要介绍管理信息系统产生背景、应用现状与发展趋势，其基本理论，以及信息系统、组织与战略；第二部分是管理信息系统技术，主要介绍数据库技术、计算机网络技术以及新兴信息技术；第三部分是管理信息系统开发，主要介绍管理信息系统的战略规划、开发过程及开发方法；第四部分是管理信息系统应用，主要介绍协同办公系统、ERP、供应链管理系统和客户关系管理系统。<br><br>本书适合信息管理、企业管理、信息工程等专业的本科生和研究生学习，也可供相关从业人士参考。
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