打造高绩效营业网点
全新正版 极速发货
¥
14.75
4.6折
¥
32
全新
库存2件
作者陈玉庭
出版社北京大学
ISBN9787301225141
出版时间2013-06
装帧其他
开本其他
定价32元
货号2590321
上书时间2024-06-14
商品详情
- 品相描述:全新
- 商品描述
-
作者简介
。。。
目录
推荐序一 培训师是个厚积薄发的职业
推荐序二 一线运营和管理的价值
第一章 营业网点高绩效管理的四大基石
第二章 营业网点管理七法宝
第三章 营业网点服务管理
第四章 营业网点动线布局管理
第五章 营业网点投诉处理及其管理体系
第六章 营业网点销售管理
内容摘要
《打造高绩效营业网点(服务终端业绩增长400%的秘密武器)》的作者陈玉庭老师结合多年的实战经验和培训经历,总结了营业网点管理中的各项问题,以期借此帮助其管理人员提高管理技能和工作效率。他的理论和方法言之有物,实操性强,已帮助多家营业网点完成了从普通向优秀、从优秀向卓越的跳跃式发展。
《打造高绩效营业网点(服务终端业绩增长400%的秘密武器)》讲述他独创的“服务提升12字秘诀”让暗访中被扣分的日子一去不返;他独创的“陈式1分钟投诉处理”培养了大批投诉处理终结者;他独创的“陈式营销速成法”快速有效地提升了网点的销售业绩;如果你也因为暗访扣分发愁,因为客户投诉苦恼
,因为网点业绩得不到提升而忧虑……那么,陈老师这些独创的方法和技巧都是你不能错过的。它不仅让陈老师的学员获得了晋升,更让其所在营业网点的业绩持续提升。
精彩内容
。。。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价