咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧
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作者(美)温伯格
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115337481
出版时间2014-01
装帧平装
开本32开
定价49.8元
货号1202506271
上书时间2024-06-05
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
本书作者通过对自己25年专业经验的总结和提炼，精辟地归纳出了各种规则、定律和原理，其中包括如何在竞争激烈的咨询市场中脱颖而出、如何为咨询服务定价和拓展市场、如何衡量咨询服务的有效性，以及如何处理咨询人员与客户的关系等等。
作者简介
劳佳，硕士毕业于上海交通大学，现在SAP美国任高级软件支持顾问。业余爱好语言、数学、设计，近年翻译出版了《咨询的奥秘》《卓越程序员密码》《周末读完英国史》等翻译著作。
目录
第1章 咨询为什么这么难
舍比咨询定律
问题总会有
百分之十的承诺
百分之十的解决方案
永远是人的问题
马文定律
永远别忘了客户是按小时付费的
功劳法则
独行侠幻想
咨询第四定律
树莓酱定律
温伯格双胞胎定律
鲁迪黄萝卜理论
黄萝卜之后是啥
咨询的困难定律
困难定律
更困难定律
最困难定律
第2章 培养矛盾的思维框架
为什么需要矛盾呢
优化强迫症与折中疗法
折中图
折中疗法
时间的折中
现在还是以后
费舍基本定理
风险还是确定性
第三次魔咒
橙汁测试
第3章 在不知道自己在做什么时保持高效
专家的问题
董事会议室中的大象
超出你的知识深度
马文的医学秘密
头号秘密
第二大秘密
第三大秘密
第四大秘密
第五大秘密
第六大秘密
标榜失败
伯登法则
咨询中的伯登法则
标榜自己的失败
假装成功
打官腔
镀金法则
逆镀金法则
镀金的顾问
内容摘要
这是一本在全球咨询领域畅销多年的经典著作。它不仅仅是一本关于咨询的书，更是一本关于与人相处之道的书。作者通过对自己25年专业经验的总结和提炼，精辟地归纳出了各种规则、
定律和原理，其中包括如何在竞争激烈的咨询市场中脱颖而出、如何为咨询服务定价和拓展市场、如何衡量咨询服务的有效性，以及如何处理咨询人员与客户的关系等。
本书不仅能为专业的咨询人士指出成功之道，也对普通读者在日常生活中如何与人相处具有极大的借鉴意义。
主编推荐
《咨询的奥秘：寻求和提出建议的智慧》原版自出版迄今已近二十年，持续销售；
书中一个个诙谐精巧的故事背后，是作者在数十年业界经历中，对“咨询”这一过程深刻体察后凝炼出的睿智见解；
跨越咨询行业的界限，无论你是“问”还是“答”的一方，《咨询的奥秘》一定程度能带给你一些启迪和反思。
精彩内容
你有没有过自己开饭馆的梦想呢？为善于品赏的顾客烹制美味佳肴，每天晚上数着柜台上堆积如山的钞票？最近我找到了一本讲自己开饭馆的书。我迫不及待地想要看看所有这些辉煌、独立和财富都是怎么回事，可这个作者居然把整个第一章都浪费在试图说服我放弃这个梦想上。“把这本书放下吧，’’他劝道，“找个踏踏实实的行当吧！”想要劝住我可没那么容易，我这辈子净做梦了。于是我继续看其他的章节，结果发现里面全是各种各样的问题，提醒我餐饮行业的丑恶现实：怎么才能赶走那些欠账的、敲诈的，还有想要
吃白食的朋友？怎么在卫生
检查员来的前一天对付步步紧逼的蟑螂？冰箱要是坏了，那些恶心的馊掉的食物要
怎么弄？在你忙不过来的时候有服务生要撂挑子怎么办？要是干脆没有顾客上门怎么办？顾客真来了又怎么办？喝高了大吵大闹呢？吐了一地呢？
最后他还是劝住我了。
我有点难过，但更理智了。
我放弃了开饭馆的梦想，还是回去老老实实干无聊的咨询吧。
那你有没有过当咨询顾问的梦想呢？公司出钱让你去风景迷人的地方旅行？给急切的客户提出高明的建议，然后客户二话不说立即执行？干一点点活就能捞上一
大笔钱？
对于我们当中那些想要
逃脱工作魔掌的人来说，咨询梦和饭馆梦没什么两样。
所以，在我们陷进其他那些咨询奥秘之前，还是来看看这第一条奥秘吧：咨询可不像看起来那么容易。
媒体评论
这是温伯格很好睿智的作品，堪比《登山宝训》，但要好玩多了。所有顾问在乘坐飞机时可以看看！
——James Martin，作家、演说家
在17年的咨询生涯中，这是我见过的很好的一本有关解决现实业务问题的指南。温伯格用简单易记的小故事来阐释其思想，虽然我是15年前阅读的，但如今依然能倒背如流，如橙汁法则、鲁迪黄萝卜理论等。而且，这本书读起来太有意思了，轻松诙谐，但其中的建议能在业务上助你一臂之力。
——Esther Schindler，计算机技术作者、编辑
不管你是自由职业者，还是正式的雇员，可以说是一名咨询顾问。不管你在开发流程中扮演什么角色，你的所想、所知、所做对于后期的结果甚为重要。关键在于懂得如何表达你自己的想法，以及如何倾听别人的意见。不论从职业还是职能的角度来看，本书中的许多建议适用于方方面面。
——Charles Ashbacher，Journal of Recreational Mathematics主编
本书可读性极好，风格幽默，每页中会有很好多的有用信息。不管你做什么工作，只要需要和人打交道，应该立即读读这本书！我还需要多说什么呢？强烈推荐！——Ugo Cei，独立IT顾问
真不敢相信这本书已经20岁了。内容毫不过时，轻松幽默，富有洞见。书中有许多易于理解的建议，笔法也十分吸引人。本书堪称咨询书籍中的精品，应该供在每一位咨询顾问的书架上，当然是在熟读之后。
——Mike McLaughlin，Guerrilla Marketing for Consultants作者之一
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