老秘书工作笔记
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作者张小文著
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115575609
出版时间2022-01
装帧平装
开本16开
定价79.8元
货号1202561856
上书时间2024-06-05
商品详情
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作者简介
张小文
中国人民MBA在读。曾在某教育集团任职近5年，其中2年担任翻译学院院长助理，并获得“助理”称号；从事秘书线下培训3年，学员遍布外企业，包括中国地质集团、中国海外工程有限公司、安世联合集团、新加坡奥兰国际有限公司等。2020年创办“总助能量站”，专注于秘书线上培训；半年内提出“秘书胜任力模型”，创作累计约26万字的书稿，制作了秘书技能系列课程和课件；相关内容和课程受到众多学员和用户的欢迎，其中很多来自企业，如阿里巴巴、京东、联想、蓝月亮、雅培、碧桂园、宝洁、联合利华、科大讯飞、小鹏汽车等。
目录
第 一篇 秘书工作入门 / 1
第 1章 秘书应知应会：做秘书之前应该知道这些事 / 2
1. 秘书工作的重要性 / 2
2. 秘书的工作职责是什么 / 3
3. 秘书与助理的区别 / 6
4. 做秘书有哪些优劣势 / 8
5. 秘书可以走多远 / 9
第 2章 超出期待一点点：快速获得领导的认可 / 11
1. 领导对你的认可有多重要 / 11
2. 如何快速获得领导的认可 / 13
第二篇 秘书工作初级 / 19
第3章 未来藏在你的表达里：信息管理 / 20
1. 各类信息勤收集 / 21
2. 接打电话有讲究 / 24
3. 微信、QQ 别乱用 / 26
4. 收发邮件有规矩 / 29
5. 信息处理按套路 / 34
案例分析 / 35
常用清单及模板 / 37
第4章 把公司当成自己的：财物管理 / 38
1. 财务不能出岔子 / 38
2. 各类资产怎么管 / 42
案例分析 / 45
常用清单及模板 / 47
第5章 礼多人不怪：商务礼仪 / 48
1. 会面礼仪 / 49
2. 接待礼仪 / 51
3. 行走礼仪 / 53
4. 乘车礼仪 / 54
5. 就餐礼仪 / 55
6. 涉外礼仪 / 61
案例分析 / 62
常用清单及模板 / 64
第6章 大人物更在意小细节：商务接待 / 65
1. 接待前 / 66
2. 接待中 / 73
3. 接待后 / 75
案例分析 / 75
常用清单及模板 / 77
第7章 不开无用的会：会议组织 / 78
1. 九种低效会议 / 79
2. 四种会议分类方式 / 80
3. 如何组织一场高效会议 / 81
案例分析 / 89
常用清单及模板 / 91
第8章 内容胜过文采：公文写作 / 93
1. 关于公文，你需要知道这五点 / 94
2. 如何快速完成一篇商务公文 / 104
3. 商务公文写作注意事项 / 106
案例分析 / 107
常用清单及模板 / 109
第三篇 秘书工作进阶 / 111
第9章 让领导为你提供助力：向上管理 / 112
1. 为什么要向上管理 / 113
2. 向上管什么 / 114
3. 怎么做向上管理 / 122
案例分析 / 125
常用清单及模板 / 126
第 10章 收齐领导要的东西：文件流转 / 128
1. 收文 / 129
2. 发文 / 136
3. 五重境界 / 137
案例分析 / 138
常用清单及模板 / 140
第 11章 让高管配合你的工作：部门沟通 / 141
1. 上传下达 / 143
2. 协同工作 / 144
3. 冲突管理 / 150
案例分析 / 152
常用清单及模板 / 155
第 12章 高效管理领导的差旅：差旅安排 / 156
1. 领导国内单独出差 / 157
2. 陪同领导国内出差 / 169
3. 领导国外出差 / 172
案例分析 / 173
常用清单及模板 / 175
第 13章 高效管理领导的时间：日程管理 / 176
1.“领导端口”接收的工作 / 179
2.“秘书端口”接收的工作 / 187
案例分析 / 190
常用清单及模板 / 192
第 14章 用表格轻松搞定项目管理：活动策划 / 193
1.启动阶段 / 194
2.计划阶段 / 199
3.执行阶段 / 214
4.监控阶段 / 2155.收尾阶段 / 215
案例分析 / 216
常用清单及模板 / 218
第四篇 秘书工作效率提升 / 219
第 15章 成为“千手观音”一样的秘书：思路 / 220
1.想在前面 / 221
2.善假于物 / 222
3.善假于人 / 238
第 16章 成为“千手观音”一样的秘书：工具 / 239
1.办公软件 / 240
2.转换工具 / 246
3.压缩工具 / 251
4.笔记工具 / 253
5.协同工具 / 254
6.检索工具 / 258
内容摘要
很多希望从事秘书工作或刚踏上秘书工作岗位的人有这样的疑问：秘书要做哪些工作？如何才能有效地做好这些工作？秘书工作的价值体现在哪些地方？秘书职业的发展前景如何？《老秘书工作笔记》作者以过来人的身份，基于丰富的秘书培训经验，系统地回答了这些问题。
《老秘书工作笔记》分为四篇共计16章，第一篇介绍了秘书应知应会及如何获得领导的信任；第二篇介绍了秘书如何管理各类信息，如何做好财物管理，应该掌握的商务礼仪，如何做好商务接待，如何组织各类会议，如何起草各类商务公文等；第三篇介绍了秘书如何进行向上管理，如何做好文件流转，如何让各部门配合自己的工作，如何为领导安排差旅行程，如何为领导安排日程，如何策划各类活动等；第四篇介绍了秘书提升工作效率的思路和工具。另外，第二篇和第三篇各章末尾提供了案例分析和常用清单及模板，这些内容可以帮助读者提升实战能力，掌握实用工具，提高工作效率。
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媒体评论
太平洋建设 总裁助理 郭成成
好的企业的秘书有一个共同点，能把朴素的原则变成点点滴滴的行动和一以贯之的习惯。《老秘书工作笔记》一书是作者花了5年时间，汇集了500余家企业总助（秘书）的经验和智慧写成的，集理论总结、操作指导、案例解读、实用工具于一体，是一本帮助秘书做到**的好书。
臻和科技 总裁助理 张妍
总助是一个比较小众的职业群体，作为总助的我们，常常会有孤独感。在工作中遇到问题和困惑时，我们并不总能像其他岗位那样，很轻松地找到系统的解决方案。
“总助能量站”这个平台既提供了体系完善的技能提升课程，又建立了能让我与同岗位小伙伴交流心得的社群，真的给我带来了归属感，也让我对自己的能力提升和职业发展有了更多的思路。“总助能量站”平台的核心运营者张小文老师的这本书是平台多年积累的成果，让我受益颇多，相信大家也一定会喜欢！
北京乐研科技有限公司 总经理助理 秦学良
台塑集团创办者王永庆先生曾说：赋予一个人没有挑战性的工作是在害他。总助是一个充满激情与挑战的岗位，如果你正在择业，我强烈推荐你去做总助。我的领导曾语重心长地对我说：“记住，解决问题的方法是把问题解决掉。”我苦苦思考，却找不到答案，打开这本书之后，我发现解决之道在里面。《老秘书工作笔记》不仅阐述了工作之法，还抽丝剥茧地指引读者构筑系统的知识体系。有了知识体系的支撑，面对错综复杂的问题时，自然会多一份从容与自信。
广州中凯大生电子商务有限公司 总经理助理 陆倩芬
总助这个岗位，看似风光，实则步步维艰，对下要能做好沟通，对上要能做好事情。《老秘书工作笔记》汇集了多种可以拿来即用的方法、技巧和工具，新人可借此加快与领导同频，早日实现“升级通关”。
超威集团 董事长工作助理、董事办主任助理 谢正刚
秘书是一个“弹性”很大的岗位，小到打杂拎包的小秘书，大到“谈笑有鸿儒，往来无白丁”的大秘书，有的人做到了秘书加个“长”，当然，那已经是另一重境界了。这些年从事秘书和助理工作，有过迷惘，也有过思考，曾经很想写一些心得给刚刚走上这个岗位的小伙伴，但由于种种原因迟迟没有动笔。有一天，小文老师突然告诉我，她写了一本书。细细拜读之后，我发现这本书把我想写的都写了，把我很多没想到的也写了，我钦佩之余也感到很有收获。
如何在秘书这个岗位上更好地汲取营养，更快地成长为独当一面、不可或缺的“将”或“帅”，我相信每个人有每个人的理解，但是向前辈学习、向达者学习肯定是一条捷径，相信你一定能通过这本书踏上捷径。
北京华控投资顾问有限公司 合伙人助理 尉菲菲
你有多久没有好好读一本书了？如果你希望成为一位很好好的秘书，你一定要读这本书，因为它由浅入深介绍了秘书应该掌握的技能；如果你和我一样从事助理工作多年，我也向你推荐这本书，因为这本书里面汇集了各行各业前辈的经验，可能未来的某一刻你会用到。
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