腾讯人力资源管理(精)
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作者编者:陈伟
出版社古吴轩
ISBN9787554611579
出版时间2018-08
装帧其他
开本其他
定价58元
货号30284613
上书时间2024-05-26
商品详情
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导语摘要
在当今互联网时代，行业边沿渐趋模糊，跨界发展已成趋势，人力资源管理工作也发生着深刻的变革。腾讯处于互联网时代的滩头前沿，它是如何有效地管理起一支庞大的高水准、高素质的队伍的呢？陈伟编著的《腾讯人力资源管理(精)》结合腾讯的发展历程、经营之道、企业文化，以及人力资源管理领域的六大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理和员工关系管理），对腾讯人力资源工作进行了深度剖析、梳理与总结，努力发掘腾讯人力资源管理的内核，为读者提供切实有效、方便快捷的知识服务。
目录
上篇 腾讯HR管理体系
第一章 腾讯HR三支柱
如何让一只大象跳舞
腾讯COE：HR战略引擎
腾讯HRBP：业务部门的好搭档
腾讯SDC：做最好的HR产品交付
腾讯链接：腾讯HR发展历程
延伸阅读：阿里巴巴的HR三支柱
第二章 一切以用户价值为依归
文化排在管理首位
深度挖掘用户价值链
为用户搭建一个网络生活平台
腾讯链接：腾讯“安居计划”
延伸阅读：马云谈企业文化
第三章 用产品思维做HR
腾讯的产品化思维
人力资源从管理到服务
用户体验的“10/100/1000法则”
腾讯链接：腾讯HR助手
延伸阅读：彼得·德鲁克谈HR管理
第四章 用价值观塑造人
腾讯价值观与五种动物
对人包容而不纵容
居安思危：预防大企业病
从家文化到球队文化
腾讯链接：腾讯要保持忧患意识
延伸阅读：任正非的用人之道
中篇 腾讯如何选人用人
第五章 招聘有梦想的实力派
用人必先选人
人才是有区域性的
英雄莫问出处
新员工入职培训
腾讯链接：腾讯社招面试流程
延伸阅读：柳传志的识人智慧
第六章 员工绩效管理
末位淘汰制好吗
让内部沟通无障碍
用好KPI这根指挥棒
腾讯的多重激励
腾讯链接：马化腾解读《腾讯阳光行为准则》
延伸阅读：刘强东谈京东用人法则
第七章 高级人才管理
腾讯的干部培养
外部高级人才的引入
领导班子双打战略
工资真正“上不封顶”
腾讯链接：腾讯“飞龙计划”
延伸阅读：雷军谈核心人才管理
第八章 鼓励内部创新
内容摘要
陈伟编著的《腾讯人力资源管理(精)》是一本介绍腾讯的人力资源管理方法的工具书。本书全面解析了腾讯的人力资源成功法则，教读者如何做好人力资源管理，内容涵盖人腾讯的岗位职责、腾讯的员工招聘与录用管理、腾讯的员工激励、腾讯的绩效管理、腾讯的薪酬政策、腾讯员工培训与职业发展等方面。书里使用了大量的管理案例，集理论与案例于一身，为大家深入浅出地分析了人力资源建设的理念。
精彩内容
腾讯SDC：做最好的HR产品交付人力资源共享服务中心（HumanResourcesSharedServicesCenter，简称HRSSC）是指企业将各业务单元的所有与人力资源管理有关的行政事务性工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案及人事信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等）集中起来，建立一个服务中心。该中心为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务，业务单元为其支付服务费用。
SSC有助于实现共享服务的内部市场化，通过为内部客户提供统一化、专业化、标准化的高效服务而创造价值，从而在很大程度上达到了整合资源、提高效率、降低成本的目的。 腾讯在引入包括SSC在内的HR三支柱后，考虑到在移动互联网时代，员工个性化需求日益突出，以及业务需求对HR工作的效率和程度提出更高的要求
，于是，腾讯开启了SSC的升级换代之路，以用户对HR的需求为核心推动力，在2014年将SSC升级成为产品化、体系化、信息化的共享交付平台（SDC）。 不同于以往SSC注重运营服务工作，腾讯SDC还包括了HR信息建设中心、HR系统开发中心、运营服务中心，以及四个区域（北京、上海、成都、广州）人力资源中心。另外，与大部分公司自上而下的管理理念和管理模式不同，腾讯SDC源自基层用户的需求，属于自下而上地对用户需求的采集、甄别和实现。 腾讯SDC的发展主要经历了三个阶段：第一阶段，在2010年以前，腾讯从HR部门分出一些人到各个区域里满足不同业务部门的需求，这是区域人力资源中心的开端；第二阶段，在满足了区域的需求后，腾讯发现总部也存在一些烦琐的事务需要HR的支撑，例如，招聘部门的负责人每天都需要花费大量时间去处理一些与招聘无关，却又必须要做的行政事务，于是，腾讯在2010年成立了人力资源平台部，帮助HR处理烦琐的行政事务，让专业HR能专注于更有价值的事情；第三阶段，也就是在2012年，腾讯对人力资源信息化的整体脉络进行梳理，将各个孤立的信息系统及系统数据进行大整合，成立了HR信息建设中心，在2013年，腾讯又成立了HR运营服务中心，从而更好地运营人力资源服务平台，同时，为了解决人力资源系统开发中的专业技术问题，腾讯在2015年正式将HR系统开发中心并入SDC。 可以说，腾讯SDC从用户需求出发，在实践与探索中抓住关键问题，逐个击破，一步步发展成完善的共享交付平台。那么，SDC与SSC相比，有哪些不同呢？主要有以下几点：（1）从共享事务到共享资源。SSC主要是共享事务，SDC则是共享资源，通过对资源、能力、团队
的共享，达到主动提供一站式交付的效果，目的是
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