现代服务策划

图书标准信息

• 作者 路华、周宏 主编
• 出版社 中央民族大学出版社
• 出版时间 1999
• ISBN 9787810562492
• 定价 18.00元
• 装帧 其他
• 开本 20cm
• 页数 380页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书阐述了服务策划的具体内容和方法，包括服务市场细分、服务品牌、服务质量管理、服务价格制订、服务促销以及零售服务管理等，涵盖了企业开展服务营销活动的所有领域。