导游业务（2009导游人员资格考试参考用书）
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北京昌平
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作者北京市旅游局 编
出版社北京燕山出版社
出版时间2005
装帧其他
货号8-白
上书时间2023-11-12
商品详情
- 品相描述：九品
图书标准信息
- 作者 北京市旅游局 编
- 出版社 北京燕山出版社
- 出版时间 2005
- ISBN 9787540217105
- 定价 28.00元
- 开本 23cm
- 页数 229页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书分12章，内容包括旅游业务基础知识、旅游服务、导游人员、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、旅游者个别要求的处理等。
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