【正版新书】公共关系基础
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作者张鹥,苏斌
出版社北京理工大学出版社
ISBN9787564034023
出版时间2000-01
装帧其他
开本其他
定价24元
货号L9787564034023
上书时间2024-05-29
商品详情
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商品简介
《中等职业教育特色精品课程规划教材：公共关系基础》介绍了公共关系的基础知识，内容浅显易懂，涉及范围广，文中安排了适量的案例便于学生理解和掌握。《中等职业教育特色精品课程规划教材：公共关系基础》共分为十二章，主要包括公共关系概念的形成、信息的交流、沟通与协调的一般技巧、演讲与商谈的基本原则、形象塑造的注意事项等，具有较强的可读性。
目录:
第一章公共关系之树立新理念
第一节公共关系
第二节公共关系的特征
第三节现代公共关系的演变过程
第四节现代公共关系对我国现代化建设的影响
第二章公共关系之调查与分析
第一节社会组织和公众
第二节公共关系的工作步骤
第三章公共关系之交流信息
第一节公共关系的工作手段
第二节双向的信息交流模式
第四章公共关系之沟通与协调
第一节组织内部的公共关系
第二节组织外部的公共关系
第五章公共关系之培养素质
第一节公共关系人员的素养问题
第二节公共关系人员的必备条件
第三节公共关系人员的能力要求
第六章公共关系之社交礼仪
第一节一般社交礼仪
第二节对外交往礼仪
第三节特殊场合礼仪
第七章公共关系之语言表达
第一节交际技巧
第二节语言表达的基本技巧
第三节陈述、说明和议论
第四节即兴发言
第八章公共关系之演讲与商谈
第一节演讲的基本要素
第二节演讲的基本语言技巧
第三节商谈的技巧
第四节商谈的一般技巧
第九章公共关系之策划活动
第一节公共关系活动的基本方式
第二节公共关系专题活动的筹划
第三节公共关系策划技巧
第十章公共关系之塑造形象
第一节组织形象
第二节公共关系广告的类型
第三节公共关系广告效益评价标准
第十一章突发事件应急管理
第一节突发事件
第二节危机处理
第十二章市场开拓
第一节市场的形成与发展
第二节常用的推销策略
第三节自我推销
综合训练
附录
附录一《国际公共关系协会行为准则》
附录二《中国国际公共关系协会会员行为准则》
附录三综合训练参考答案
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