外贸技巧与邮件实战

图书标准信息

• 作者 刘云 编
• 出版社 中国海关出版社
• 出版时间 2008-07
• 版次 1
• ISBN 9787801655363
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 212页
• 字数 150千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 福步外贸高手系列

【内容简介】

　　《外贸技巧与邮件实战》是外贸经理人对自己多年从业经历的总结，完全原则。前半部外贸技巧，用第一手的邮件，第一手的实战资料，将找客户、抓住客户、接待客户、跟进订单、规避风险等实际经验——细致分享。后半部是真实的外贸邮件往来案例，同时，突出生意往来过程中的麻烦和问题，通过重点段落评析和总结的方式，直观展示外贸沟通技巧和疑难问题的解决方法，分析出邮件制胜关键。
　　《外贸技巧与邮件实战》各章均为外贸业务员亲身经历，具有真实性，且具故事性，能让读者轻松阅读的同时学到最实用的经验和技巧，是一本非常实用的外贸指导书。

 

【目录】

第一章外贸入行必备
第一节如何准备面试
第二节以怎样的心态进入工作
第二章用好电子商务
第一节开发客户的商业信函
第二节外贸类B2B网站使用技巧
第三章外贸交易技巧
第一节外贸流程简介
第二节客户的定位
第三节找寻客户的有效方法
第四节接待客户
第五节寄样和辨别骗子邮件
第六节如何回避风险
第七节协助客户进行目的市场营销
第八节客服人员怎样有效跟进订单
第四章外贸信件来往案例
第一节外贸第一单
第二节五天成交的一个样品单
第三节与客户建立友谊
第四节风险控制实战
第五节和一个谨慎的客人做成生意
第六节有关价格的精彩还盘邮件
第八节关注细节，促成订单
第九节当客人不付款
第十节麻烦不怕，重要的是如何及时解决
附录
附录1实用外贸工具介绍
附录2如何建立、维护和推广网站