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客户关系管理
￥ 14 6.3折 ￥ 22.3 九五品
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北京西城
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作者程越敏 主编
出版社高等教育出版社
出版时间2011
装帧平装
上书时间2024-11-09
- 最新上架
商品详情
- 品相描述：九五品
图书标准信息
- 作者 程越敏 主编
- 出版社 高等教育出版社
- 出版时间 2011
- ISBN 9787040312584
- 定价 22.30元
- 装帧 平装
- 开本 26cm
- 页数 133页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书主要内容包括：认识客户关系管理、开发潜在客户、客户资料的获取与管理、客户流失分析与客户关系维护、大客户管理、CRM营销及典型客户关系管理应用实例等。
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