秘书工作情境案例

图书标准信息

• 作者 史玉峤、谭一平 著
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2011-08
• 版次 1
• ISBN 9787040333640
• 定价 23.50元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 193页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《秘书工作情境案例》根据《狐狸信条与穿山甲法则：一个外企女秘书的日记》改编而成，涵盖了从事秘书工作的基本要求，秘书必备的工作知识和社会常识，秘书的人际沟通，秘书接待与礼仪，秘书的基本技能，秘书的职涯规划与自我管理六大部分案例。
统一的人物角色、丰富有趣的秘书工作情境、生动细腻的故事情节，自然顺畅地贯穿于60篇案例。每篇案例通过人物角色的工作情境状态（场景、行为和心理）的描写，揭示并解析了从事职业秘书工作所需要的知识、能力和综合职业素养。同时，在各篇案例之后，还设计了“目标”、“讨论”、“小结”和“反思”等栏目。
《秘书工作情境案例》可作为高职高专院校、应用型本科院校、成人高等教育文秘专业及其他相关专业课程教材，也可供广大社会从业人士参阅。

【目录】

第-部分从事秘书工作的基本要求
第一篇狐狸与穿山甲
--如何成为一个标准的职业秘书
第二篇泸州老窖
--为什么企业要给领导人配备秘书?
第三篇恋人的工作调动
--为什么秘书要具备使命感?
第四篇聪明莫被聪明误
--为什么秘书要具有强烈的责任感?
第五篇“成熟”比英语更重要
--为什么秘书一定要提高综合素质?
第六篇卖花的女孩
--为什么说态度是做好秘书工作的前提?
第七篇上司的“万金油”
--为什么说秘书是一种黄金职业?
第八篇该不该打“小报告”
--为什么秘书在是非问题上一定要坚持原则?
第九篇上司身边的“定时炸弹”
--为什么秘书一定要忠诚?
第十篇sg的含义
--为什么秘书要具备良好的心理素质?
第十一篇地球的支点
--为什么秘书需要有强烈的自信心?
第十二篇“青春饭”
--秘书是一种靠青春吃饭的职业吗?
第十三篇都是月亮惹的祸
--为什么总有人喜欢戴有色眼镜看秘书?

第二部分秘书必备的工作知识和社会常识
第十四篇上司的隐私
--秘书与上司到底是一种什么关系?
第十五篇功夫在诗外
--为什么秘书对社会和人性应有深刻的了解?
第十六篇扎“马尾巴”的客人
--秘书如何保守公司的机密?
第十七篇姜是老的辣
--为什么说秘书是一种凭经验吃饭的职业?
第十八篇天鹅湖
--为什么秘书要形象思维和逻辑思维能力并重?
第十九篇低级错误
--为什么秘书一定要有良好的直觉能力?
第二十篇急性子老总
--为什么秘书要具备很强的随机应变能力?
第二十一篇“太空电梯”
--为什么秘书一定要善于制造“话题”?
第二十二篇我喜欢上帝
--为什么秘书一定要会英语?
第二十三篇斑马线
--为什么秘书要具备一定的法律常识?
第二十四篇无肉令人瘦
--为什么秘书要具备一定的餐饮常识?
第二十五篇越位
--秘书应该如何对待上司的错误指令?
第二十六篇针尖对麦芒
--秘书应如何对待上司身上的缺点?

第三部分秘书的人际沟通
第二十七篇爱心存折
--为什么秘书一定要构筑良好的人脉?
第二十八篇危险的错觉
--为什么秘书为人一定要谦逊?
第二十九篇为同事喝彩
--为什么秘书一定要胸怀立广?
第三十篇种瓜得瓜
--为什么秘书一定要是个“热心肠”?
第三十一篇我的饼干
--为什么秘书一定要养成自我反省的习惯?
第三十二篇求和不求气
--为什么秘书绝对不能意气用事?
第三十三篇伸手不打笑脸人
--为什么秘书一定要学会主动道歉?
第三十四篇“不明飞行物”
--为什么秘书要尽量使用职场语言?
第三十五篇正确的错误
--为什么秘书一定要注意说话的方式?
第三十六篇开飞机的小男孩
--为什么秘书一定要学会“听”人家说话?

第四部分秘书接待与礼仪
第三十七篇来的都是客
--为什么秘书对客人要一视同仁?
第三十八篇“刚刚散会”
--秘书如何做到“挡驾”而又不失礼貌?
第三十九篇如沐春风
--为什么秘书一定要具备亲和力?
第四十篇昭君出塞
--秘书应该保持一种什么样的职业形象?
第四十一篇牛角尖
--为什么秘书必须学会控制自己的情绪?
第四十二篇心灵浓茶
--秘书如何保持自己的身心健康?

第五部分秘书的基本技能
第四十三篇老板请客
一为什么秘书办事一定要慎重而又周到?
第四十四篇onething，once
--为什么秘书一定要适应上司的工作习惯?
第四十五篇“一座座山川”
--为什么秘书一定要具备良好的写作能力?
第四十六篇带泥的洋葱
--秘书如何为上司收集信息?
第四十七篇多米诺骨牌
--秘书如何管理上司的时间?
第四十八篇三人行必有我师
--秘书如何给上司做出差准备?

第六部分秘书的职涯规划与自我管理
第四十九篇主动一步，步步领先
--为什么秘书要充发挥自己的主观能动性?
第五十篇千里之行，始于足下
--秘书如何发挥自己的职位优势?
第五十一篇谋事在人，成事在天
--为什么秘书要主动给自己创造机会?
第五十二篇逆水行舟，不进则退
--秘书如何提升自己的能力与素质?
第五十三篇光盘能揩鼻涕吗?
--为什么秘书一定要给各种“杂务”增添附加值?
第五十四篇榜样的力量
--秘书如何快速提升自己的素质和能力?
第五十五篇留心皆学问
--为什么秘书一定要具备很强的自学能力?
第五十六篇体力信用卡
--为什么秘书一定要养成良好的生活习惯?
第五十七篇吾日三省吾身
--为什么秘书要养成写日记的习惯?
第五十八篇邂逅地铁
--为什么秘书一定要加强情感管理?
第五十九篇后台朋友
--秘书如何与上司形成默契?
第六十篇秘书如雪
--秘书如何迎接未来的挑战?