消息首页搜索举报

正版图书|管理沟通魏江严进

上架品均已人工过滤，品相9成新左右，三点之前的订单都会当天发出

3.3 0.8折 42 九品

库存4件

广东东莞

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者魏江严进

出版社机械工业出版社

ISBN9787111195566

出版时间2006-07

装帧其他

开本其他

定价42元

货号9787111195566

上书时间2024-07-04

聚宝盆图书的书店

已实名已认证进店收藏店铺

在售商品暂无
平均发货时间 16小时
好评率暂无

最新上架

正版图书|东西贯通—吴冠中作品集【下册】（书脊小破损）马锋辉 ¥410.40

正版图书|桂林文物古迹览胜林京海主编 ¥410.40

正版图书|海南省志. 军事志海南省地方史志办公室编 ¥405.90

正版图书|植物风水李德雄 ¥143.40

正版图书|细说汉字：1000个汉字的起源与演变（插图珍藏本）修订本左民安 ¥392.40

正版图书|天地太龢：饶宗颐百寿百联洪楚平//邓伟雄 ¥160.20

正版图书|启功书画集法书卷启功 ¥391.60

正版图书|变压器工程技术贺以燕 ¥160.20

正版图书|实用专病专方临床大全庞国明 ¥384.60

商品详情

品相描述：九品

商品描述: 作者简介
  魏江，浙江大学管理学院教授，博士生导师。现任国家教育部“创新管理与持续竞争力”哲学社会科学创新研究基地副主任、浙江大学企业组织与战略研究所所长、浙江大学人力资源与发展战略研究中心副主任。曾留学英国曼彻斯特大学，访问美国哈佛大学，从事企业战略管理、技术创新与管理等领域的研究工作。入选浙江省“新世纪151人才工程”靠前层次，浙江省151人才工程“靠前层次，浙江省151人才工程重点资助对象。1998年来主持靠前合作项目4项；国家自然科学基金项止5项；省部级等项目近40项。在靠前靠前发表论文160多篇；出版专著5部，编著教材3部，获省部级奖励8项。

目录
序言
篇管理沟通理念
  章绪论
    1.1 引题
    案例1-1 一个典型的早晨
    1.2 管理沟通的概念
    1.2.1 管理沟通的研究流派
    1.2.2 管理沟通的概念和过程
    1.2.3 管理沟通的要素
    1.3 管理沟通的作用
    1.4 管理沟通的框架和策略
    1.4.1 沟通客体策略
    1.4.2 沟通主体策略
    1.4.3 信息策略
    1.4.4 渠道策略
    1.4.5 文化策略
    情境分析：52型飞机的悲剧
    总结
    讨论题
    案例1-2 Ec公司工资改革方案的出台
    案例1-3 钢铁公司人事制度改革
  第2章建设性沟通
    2.1 引题
    案例2-1 被拒绝的计划
    2.2 建设性沟通的含义与特征
    2.3 建设性沟通的本质：换位思考
    2.4 建设性沟通的信息组织原则
    2.4.1 全面对称
    2.4.2 简明清晰
    2.4.3 注重礼节
    2.4.4 具体生动
    2.4.5 谈话连贯
    2.5 建设性沟通的合理定位原则
    2.5.1 问题导向定位：对事不对人
    2.5.2 责任导向定位：自我显性
    2.5.3 事实导向定位：客观描述
    2.6 建设性沟通的尊重他人原则
    2.6.1 表里一致
    2.6.2 价值认同
    2.6.3 积极倾听
    情境模拟训练：联合化学公司
    总结
    讨论题
    自我技能测试
    案例2-2 找他人会谈
  第3章沟通客体分析
    3.1 引题
    案例3-1 电信公司的账单事件
    3.2 客体导向沟通的意义
    3.3 沟通对象的特点分析
    3.3.1 他们是谁
    3.3.2 他们了解什么
    3.3.3 他们感觉如何
    3.4 激发受众兴趣
    3.4.1 以明确受众利益激发兴趣
    3.4.2 通过可信度激发受众
    3.4.3 通过信息结构激发受众
    3.5 受众类型分析和策略选择
    3.5.1 沟通对象的类型
    ……
  第4章沟通主体分析
第二篇个人沟通技能
  第5章笔头沟通技能
  第6章面谈技能
  第7章倾听技能
  第8章演讲与辅助手段
第三篇组织沟通技能
  第9章沟通环境与策略
  0章会议组织与沟通
  1章伦理与管理沟通
第四篇涌通专题
  2章危机沟通
  3章跨文化沟通
  4章与新闻媒体沟通
  5章谈判技巧
  6章冲突管理与沟通技能
  附录
  参考文献

内容摘要
什么是中国文化背景下的管理沟通?管理沟通到底有没有体系结构?
    作者的回答是：管理沟通的本质应该是换位思考；在沟通过程中不能忘记文化背景。
    本书便是对这两点的延续和深入。靠前篇在提出管理沟通基本概念的基础上，分别从建设性沟通、对象分析、自我分析三个方面讨论了“如何换位思考”。第二篇和第三篇是理念与技能的结合，对于个人沟通技能分别探讨了笔头沟通技能、口头沟通中的演讲与视觉辅助手段、倾听技能和求职面试技能；组织沟通技能讲了沟通环境信息与策略、会议组织与沟通、伦理与组织沟通。第四篇是沟通专题，分析了危机沟通、跨文化沟通、与新闻媒体沟通、谈判技巧和冲突性沟通的技能。
    要达到有效的沟通，必然要先从实践问题引入，通过基本理念和方法的分析，结合现实体验和自我评估，再回到实践。因此，在内容安排上，作者设计了引入式的例子和案例、情境模拟设计、自我测评、回顾性案例等内容，不仅有助于教师教学，还有助于提高教材的可自学性和可读性。