正版图书|小区物业管理谢凯
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九品
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作者谢凯
出版社广东人民出版社
ISBN9787218038551
出版时间2003-04
装帧其他
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定价16.5元
货号000185027218038551
上书时间2024-07-04
商品详情
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作者简介
谢凯,澳门科技大学工商管理硕士毕业。现任广州市物业管理协会秘书长、广州市青年实业促进会副会长。全国首批管理专家组成员,兼建设部深圳培训中心客座教授。主编《大厦物业管理实务》,并在全国、省、市报纸、杂志发表了一系列有关物业管理的论文。
目录
基础知识篇
章 物业管理的基本概念
第二章 物业管理的基本常识
第三章 住宅小区的基本知识
物业篇
章 物业部岗位设置及其职责
第二章 小区管理的早期介入及接管入住
第三章 环境卫生管理
第四章 绿化管理
第五章 商业网点的经营和管理
公共秩序篇
章 公共秩序管理的主要岗位及职责
第二章 公共秩序管理
第三章 消防管理
第四章 车辆管理
工程篇
章 工程管理架构及岗位职责
第二章 住宅小区楼宇、道路的分类与构造
第三章 住宅小区楼宇的修缮管理
第四章 小区楼宇的装修和安全管理
第五章 小区设备的维修管理
行政篇
章 行政工作的机构设置和岗位职责
第二章 文书资料管理
第三章 采购和仓库管理
第四章 办公设备管理
第五章 公共关系
第六章 劳动人事管理
第七章 财务管理
第八章 质量管理
附录:常用法规
参考文献
内容摘要
随着中国加入WTO的步伐日益临近,作为房地产售后服务的物业管理,也和其他行业一样,将面临着新的机遇和挑战。在我们打开国门迎接价廉物美的商品和服务的同时,我们也将迎来靠前资本、优选管理和很好人才的进入,这必然导致市场环境和竞争格局的相应调整。这就是所谓的“机遇和挑战并存”。
面对物业管理行业的发展现状,要使行业在参与靠前化的市场竞争中保持优势,必须尽快培养一批熟悉物业管理的法规、运作方式和操作技能的人才。为此,谢凯等几位物业管理专家,把长期以来积累的管理经验,以问答形式编撰成《物业管理实务指导丛书》,旨在为物业管理行业的一线操作人员提供一套实用的工具书,给予他们有益的帮助、培训和指引。
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