正版图书|每天一堂北大销售心理课Brent
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作者Brent
出版社中国铁道出版社
ISBN9787113234478
出版时间2018-08
装帧其他
开本16开
定价38元
货号9787113234478
上书时间2024-05-24
商品详情
- 品相描述：九品
- 商品描述
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导语摘要
北大商学院颇受欢迎的销售心理课，上完这一课，你将能够吃透90%以上的客户心理，并掌握相应的销售技巧。北大商学院销售心理课，入门级销售心理学，一书在手，销售不愁。
Brent编著的《每天一堂北大销售心理课》是一本结合专业心理学知识的销售技巧作品，结合了经典心理学作品与案例、丰富的实战案例，以及这些年个人总结出来的技巧。书里涉及了很多实用性内容，在实际工作中可能会有所帮助，拿来就用，特别适合短期内想要出成绩的业务员。不过，销售心理是一门很深的学问，绝非一两天就能掌握，读者需要掌握专业的心理学知识，并拥有丰富的实战经验之后，总结出自己独有的一套东西。
作者简介
Brent，本名黄磊，北大光华管理学院学员，北京大学企业家俱乐部会员，精英俱乐部会员；企业管理咨询专家，心理咨询师，未铭文化传媒公司总经理。
与行业内众多的公司一把手深入交流探讨，掌握手资讯以及企业动态；为多家公司提供管理咨询、员工培训，拥有丰富的管理经验与实战案例。
已出版图书《时间管理从入门到精通》《人人都能戒掉拖延症》。
目录
Part One 心理素质不过硬,你把东西卖给谁
你怕什么?恐惧心理是营销人员的天敌
永远不要抱怨客户,你没资格
正视挫折,积极面对下一张单子
别让拖延毁了你的订单
职业低潮期心理调试
情绪化让你无单可接
Part Two 玩转客户心理需求的销售技巧
“贵即好”心理——价格翻番的秘密
心理诱惑——满足客户占便宜的心理
虚荣消费——“没有iPhoneX都不好意思打电话”
羊群效应——随大溜式的购买行为
暧昧营销——巧妙利用吸引力法则
Part Three 心理暗示快速成单技巧
销售员自我期待定律
言语暗示——快速成交的催眠技能
情感暗示——纽科姆人际相似效应
身体会说话,肢体暗示的销售技巧
权威暗示法则:客户喜欢跟着行家走
登门槛儿暗示法:逐步提出自己的要求
Part Four 影响力的武器
先看贵的再看便宜的
“将欲夺之,必固予之”——先给予再索取
想办法让消费者做出承诺
利用从众心理达成订单
成为客户喜欢的销售员
稀缺规律下的营销技巧
Part Five 销售心理控制
满足客户的“上帝心理”
拉近与客户的距离
附加推销的销售技巧
销售二选一法则
抓住客户的注意力
利用光环效应塑造个人品牌
Part Six 营销中的谈判心理学
沟通是第一要务
深度掌控客户心理
态度决定你的订单
双赢是展开谈判的前提
相互信任是展开谈判的基础
如何面对难缠的客户
谈判过程中的情绪管理
内容摘要
Brent编著的《每天一堂北大销售心理课》针对广大从事销售工作的从业人员，从心理学角度，讲述了如何更有针对性地开展工作、更多地拿到订单的方式方法和技巧。书中讲述的具体方法和案例，都源自曾在北京大学光华管理学院学习过的诸多知名企业家的经历，其中不乏行业大佬、知名高管，对读者提高营销思维，了解销售过程中的心理学秘密，进而在购物过程中做出更理智的决策，都有很大帮助。
精彩内容
你怕什么？恐惧心理是营销人员的天敌美国著名保险营销顾问法兰克·贝特格曾说：“成功不是用你一生所获得的地位来衡量的，而是用你克服的障碍来衡量的。”恐惧心理是营销人员的天敌，任何一个立志从事销售事业的人员，如果在入行之初无法克服恐惧心理，经几次尝试之后最终仍然以失败告终。那么以我的经验来看，我不会劝你继续坚持。虽然说坚持也是销
售从业人员的必备素质，但是如果你始终无法迈出第一步，就应该认真思考自己是否适合这份工作，及时转行比无谓的坚持更加重要。
心理治疗师诺伯托-利维博士曾如此定义恐惧：“感受到威胁时，如果觉得自己没有能力或没有资源解决：便会产生忧虑、苦恼的感觉。例如，大部分人对于以每小时三百公里的车速前进这件事都觉得很害怕，但一级方程式的赛车手就不会。”的确如此，不要看轻销售这份工作。在我刚刚大学毕业那年，曾有一位来自中国台湾地区的高管跟我们说道：所有老板要么是财务出身，要么是销售出身。一要会管钱，二要有渠道。
当时并不太明白，工作多年之后才发现他说的很有道理。我认识的很多老总之前都是做销售的，渐渐有了渠道跟人际关系，自己跳出来单干了。所以，销
售这行虽说谁都能做，但是想要干好也是要靠天赋的。比如最基本的素质——勇气，我见过很多销售新人，见到我之后嘴都张不开，怎么推销产品？
对于刚入行的销售新人来说，没经验、没资历、
没技巧、没人际关系，甚至可以说没有好产品。试想，哪家大公司会重用一个刚毕业的新人？所以你所推销的产品其市场竞争力也不会太强。
那你还剩下什么？
只有勇气了。
既然新人只剩下勇气了，那么开展工作也很简单，只需要硬着头皮去面对客户就够了，即使没能卖出产品，练出了一副“厚脸皮”也是不小的进步。
“疯狂英语”创始人李阳在自己的名片上写着三句话：（1）越是不敢做的事情越要做。
（2）越是恐瞑的事情越要做。
（3）越是没信心的事情越要做。
别让恐惧心理毁了你的前途，并不是每一个销售员都擅长与人打交道，但是做这一行就必须学会结交陌生人。
在北大管理课上，心理学教授提到美国前总统罗斯福，最早也存在交往恐惧症，不善于跟陌生人打交道；但是他很清楚，必须克服这个弱点，否则很难有大作为。他是怎样做的呢？
在一次宴会上，他看见很多陌生人，他知道这些人都是各领域的权贵，是非常有必要结识的一群人，他想径直走过去又怕碰“钉子”，他感到恐惧，但他
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