正版图书|管理沟通第2版杜慕群
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作者杜慕群
出版社清华大学出版社
ISBN9787302341093
出版时间2014-01
装帧其他
开本16开
定价39.8元
货号9787302341093
上书时间2024-05-22
商品详情
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导语摘要
杜慕群、朱仁宏编著的《管理沟通(第2版)》分管理沟通的理论、组织沟通策略、沟通技能的提升与锻造以及管理沟通未来发展趋势四大部分。第一部分包括了沟通概论，沟通理论，跨文化沟通和管理沟通策略4章节，不仅从西方管理沟通理论与中国传统文化沟通理论比较的角度，介绍了中西方沟通理论在人性假设方面差异对管理沟通理论的影响，而且引入了社会心理学研究范畴的中国人的人情与面子相关理论，并针对人情与面子理论，提出了适应于中国文化的沟通策略。第二部分包括了组织内部沟通策略与会议技巧、组织外部沟通策略（公共关系与危机管理）、团队沟通和面谈沟通4章节，从组织沟通策略的层面探讨管理沟通的实战策略，案例尽可能贴近企业管理实践。第三部分包括非语言沟通、倾听、演讲和谈判4章节，从沟通技能提升的角度，运用大量实战案例进行阐述分析，力求切合企业管理实际。最后一部分即最后一章，该章在描述过去三十年信息化发展的技术脉络历史的基础上，预测了网络多媒体不断融合的沟通趋势，在分析了网络沟通对管理沟通影响的前提下，提出了未来虚拟组织与学习型组织沟通策略。
作者简介
杜慕群，祖籍山西沁县，1968年出生于湖南永兴县，1990年毕业于武汉测绘科技大学大地测量专业，获工学学士学位；1993年毕业于中国科学院陕西天文台天体测量与天体力学专业，获理学硕士学位；2003年毕业于中山大学管理学院企业管理专业，获管理学博士学位。高级经济师，管理学研究员(教授级)。现就职于广州市某国有企业，从事企业管理工作。
2004年起先后担任中山大学管理学院MBA中心校外导师、创业学院创业导师以及企业与市场研究中心特聘研究员，华南理工大学工商管理学院EMBA中心与暨南大学管理学院EDP中心客座教授。同时担任广州市科技与信息局特聘专家、广州市产权交易所特聘经济管理咨询专家等社会职务。
出版个人专著《企业核心竞争力》、《管理沟通》、《赢在挫折后：职场精英应对困境之道》、《管理沟通案例》等，并在《管理世界》与《学术研究》等杂志发表论文十余篇。
目录
篇 管理沟通的理论
章 沟通概论
1.1 沟通的基本概念
1.1.1 沟通的含义
1.1.2 沟通的作用与意义
1.2 沟通、人际沟通与管理沟通
1.3 沟通的种类
本章小结
本章管理游戏：单双向沟通游戏
本章典型案例：一次难忘的订餐经历
本章思考与讨论
延伸阅读提示
第2章 管理沟通的相关理论
第3章 管理沟通策略
第2篇 组织沟通策略
第4章 组织内部沟通策略与团队建设
第5章 组织外部沟通--公共关系与危机管理
第6章 跨文化沟通
第7章 会议与面谈
第3篇 沟通技能的提升与锻造
第8章 非语言沟通与倾听
第9章 演讲
0章 谈判
第4篇 管理沟通未来发展趋势
1章 组织管理沟通未来发展趋势
参考文献
后记
内容摘要
杜慕群、朱仁宏编著的《管理沟通(第2版)》在介绍西方管理沟通理论的同时，加入中国传统文化国学精华作为中国式管理沟通的文化基础，从中西方文化融合的角度阐述真正贴合本土实际的沟通原则与策略，并通过对大量本土案例的分析，为读者打开沟通方法的融会贯通之门。
本书分为管理沟通的理论、组织沟通策略、沟通技能的提升与锻造以及管理沟通未来发展趋势四篇，第2版在靠前版的基础上进行了精简与整合，共包括沟通概论、管理沟通的相关理论、管理沟通策略、组织内部沟通策略与团队建设、组织外部沟通--公共关系与危机管理、跨文化沟通、会议与面谈、非语言沟通与倾听、演讲、谈判以及组织管理沟通未来发展趋势。
《管理沟通(第2版)》是作者多年企业管理实践经验的浓缩与总结，也是多年MBA教学与企业培训经验的积累，不仅面向高等院校经济管理专业的本科生与研究生（包括MBA、MPM与MPA），也适合企业中希望进行高效沟通的各层次管理人员阅读，一般读者也可通过本书的学习来提高自己的沟通技能。
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