铁路报话员/铁路职工岗位培训教材

图书标准信息

• 作者 铁路职工岗位培训教材编审委员会 编
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2018-10
• 版次 1
• ISBN 9787113184490
• 定价 60.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 267页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 铁路职工岗位培训教材

【内容简介】

　　《铁路报话员/铁路职工岗位培训教材》为铁路报话员岗位培训教材，按照铁路报话员国家职业技能标准和铁路职业技能培训规范编写。全书分为基本知识和职业技能两部分。
　　基本知识包括：基础知识、专业知识、相关知识。基础知识包括：铁道概论、电工电子技术基础、报务基础知识、话务基础知识、计算机基础。专业知识包括：报务专业、电报通信系统、话务专业、智能电话人工台。相关知识包括：技术标准、技术规章。
　　职业技能包括：基本技能、专业技能、相关技能。基本技能包括：常用设备使用、计算机基本操作。专业技能包括：报务作业、电报通信设备操作、话务作业、智能电话人工台操作。相关技能包括：报话业务管理、网路活动。
　　每节列有思考题，每章列有复习思考题。
　　《铁路报话员/铁路职工岗位培训教材》针对铁路职工岗位培训、职业技能鉴定进行编写，是各单位组织职工进行各级各类岗位培训、技能鉴定的必备用书，对各类职业院校相关师生也有重要的参考价值。

【目录】

基本知识
第一章 基础知识
第一节 铁道概论
第二节 电工电子技术基础
第三节 报务基础知识
第四节 话务基础知识
第五节 计算机基础
复习思考题
第二章 专业知识
第一节 铁路通信业务的分类
第二节 报务专业
第三节 电报通信系统
第四节 话务专业
第五节 飞鸿9000智能电话人工台
第六节 CTT-2000B智能电话人工台
复习思考题
第三章 相关知识
第一节 技术标准
第二节 技术规章
复习思考题

职业技能
第四章 基本技能
第一节 常用设备使用
第二节 计算机基本操作
复习思考题
第五章 专业技能
第一节 报务作业
第二节 电报通信设备操作
第三节 话务作业
第四节 飞鸿9000智能电话人工台操作
第五节 CTT-2000B智能电话人工台操作
复习思考题
第六章 相关技能
第一节 报话业务管理
第二节 网路活动
复习思考题
附录一 铁路站名略号局尾代字
附录二 通报用语、电报终端机命令语（字）及附注略号
附录三 常用四码2000组
附录四 常用站名略号
附录五 常用记录略号
附录六 长途电话区号及拨叫方法