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作者余泓江 刘东明 著
出版社中华工商联合出版社
出版时间2021-01
上书时间2023-09-25
如何一跃成为“千万级社群领袖”?
作为商家如何掌握消费者不断变化的需求?
消费者究竟想要选择什么样的商家与产品?
消费新零售模式顺应双循环政策,打造以消费者为中心的新零售模式。借助5G技术的发展,大数据、AI、VR等越来越多应用于企业运营过程,助力企业提供更加便捷、高效的购物体验,以消费者为核心的消费新零售理念得到扎实落地。
本书从双循环下的新消费格局入手,对新零售蓬勃发展背后的危机、消费新零售的价值观、使命与目标、理念传承、三大突破、四大优势、“五网一链”、消费新零售的未来进行了探讨,提出了企业未来发展的新方向。
未来消费,更加有趣。
未来消费,更加便捷。
未来消费,更加个性。
未来消费,由你做主。
余泓江,国学大师,北京大学金融保险系硕士,具有中国营销实战经验的本土化实力派训练导师。
刘东明,北大电商课题组课程中心主任,腾讯智慧营销研究院专家,阿里巴巴金麦奖评委,淘宝创想营销盛典评委,新浪内容营销奖评委,协和新零售商学院荣誉院长
推荐序?千万级社群经济有你吗?
自序一?新零售重启,你准备好了吗?
自序二?5G开启消费新时代
前?言?时代博弈之下,企业如何自处
第一部分
第一章?这是以变应变的时代 / 003
第一节?“双循环”格局下中国企业的战略选择 / 005
第二节?从低维到高维,经济形态的演进逻辑 / 011
第三节?消费不断升级,下一个风口在哪里 / 016
第四节?2020年,线下消费再次遭遇重创 / 020
第五节?技术推动下的新零售 / 025
第二章?新零售蓬勃发展背后的危机 / 029
第一节?流量红利还能持续多久 / 031
第二节?“割韭菜”只有一茬,传统微商势必衰落 / 034
第三节?“变味”的直销,隐藏的危机 / 037
第三章?不破不立,新零售的重启 / 041
第一节?消费新零售大幕开启 / 043
第二节?加深社群深交互,构建消费新形态 / 047
第三节?5G时代下的消费新零售 / 051
第二部分
第四章?消费新零售的价值观、使命与目标 / 057
第一节?价值观:共商、共享、共赢、共生 / 059
第二节?使命:打造互联网的互通生态圈 / 063
第三节?目标:正心正念、正行正果、利他利众 / 067
第五章?消费新零售的文化修为与理念传承 / 071
第一节?消费新零售的文化修为 / 073
第二节?消费新零售的发展理念 / 076
第三节?未来企业家的文化使命 / 080
第六章?消费新零售如何给社群使能 / 085
第一节?“价格消费”向“价值消费”迭进 / 087
第二节?“产品营销”向“品牌价值”转变 / 091
第三节?“社群裂变”与“终身粉丝”共存 / 095
第三部分
第七章?消费新零售的三大突破 / 101
第一节?从商品经济、市场经济转向社群经济的消费平台突破 / 103
第二节?从服务客户的一次性价值转向服务客户终身消费价值的
????突破 / 107
第三节?从经营产品转向服务客户的体验感、荣誉感、价值感、
????责任感与使命感的突破 / 111
第四节?打造粉丝会员化、会员社群化、社群圈层化的命运
????共同体 / 115
第八章?消费新零售的四大优势 / 119
第一节?零门槛,人人都是分享者 / 121
第二节?云储存,不做压货的创业 / 124
第三节?自流量,引爆全明星产品 / 128
第四节?全球化,将市场推向世界 / 132
第九章?消费新零售的“五网一链” / 137
第一节?社群网:逐个突破 / 139
第二节?学习网:提升价值 / 143
第三节?管理网:专业便捷 / 147
第四节?结算网:坚实后盾 / 152
第五节?视联网:随时随地 / 156
第六节?供应链:安全快捷 / 160
第四部分
第十章?“5G 大健康”时代下的消费新零售 / 167
第一节?打造消费新零售格局,促进消费业态再升级 / 169
第二节?构建大健康生态体系,提高新零售战略地位 / 172
第三节?连接全球消费新零售,打造千万级社群领袖 / 176
第十一章?消费新零售的未来 / 179
第一节?万物互联,共通共生 / 181
第二节?人工智能,跨界融合 / 184
第三节?机遇与挑战并存,赢在未来 / 187
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