美国市场协会顾客满意度手册
批量上传,套装书可能不全,下单前咨询在线客服!图书都是8-9成新,少量笔记,不影响阅读使用!光盘、学习卡、附件等默认不带,有特殊要求,下单前请咨询客服!
¥
5.5
1.9折
¥
29
九品
仅1件
作者[美]杜卡
出版社中国宇航出版社
出版时间1998-10
装帧精装
货号9787801441942
上书时间2024-08-25
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
-
作者
[美]杜卡
-
出版社
中国宇航出版社
-
出版时间
1998-10
-
ISBN
9787801441942
-
定价
29.00元
-
装帧
精装
-
开本
其他
-
纸张
其他
- 【内容简介】
-
本书填补了企业制定和实施顾客满意度战略所需知识和工具的空白。作者阐述了顾客满意度对企业发展的重要性,介绍了制定顾客满意度计划的步骤、研究方法和工具以及如何利用研究结果达到企业目标。本书面向工商企业各类管理人员,内容全面,可操作性强。
点击展开
点击收起
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价