拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧

图书标准信息

• 作者 闫明 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2020-11
• 版次 1
• ISBN 9787115549563
• 定价 69.00元
• 装帧 平装
• 开本 小16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 205页
• 字数 150千字

【内容简介】

  在不到5年的时间里，***经历了奇迹般的发展。那么，在这个新生代电商平台上，中小卖家应该从哪些方面做好运营，取得实效呢？

  《***中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》从产品页面设计、标题设计、市场环境与数据分析、免费和付费推广、报名参加活动、提高客服转化率等多个不同的角度，结合实践，翔实且生动地讲解了***的运营方法。总之，《***中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》语言生动，图文并茂，对如何在***开店运营做了详细的介绍，能够提高在***上开店的中小卖家的店铺运营能力。

  《***中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》适合在***平台上开店的创业者、中小卖家及企业运营人员阅读。

【作者简介】

  闫明（网名：若敖），陕西汉中人，电子商务从业者，现为西安某电子商务公司总经理。

  近年来，闫明实践操作了食品、旅游、电器、母婴、家居、教育等不同行业的产品，单店铺销售额过千万元，积累了丰富的经验。同时，他在个人公众号“若敖有话说”中发布了数百篇原创分析文章，形成了较丰富的理论知识体系；应邀在延安、宝鸡、成都等地，以及西安科技大学、陕西青年职业学院等学校讲课，有较丰富的培训经验。

  目前，闫明主要从事电子商务、自媒体、短视频等方向的商业实践活动和教学培训工作。

【目录】

第 1章 电商黑马拼多多如何成功逆袭 / 1

1．1 从默默无闻到声名显赫 / 3

1．2 游戏化思维的社交电商奇迹 / 4

1．3 拼多多的创新之处 / 4

第 2章 设计人见人爱的产品页面 / 7

2．1 设计具有高点击率的主图 / 8

2．1．1 卖点一定要醒目显著 / 9

2．1．2 正确的价格表现方式 / 12

2．1．3 高点击率主图的四种设计 / 15

2．2 设计具有高转化率的产品详情页 / 22

2．2．1 详情页的黄金前三屏 / 24

2．2．2 页面的布局和色调 / 30

2．3 拼多多的电商重心转移之路 / 33

2．3．1 拼多多和淘宝的对比 / 34

2．3．2 价格分层：运营拼多多必须掌握的价格设计方法 / 35

第3章 设计有超强吸引力的标题 / 39

3．1 标题的组成部分 / 42

3．1．1 一个准确的主关键词 / 44

3．1．2 多个属性词 / 46

3．1．3 善用数字词 / 47

3．1．4 超强的卖点词 / 48

3．2 如何拆分标题 / 49

3．2．1 给标题的每个词分权重 / 50

3．2．2 找出标题的亮点 / 52

3．2．3 把卖点词运用到极致 / 55

3．3 写吸睛标题的三种方法 / 56

3．3．1 准确的主关键词 / 57

3．3．2 差异化的卖点词 / 58

3．3．3 有诱惑力的修饰词 / 58

第4章 市场环境、产品和竞品的数据分析 / 61 

4．1 竞争产品数据背后的密码 / 62

4．1．1 应对产品竞争 / 62

4．1．2 推广新产品时投入费用的计算方法 / 66

4．2 不得不看的销量数据 / 68

4．2．1 前10名、前20名、前30名给卖家的启示 / 68

4．2．2 个人店和企业店的区别 / 69

4．3 产品胜负手之评价 / 70

4．3．1 从评价数量看对买家产生的效果 / 70

4．3．2 从评价内容看买家诉求 / 73

4．4 产品生死符之价格 / 74

4．4．1 让人又爱又恨的价格大战 / 74

4．4．2 有迹可循的定价理论 / 75

第5章 拼多多优秀运营的核心技能：推广技术 / 79

5．1 打好扎实的基本功 / 80

5．1．1 遵守拼多多的规则 / 80

5．1．2 超出拼多多的要求 / 82

5．2 后台设置的注意点 / 83

5．2．1 细节决定成败 / 83

5．2．2 都是粗心大意惹的祸 / 97

5．3 立竿见影的免费推广 / 100

5．3．1 我们不一样 / 101

5．3．2 超级有效的三种补单方法 / 105

5．3．3 好评价就是高转化 / 110

5．4 有技术含量的付费推广 / 112

5．4．1 神奇的“多多进宝” / 112

5．4．2 推广必上“直通车” / 125

第6章 威力巨大的拼多多活动 / 143

6．1 第 一重要的人工回复率 / 147

6．1．1 人工回复率的定义 / 148

6．1．2 活动对回复率的要求 / 150

6．2 报名拼多多活动的基本要求 / 154

6．2．1 拼多多活动对店铺的要求 / 155

6．2．2 拼多多活动对商品的要求 / 161

6．3 活动报名实操 / 164

6．3．1 活动报名实操流程详细解读 / 165

6．3．2 达到报名条件的四个关键点 / 170

第7章 高转化率的客服回复技巧 / 171

7．1 一定要达成的回复率 / 173

7．1．1 计算回复率的方法 / 173

7．1．2 完成回复率的方法 / 174

7．2 巧用多多机器人回复 / 174

7．2．1 设置自动回复的方法 / 175

7．2．2 自动回复的话术 / 178

7．3 多多客服聊天技巧培训语录 / 181

7．3．1 优化买家的购物体验 / 181

7．3．2 针对买家想法做出的攻心回话 / 182

第8章 小白变高手的实用利器 / 191

8．1 一口箱子 / 192

8．1．1 箱子里的武器 / 192

8．1．2 武器的用法 / 194

8．1．3 最厉害的武器 / 196

8．2 核心技能 / 197

8．2．1 引流技能 / 197

8．2．2 文案和设计 / 198

8．3 发现弱点，赢在超越 / 203

8．3．1 发现竞争对手的弱点 / 203

8．3．2 有步骤地超越 / 204