商品简介
互联网的发展和各种手机社交APP的普及,让人们无时无刻都身处各种“社群”中。如今的社群营销已经成为各大品牌厂家或个人品牌营销的重要手段之一。本书以提升读者社群营销认知、社群营销技能为目标,参照*的行业数据,结合企业真实案例,全面、系统地介绍了社群构建、社群日常运营、线上线下活动、社群团队管理等一系列的工作流程及工作技巧。本书按照社群营销工作中的典型职业活动,分为五个项目:走进社群营销、构建有效社群、玩转社群运营、组织线下活动、管理社群团队。通过讲解知识、实操训练、案例分析三种方式对社群营销进行全方位讲解。本书可以用作本科院校、职业院校电子商务、市场营销、企业管理、国际商务等专业的学生教学用书,也可供从事新媒体营销、社群营销、社群运营等相关工作的人员使用。
作者简介
赵雨,双高校山东商业职业技术学院工商管理学院电子商务专业主任,赵雨长期从事新媒体相关课程的研究,尤其对社群营销有自己的一套理论,整理了丰富的案例,形成本书。
目录
项目一走进社群营销1
教学目标1
思维导图2
课前自学2
一、认识社群2
二、认识社群营销9
自学自测14
课中实训17
实训一认识社群17
实训二认识社群营销19
实训项目评价21
课后提升23
案例一知乎的社群营销23
案例二社群经济的未来24
项目二构建有效社群26
教学目标27
思维导图28
课前自学29
一、分析社群价值29
二、制订社群规则及发展规划32
三、吸引并聚拢社群用户36
自学自测40
课中实训43
实训一分析社群价值43
实训二制订社群规则45
实训三吸引并聚拢社群用户49
实训四本项目实训思维导图设计54
实训项目评价55
课后提升57
案例一青青果园社群构建57
案例二i博导社群构建58
项目三玩转社群运营61
教学目标61
思维导图62
课前自学63
一、促进社群活跃63
二、打造社群品牌71
三、分化社群规模75
四、实现社群变现79
自学自测84
课中实训87
实训一促进社群活跃87
实训二打造社群品牌89
实训三实现社群变现91
实训四本项目实训思维导图设计93
实训项目评价93
课后提升95
案例一幸福西饼的社群运营95
案例二“每时茶”社群营销97
项目四组织线下活动99
教学目标99
思维导图100
课前自学100
一、活动策划与筹备100
二、活动实施与总结105
自学自测110
课中实训113
实训一线下活动策划113
实训二线下活动筹备116
实训三线下活动实施及复盘117
实训四本项目实训思维导图设计118
实训项目评价119
课后提升121
案例一萌新运营苑线下活动121
案例二每时茶社群活动运营124
项目五管理社群团队127
教学目标127
思维导图128
课前自学128
一、构建社群团队框架128
二、有效地管理社群运营团队134
自学自测141
课中实训145
实训一搭建社群运营团队145
实训二管理社群运营团队147
实训三本项目实训思维导图设计152
实训项目评价153
课后提升155
案例一社群运营的KPI有哪些问题,该如何解决155
案例二做好分工,让社群团队管理更轻松156
参考文献158
内容摘要
互联网的发展和各种手机社交APP的普及,让人们无时无刻都身处各种“社群”中。如今的社群营销已经成为各大品牌厂家或个人品牌营销的重要手段之一。本书以提升读者社群营销认知、社群营销技能为目标,参照近期新的行业数据,结合企业真实案例,全面、系统地介绍了社群构建、社群日常运营、线上线下活动、社群团队管理等一系列的工作流程及工作技巧。本书按照社群营销工作中的典型职业活动,分为五个项目:走进社群营销、构建有效社群、玩转社群运营、组织线下活动、管理社群团队。通过讲解知识、实操训练、案例分析三种方式对社群营销进行多方面讲解。本书可以用作本科院校、职业院校电子商务、市场营销、企业管理、靠前商务等专业的学生教学用书,也可供从事新媒体营销、社群营销、社群运营等相关工作的人员使用。
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