【假一罚四】图书馆评价研究
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浙江嘉兴
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作者刘晓英编著
出版社知识产权出版社
ISBN9787513034777
出版时间2014-04
装帧平装
开本16开
定价48元
货号8557070
上书时间2025-01-09
商品详情
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作者简介
刘晓英，女，1975年生，管理学硕士。副研究馆员，硕士生导师，现在中南大学图书馆工作；先后在图书馆从事网络管理与自动化系统维护、科技查新、期刊采购与管理等业务工作，并主讲全校公共选修课《图书馆利用与社科文献检索》、图书馆学专业本科必修课《图书馆信息化建设》和图书馆学专业实践课《图书馆自动化系统分析与维护》；先后担任图书馆技术部副主任、信息部主任；主持湖南省社科基金项目1项、湖南省教育厅科研项目1项、湖南作者发表论文22篇。参编著作1部，科研成果获奖7项。2005年获得高等院校教师资格证，2010年入选湖南省图书馆学会“中青年人才库”，2013年获得教育部科技查新员资格证。
目录
第1 章 绪论1
1.1图书馆评价概述1
1.1.1图书馆评价的内涵1
1.1.2图书馆评价的要素3
1.1.3图书馆评价的内容4
1.1.4图书馆评价的功能与作用5
1.2国内外图书馆评价实践与研究现状5
1.2.1国外图书馆评价实践与研究现状5
1.2.1.1国外图书馆评价实践现状5
1.2.1.2国外图书馆评价研究现状7
1.2.2国内图书馆评价实践与研究现状8
1.2.2.1我国图书馆评价实践现状8
1.2.2.2我国图书馆评价研究现状10
1.2.3简要述评11
1.3图书馆评价的基本理念11
1.4国内外图书馆评价的发展趋势12
第2章 国内外图书馆评价研究的文献计量分析15
2.1 数据来源15
2.1.1国外图书馆评价研究数据15
2.1.2国内图书馆评价研究数据16
2.2研究方法17
2.2.1文献计量分析法17
2.2.2引文分析法18
2.3分析工具18
2.3.1文献计量分析软件和工具18
2.3.2数据库的文献统计分析功能19
2.4国外图书馆评价研究文献计量分析20
2.4.1论文分布分析20
2.4.2发文作者分析21
2.4.3发文机构分析22
2.4.4发文期刊分析23
2.4.5关键词分析23
2.5国内图书馆评价研究文献计量分析24
2.5.1论文分布分析24
2.5.2发文作者分析25
2.5.3发文机构分析26
2.5.4发文期刊分析27
2.5.5关键词分析27
2.5.6高影响力文献分析29
第3章 国内外图书馆评价研究可视化分析31
3.1数据来源31
3.1.1国外数据来源31
3.1.2国内数据来源31
3.2研究方法32
3.2.1引文分析法32
3.2.2可视化分析和科学知识图谱32
3.2.3共现分析33
3.2.4共引分析33
3.2.5社会网络分析34
3.3分析工具34
3.3.1文献题录统计软件SATI34
3.3.2社会网络分析软件Ucinet35
3.4国内外图书馆评价研究可视化分析35
3.4.1作者合著网络分析35
3.4.2机构合作网络分析37
3.4.3关键词共现网络分析38
3.4.4文献共被引网络分析41
第4章 图书馆评价体系45
4.1图书馆绩效评价和成效评价体系45
4.1.1图书馆绩效评价体系46
4.1.2图书馆成效评价体系47
4.1.3图书馆绩效评价与成效评价的关系49
4.2以绩效评价和以用户满意度为目的的图书馆评价体系49
4.2.1以绩效评价为目的图书馆评价体系50
4.2.2以用户满意度为目的图书馆评价体系53
4.3以客观因素和以主观因素为主的图书馆服务质量评价体系54
4.3.1以客观因素为主的图书馆服务质量评价体系54
4.3.2以主观因素为主的图书馆服务质量评价体系55
第5章 高校图书馆评价58
5.1高校图书馆58
5.1.1高校图书馆的内涵58
5.1.2高校图书馆的特征58
5.2高校图书馆的评价历程59
5.3高校图书馆的评价体系60
5.3.1国外高校图书馆的评价体系60
5.3.2我国高校图书馆的评价体系65
5.4高校图书馆的评价指标66
5.4.1美国高校图书馆的评价指标66
5.4.2我国高校图书馆的评价指标66
5.5我国高校图书馆评价存在的问题71
5.6我国高校图书馆评价的发展趋势72
第6章 公共图书馆评价74
6.1公共图书馆74
6.1.1公共图书馆的内涵74
6.1.2公共图书馆的特征74
6.1.3公共图书馆评价74
6.2公共图书馆评价历程75
6.2.1国外公共图书馆评价历程75
6.2.2我国公共图书馆评价历程76
6.3公共图书馆评价体系76
6.3.1国外公共图书馆评价体系76
6.3.2我国公共图书馆评价体系79
6.4公共图书馆评价标准79
6.4.1国际公共图书馆评价标准79
6.4.2美国公共图书馆评价标准83
6.4.3英国公共图书馆评价标准84
6.4.4我国公共图书馆评价标准85
6.5我国公共图书馆评价的特点88
6.6我国公共图书馆评价存在的问题89
6.7我国公共图书馆评价的发展趋势90
第7章 数字图书馆评价94
7.1数字图书馆94
7.1.1数字图书馆的内涵94
7.1.2数字图书馆的构成要素95
7.1.3数字图书馆的特征96
7.2数字图书馆评价97
7.2.1数字图书馆评价的内涵97
7.2.2数字图书馆评价的意义97
7.2.3数字图书馆评价的要素98
7.3数字图书馆评价历程98
7.3.1国外数字图书馆评价历程98
7.3.2我国数字图书馆评价历程101
7.4数字图书馆评价体系102
7.4.1国外数字图书馆评价体系102
7.4.2我国数字图书馆评价体系104
7.5数字图书馆评价标准105
7.5.1国外的数字图书馆评价标准105
7.5.2我国的数字图书馆评价标准110
第8章 图书馆服务评价115
8.1图书馆服务115
8.1.1图书馆服务的内涵115
8.1.2图书馆服务的特征115
8.1.3图书馆服务的内容116
8.2图书馆服务评价116
8.2.1图书馆服务评价的内涵116
8.2.2图书馆服务评价的目的和意义116
8.3图书馆服务评价历程117
8.3.1国外图书馆服务评价历程117
8.3.2我国图书馆服务评价历程118
8.4图书馆服务评价体系119
8.4.1国外图书馆服务评价体系119
8.4.2我国图书馆服务评价体系121
8.5图书馆服务评价标准122
8.5.1国外图书馆服务评价标准122
8.5.2我国图书馆服务评价标准126
内容摘要
自图书馆诞生起就存在图书馆评价问题，早期的图书馆评价以服务于图书馆内部管理为主。随着民主法治的推进，公众日益关注其税收支出效果，公众要求了解政府公共支出的呼声日益高涨，为了响应公众的要求，美国1993年通过政府绩效评估法案，各国政府纷纷仿效，公共部门的绩效评估问题倍受瞩目。图书馆作为公共文化服务机构，政府对图书馆事业发展的投入及所产生的效果以及图书馆服务质量状况也自然受到广泛公众高度关注。
国外早在20世纪初就出现了图书馆评价的萌芽，但系统的和有意识的图书馆评价，始于20世纪中叶以来的英美国家。总体来看，经过半个多世纪的发展，国外图书馆评价经历了从理论研究到实际应用、从个人的学术观点到制定国际标准、从基于读者获得回报的图书馆价值研究发展到开发和应用新评价模型来考量图书馆整体效益、从简单的服务输出计量扩展到图书馆广泛的社会价值分析确认的转变过程。图书馆评价已经在许多国家的各类型图书馆得到了广泛应用并且积累了丰富的研究和实践经验。国外图书馆评价研究大致可分为五个阶段，经历了从理论探索到实证研究，从学习借鉴社会学、心理学理论到引入管理学、经济学理论，从主观评价到以用户的期望、要求和满意度为出发点的客观评价，由传统图书馆评价转向数字图书馆、电子资源和网络资源评价，不断进步、不断成熟和不断完善的过程。
我国图书馆评价实践与研究起步较晚，在借鉴国外图书馆评价实践经验的基础上，开辟了一条理论研究与试点实践紧密结合的发展道路，即在图书馆评价实践和研究中，边研究边部署试点准备工作，再深入研究并正式开展评价实践。总体来看，我国的图书馆评价实践和理论研究大致经历了80年代的起步、90年代的发展和2000年以来的完善三个时期。2000年以来，我国有关图书馆绩效评价、数字图书馆评价、服务质量评价、用户满意度测评、馆藏评价、数字资源评价、经费评价、人员评价等问题相继成为图书馆学和图书馆评价研究中的热点问题，图书馆评价实践在全球范围内普遍展开，研究论文逐年增长，相关研究著作纷纷涌现，至今不蓑。可见，图书馆评价问题既是图书馆主管理部门，也是图书馆界和学术界，特别是广大读者、用户、公众都十分关注的重要问题。
图书馆评价涉及两个层面：一是图书馆综合评价，把图书馆看作一个整体，对其运行绩效进行评价，也叫图书馆绩效评估，如高校图书馆评价、公共图书馆评价、数字图书馆评价；一是图书馆要素评价，把图书馆看成是一个由多个要素构成并相互作用的系统，对图书馆的各个要素单独进行评价，如图书馆管理评价、图书馆人员评价、图书馆资源评价、图书馆经费评价、图书馆服务评价等，也叫单项评价。 为了能够更加系统全面地反映国内外图书馆评价实践和研究现状及*近进展，本书特意选择了图书馆评价中几个十分重要的研究领域进行系统研究集结成书。全书共分八章系统地论述了图书馆综合评价问题。**章绪论论述了图书馆评价的内涵、要素、内容、功能、作用和国内外研究现状及发展趋势。第二章和第三章分别用文献计量方法和可视化方法对国内外图书馆评价研究进展进行了系统分析；第四章从四个角度和层面阐述了国内外图书馆评价体系；第五章、第六章、第七章和第八章从评价历程、评价体系、评价标准等方面综合分析了高校图书馆评价、公共图书馆评价、数字图书馆评价和图书馆服务评价问题。本书可供图书馆管理部门、图书馆学术界、图书馆业界、图书馆广大读者及社会公众阅读参考。
本书由中南大学图书馆馆医学分馆副研究馆员刘晓英经过近一年的时间独立思考、潜心研究、精心撰写而成。本书在写作过程中得到我先生——中南大学医药信息系文庭孝教授、博士的大力支持，没有他的支持和鼓励，本书不会如此顺利的完成并得到出版。本书在出版过程中得到了湘潭大学公共管理学院龚蛟腾副教授、博士和知识产权出版社张水平编辑的大力帮助，本书在写作过程中还参考和引用了国内外众多图书馆评价研究者们的成果，正是站在他们的肩膀上，我才能思有所得并完成此书，在此一并表示*诚挚的谢意！
图书馆评价是一个复杂的社会系统工程，也是一个综合性难题，加上作者水平所限，有许多难题还没有解决，因而书中错漏和不妥之处在所难免，恳请读者批评、指正。
刘晓英
2015年1月于中南大学
精彩内容
本书共分八章系统地论述了图书馆评价问题。章绪论论述了图书馆评价的内涵、要素、内容、功能、作用和国内外研究现状及发展趋势。第二章和第三章分别用文献计量方法和可视化方法对国内外图书馆评价研究进展进行了系统分析；第四章从四个角度和层面阐述了国内外图书馆评价体系；第五章、第六章、第七章、第八章从评价历程、评价体系、评价标准等方面综合分析了高校图书馆评价、公共图书馆评价、数字图书馆评价和图书馆服务评价问题。
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