【假一罚四】跨部门沟通与协作
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浙江嘉兴
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作者张胜楠著
出版社化学工业出版社
ISBN9787122458582
出版时间2024-08
装帧平装
开本其他
定价69.8元
货号4669626
上书时间2024-12-23
商品详情
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作者简介
张胜楠
副教授，管理学博士，主要从事企业战略管理、企业技术创新、领导力等方面的研究工作，参与国家课题3项，主持省部级课题4项，主持市厅级课题10余项，在国内外高水平期刊发表学术论文30余篇。
目录
本书剖析了跨部门沟通的核心要素和障碍, 并提出了针对性的机制建设策略。从组织、部门和个人三个层面出发, 阐述了如何构建高效能的跨部门沟通机制, 以及如何在不同场景下运用实战技巧开展跨部门协作。此外, 本书还结合案例, 对跨部门会议管理、冲突解决等关键领域进行了解读。
内容摘要
本书依托杭州职业技术学院文库，旨在为读者提供一套全面而实用的跨部门沟通与协作指南。在当今快节奏的职场环境中，跨部门沟通与协作已成为企业高效运行不可或缺的环节。然而，由于部门间职能、文化和目标的差异，跨部门沟通往往面临诸多挑战。
全书深入剖析了跨部门沟通的核心要素和障碍，并提出了针对性的机制建设策略。从组织、部门和个人三个层面出发，详细阐述了如何构建高效能的跨部门沟通机制，以及如何在不同场景下运用实战技巧开展跨部门协作。此外，本书还结合丰富的案例，对跨部门会议管理、冲突解决等关键领域进行了深入解读。
通过阅读本书，读者将能够掌握跨部门沟通的核心技巧和方法，提升团队协作效率，有效解决部门间的沟通难题。无论您是职场新人还是资深管理者，本书都将为您的跨部门沟通与协作提供有力的支持和指导。
主编推荐
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本书全面呈现企业跨部门沟通与协作中的痛点问题，对“部门墙”现象进行了细致剖析，如分歧型、回避型、矛盾冲突型；并总结了出现这种现象的原因，分别从组织层面（如专业化分工带来的部门目标差异、职能和权责划分不明确、沟通双方信息不对称等）、意识层面（如本位主义思想、价值观差异、利益分配因素等）、行为层面（如沟通的方式、态度、情绪等因素）揭示了跨部门沟通的障碍因素，并针对痛点问题对症下药，提出跨部门沟通与协作的关键技巧与策略。
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本书全面系统地介绍了跨部门沟通与协作的目的、价值与重要性，分别从“打破部门墙”“构建跨部门沟通机制”“提升跨部门沟通效率”“跨部门冲突管理”“跨部门协作技巧”五大维度，致力于为企业跨部门高效协同构建一套行之有效的解决方案，为读者提供了操作性强的沟通思路、方法与工具，对企业提升团队工作效率具有很强的指导作用。
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本书采取“问题分析+操作要点+案例剖析”的框架思路，带领读者明晰企业跨部门沟通与协作的实战技巧与落地工具，内容的实战性和可操作性强。
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