【假一罚四】民航服务沟通艺术
全新正版书籍，假一罚四，放心选购。可开发票，24小时内发货。
￥ 32.8 5.6折 ￥ 59 全新
库存14件
浙江嘉兴
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者主编戴雅兰, 吴顺义, 李昂
出版社重庆大学出版社
ISBN9787568942782
出版时间2024-02
装帧其他
开本其他
定价59元
货号4548331
上书时间2024-12-18
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
目录
本书包含民航服务沟通艺术概述、自我沟通艺术、民航服务沟通表达、民航服务有效倾听艺术、常见沟通情境处置艺术、特殊旅客沟通艺术、民航服务内部沟通艺术、民航服务冲突处理艺术、社会支持中的沟通艺术、民航服务沟通艺术综合性实践与案例评析等内容, 囊括了理论知识、前沿学术动态知识、实践案例、实践项目。
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价