【假一罚四】小米

杰亚德万 P. K.（Jayadevan P.K.）是一位印度商业作家，同时也是一位科技专栏作家，常年撰写有关企业家的文章。他的文章曾被发表在《经济时报》《BBC》《货币控制》和《德国之声》等上。

很多年前，我在班加罗尔一家知名报社的新闻编辑部工作。班加罗尔是印度南部一座沉寂的小城，被称作“印度的硅谷”。在尝试过报道一般商业新闻和犯罪的新闻后，我开始对科技类新闻产生了兴趣。在二十一世纪的前十年里，我每周都用半页的篇幅在报纸上介绍时下常常能见到的一些新玩意儿，包括诺基亚、黑莓、三星手机以及其他一些公司。虽然我很喜欢这份工作，但工资实在太低（媒体行业那时开始衰落，行业工资和现在差不多）。

于是，发觉了自己的处境后，我跳槽到了印度《经济时报》，报道科技新闻。这份商业日报是印度当时发行量最大的传统报纸，我得以和当时最优秀的一些记者共事。我的主要工作是撰写科技服务公司的相关报道。然而，很快我厌倦了追踪那些公司的季报，报道他们精心排练过的声明。大概是 2012 年左右，印度的创业生态初具雏形，我退出《经济时报》，加入了一个创业博客的团队。我没有要求加薪，我只是喜欢报道创业公司和它们的创始人。面对崭新的东西，他们那股兴奋的劲头是会传染的。当时，“创业”在印度还入不得主流，只有一些专门的博客会报道他们。

有几个月，我过得穷困潦倒。一天晚上，我在一家二手的电子店卖掉了我的诺基亚 5800，用得来的 300 卢比买了一盒炒饭，那是我至今为止吃过最美味的炒饭。如在创业博客工作的这两年，是我迄今人生中最精彩的回忆。随着“创业”逐渐变成热词，我又回到了传统纸媒，继续写他们的故事。我的生活稍稍得到了改善，和家人们搬进了一栋中产阶级的公寓，购置了一些家具。在卖掉那部诺基亚手机后，我用了一段时间的非智能手机。不过现在，我必须换新手机了。做了不少调查后，我看准了一款 Micromax 品牌的机型。Micromax 公司总部位于古尔冈，2008 年开始生产手机。这家公司有几款价格比较实惠的智能手机，以年轻记者的工资也能负担得起。Micromax 同时也是一家领先品牌，旗下的手机具有一些很棒的功能，比如双卡双待和超大触摸显示屏，等等。从塞班系统（诺基亚手机专用系统，后被淘汰）过渡到安卓系统，就像水下憋气，而后忽然可以呼吸一般。人们可以使用无数的应用，并且操作系统运行良好。但是，我很快就发现，我总是来不及删除手机里的应用、音乐和照片，内存很快便会耗尽。手机的运行速度开始变慢，让我恍然有了卖掉诺基亚手机那晚，心情沉入水底的感觉。我开始对安卓系统感到失望。也就在那段时间，我有幸来到电商企业 Flipkart 的办公室，听他们讲述自己如何完善公司后台系统，最终满足了一款新手机的巨大需求。这款新手机来自当时还名不见经传的“小米”，所有人都惊讶于它能如此这般地大卖。实际上，顾客们抱怨收到“售罄”提示的时候，甚至以为是网页出现了故障，并不是真的卖没了。然而，我们

看到的是无数和我一样的印度人民，都在等待一款可靠（同时也不贵）的新手机，一举替代当时市面上的所有机型。

比起小米手机的功能，它的价格低到令人难以置信。这是小米最大的优势，也正是它备受青睐的秘密。几年间，我见证了小米在印度的现象级增长。它力压Micromax 及其他一众印度本土的手机品牌，成为印度最大的智能手机企业。

2018 年冬天，我前往北京进行采访时，突然产生一个念头，想去见一见小米的创始人之一——雷军，我曾在班加罗尔的一次新闻发布会上和他有过一面之缘。我给小米的联络部门写了邮件，但未能如愿。然后，我做了一件很正确的事：我参观了小米在北京的第一家门店，就在它的总部旁边。我还在海淀公园散了会儿步，在那里，我看到了一些人工智能在生活中的应用，例 如可以识别跑步者并记录里程的跑道；一位虚拟的“师傅”，正在教授游客打太极拳；以及一辆几乎全自动的公交车。中国在科技上的进步着实令人惊叹。上一次我来北京还是 2011年，变化可谓不小。中国的“硅谷”正在飞速地发展着，在这里，像小米这样的公司正在孕育着领先全球的宏伟计划。我感到震惊，但同时也有些悲哀。这份钦佩之情之所以沾染了些许的灰色，是因为我联想到了班加罗尔——所谓的印度“硅谷”。这座曾经被寄予期望的城市，现在和大多数印度城市一样，发展得一团糟。相比之下，中国一马当先，日渐成为超级大国。随即，我开始报道中国科技公司在中国和印度的发展，这本书的种子便在那时播撒于我的脑海。

小米的崛起和成功，是一个综合了多因素的壮丽故事。它在印度的巨大成功，使得更多的中国公司开始把印度视为潜在市场。破译小米的战术，是一件趣事。就仿佛有人从许多不同的行业精心挑选各种元素，精巧地编织为一套永不过时的战略，再从上而下地执行，贯彻到底。碰巧的是，我从朋友口中得知，正好有一家出版社想要出版一本关于小米的书。从 2020 年起，我开始认真编写这本书。在书中，我尽力展现了小米如何从一家名不见经传的北京的小公司，一跃成为最年轻的世界 500 强企业。这本书还贯穿着一些战略元素，对于其他的创业公司来说或许会有价值。人们对小米的理解是不够的，大多数人只以为它是一家智能手机公司。但实际上，小米的潜力远不止于此。本书将阐明小米公司向互联网公司发展的战略，以及始终以客户为中心的公司理念。

这本书汇集了几十个采访的内容，以及长时间调查研究的成果。这本书的问世，离不开安维莎·戈什的辛勤努力和调查，也离不开柯林斯出版社萨钦·夏尔马编辑的耐心。同样，我也要感谢坦莫·高斯瓦米，是他介绍我认识了萨钦；感谢乔西·普利恩图鲁特尔给予了我宝贵的建议；感谢索纳斯·达斯古普塔对这本书进行润色；感谢伊芙琳·富克审阅本书，也感谢拉维什·巴蒂亚协助我进行了调查工作。最后，我还想感谢我的家人们，尤其是我的妻子拉德西卡。是你为我加油，抚慰我的情绪，但我却没能好好报答家人们。希望你们会喜欢这本书。

小米科技有限责任公司成立于2010年4月6日，虽然仅成立12年，但它却创造了一系列的奇迹。

小米打破了所有的增长记录，成为全球第二大智能手机市场——印度Z大的智能手机销售商。小米打造了一批高质量的产品，拥有一批狂热的追随者，在全球取得了巨大的成绩。

作者以摩托罗拉、诺基亚、三星为案例，全面讲述了小米在雷军带领下的创业经过和发展历程,揭秘了小米不断调整战略目标、企业文化和管理模式来适应外部大环境的变化，从而走向世界的发展之路。

在深入探讨小米成长史的同时，作者以外国人的视角,详细描述了小米进军印度市场并取得成功的核心精髓。