【特价库存书】中国餐饮天书
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九五品
库存9件
作者张万洪著
出版社广东旅游出版社
ISBN9787807662525
出版时间2014-09
装帧其他
开本其他
定价39.8元
货号2144281
上书时间2024-12-17
商品详情
- 品相描述:九五品
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导语摘要
《中国餐饮天书(如何做一名出色的总经理)》是张万洪老师把自己在餐饮业30多年的工作经验以日志、笔录的形式一一记录下来,并加以分析总结后展现给读者,是一本货真价实的餐饮天书。作者在书中以全新的视角探讨了餐馆总经理的岗位、责任、心态,以及从餐馆服务员、领班、部长、经理、厨师等岗位,基本全方位地论述了餐馆的各个岗位的流程及责任,明确地告诉你,成为一名出色的总经理所要了解、懂得及掌握的工作方法和技能。
作者简介
张万洪:1948年出生于香港,先后出任兰州白云宾馆等多家五星级酒店、大型饭店总经理,有着40余年餐饮经验。北京香港餐饮协会1988年创会会长;20世纪90年代北京餐饮界“三刀一斧”占两把刀;20世纪90年代年薪百万总经理。
目录
本书是张万洪老师把自己在餐饮业30多年的工作经验以日志、笔录的形式一一记录下来, 并加以分析总结后展现给读者, 是一本货真价实的餐饮天书。作者在书中以全新的视角探讨了餐馆总经理的岗位, 责任, 心态, 以及从餐馆服务员, 领班, 部长, 经理, 厨师等, 基本全方位的论述了餐馆的各个岗位的流程及责任, 明确的告诉你, 如何成为一名出色的总经理所要了解, 懂得及掌握的工作方法和技能。
内容摘要
张万洪,1948年出生于香港,先后出任兰州白云宾馆等多家五星级酒店、大型饭店总经理,有着40余年餐饮经验。《中国餐饮天书(如何做一名出色的总经理)》是其心血集结,是一部从餐饮士兵到餐饮将军的成长必读书。
精彩内容
总经理施政手法内容一、要求老板做英明伯乐老板不需懂行或饱学诗书,只要有分辨能人的第六灵感,做为老板最关心的是总经理有否足够能力将企业管好,光靠总经理个人英雄及店是名牌尚不够的,要面试总经理带来的团队骨干,通过两三次谈话,看“面相”,见
微知著,暗中调查总经理过去表现才心中有数,因为团队力量平均才是成功
关键,慎防老总们大多讲得漂亮,做得差劲。
二、要求老板为企业放权总经理是代表老板去经营管理一个企业,老板必须授予三权(经营、人事及3万元人民币的财权)才能发挥其能力及经验,将企业打造得名声在外,并且盈利,从而做强做大。老板的授权不代表是永恒的,而是有人暗中监管的,出错两次便收回权力或下岗去。若老板委托总经理全管,则每月只需看财务报表,知道:1.营业额达标或增长否?
2.综合成本毛利达标否?
3.五大费用有否忽高忽低?合理否?
4.营业利润达标否?
如此四项成绩满意,便代表总经理各项工作做得可以了,老板安心到店食饭请客便可,放手让总经理继续施政。
三、要求老板支持流动资金运转顺畅总经理希望老板每月只能抽走每月营业额或卖给客人的储值卡金额约30%左右。避免因流动资金不足,影响日常营业之运转。万一老板有更多的需要亦要知会总经理,让总经理知道及想办法应对。
四、让总经理管理胜于老板来管让老板知道由总经理来经营管理比老板来管的成功机会大多了,因为总经理凭丰富经验去行事,该花的花,用刀用在利刃上,敢聘高手,不讲情面解雇坏分子。老板则刚好相反,每分钱都是自己血汗钱,讲情面,样样能省
则省,最终效果肯定不如总经理。
五、总经理为企业必须坚持三点1.要大家遵守金字塔式管理体制,别各自为政,二线是服务一线的体制。二线是指:财务、库房、采购、人事、维修、保卫、卫生等。
2.以人为本,尊重人才。
3.善待员工及供应商令企业变成“金饭碗”人见
人爱。
老总如何寻找到熟手基层及不让流失,安心为企
业效力。就是靠高薪厚福利买回来的。让他们安居才能乐业,将员工的生
活起居照顾好,一日三餐,上下班交通安排妥,当然以利润达标为原则。
六、磨合期做好预备在开业前甲乙双方会定好营业定位,老板必须有耐心、信心。只有30%企业会开门红,比如名牌连锁店,但要先付天文数字招牌费,装修采购由他们,盈利就分红,亏损不算我事,这是不划算的,70%企业都要经艰苦经营三个月、半年至一年左右,才能逐步火红起来的。
作为老板事前必须备好一笔过渡期流动资金,否则临场向各方融资,狼
狈尴尬,锅上蚂蚁,甚至不听老总的劝,乱出主意,弄乱大局,失败告终。作为总经理职责一定要达到营业指标及营业利润,否则有多大能力亦白搭而下岗,但现今市场是租金高、工资高、原材料高。这三高令利润很低。但老
板及员工是不会体谅总经理苦处,资深老总只好运用其经验,各方调配整合,让劳资两方都双赢。
七、计算投资回收数据很多外行老板在经营思路走进一个误区,埋怨员工薪金、租金及日常费用太高,无法经营。在餐饮财务对上述所说叫“经营五大费用”。
我认为应这样去思考:1.首先是你的“营业定位”能否让客人接受决定成功率。
2.按你投资多少来决定多长时间回收投资。
3.老总计算餐饮店的座位数、包间数及其他能营业地方每月所产生之营业额,按一般餐饮店成本40%,毛利60%,即做100万生意容许用40万去买原材料及酒水。毛利是60万。毛利60万中有45万是用作支付五大费用,剩余15万是上交老板做为老总工作成绩叫营业利润。
4.老板与总经理开业前谈好营业利润金额数,同意做100万交15万,做第2个100万交20万,做第3个100万交25万,第4个100万交30万,第5个100万交35万,以后的就封顶了,即每增加一个100万交35万便可。
若老总每月都达标交钱,老板就不应干扰老总内政,只审查财务报表,不离谱便可,至于五大费用逐步高涨的事让老总去头痛,老板帮助搞好政府部门关系便可。
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