【假一罚四】塑造工匠精神
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浙江嘉兴
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作者王万方//陈步峰
出版社石油工业
ISBN9787518320684
出版时间2018-05
装帧其他
开本其他
定价48元
货号30218184
上书时间2024-12-14
商品详情
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导语摘要
塑造工匠精神就是塑造人心，挖掘埋在心底的宝藏，培育创造未来的力量。王万方、陈步峰著的《塑造工匠精神》给出三大流程帮您设计解决一切问题的方法，如果您真的想成为本岗位的大工匠，精心阅读此书是正确的选择。
伟大在于你的内心有一个伟大信念！
精品的背后是技术，技术的背后是制度，制度的背后是人心、是精神！塑造工匠精神是用完善的人心去完善制度、完善行为、完善产品、完善工作、完善人生！
作者简介
陈步峰，服务文化新科学的开创者、“青年文明号”的创建组织策划者、中国十大公关杰出人物、中国服务文化研究会会长、中国和学研究院副院长、中国酒店管理协会副会长、中国企业文化研究会研究员、中国服务文化网首席服务官，他所总结策划的服务创新经验曾在中南海做介绍并受到朱镕基同志接见。长期以来，聚焦于客户的挑战诉求，提供完美服务方案，点评提升推广百余个全国知名服务品牌和经典案例，指导推进文化型服务型幸福型企业建设；研发服务文化系列课程，发表466篇文章，独创12部专著，其中《服务文化决胜未来》《快乐服务的美德智慧》等被多家企业单位选作培训教材，先后荣获“中国企业文化贡献奖创新奖”和省市级社科优秀成果奖。
目录
上篇 工匠精神的外部塑造
第一章 塑造工匠精神概论
第一节 塑造工匠精神是什么
第二节 为什么要塑造工匠精神
第三节 怎么塑造工匠精神
第二章 塑造工匠的核心价值观
第一节 核心价值观的基本概念
第二节 如何塑造现代工匠的核心价值观
第三章 塑造工匠的制度
第一节 制度的基本概念
第二节 塑造工匠的制度的基本原理
第三节 如何设计塑造工匠的制度
第四节 制度改善案例
第四章 塑造工匠的基本技能
第一节 工匠的思维流程
第二节 管理的导向流程
第三节 基本操作流程——万通七步工作流程
第四节 系统化解决问题的理论体系
第五节 流程化解决问题的方案
第五章 塑造工匠的文化
第一节 工匠文化是什么
第二节 为什么塑造工匠文化
第三节 如何塑造工匠文化
下篇 现代工匠的自我修炼
第六章 现代工匠创新思维的自我修炼
第一节 创新的基本概念
第二节 创新思维的立体化模式
第三节 创新思维方法统综
第七章 现代工匠创新技法的自我修炼
第一节 创新技法统综
第二节 创新技法的应用
第八章 现代工匠系统思维的自我修炼
第一节 系统的基本概念
第二节 系统的反馈控制原理与工作流程创新
第三节 系统的有序性原则与秩序创新
第九章 现代工匠创新终极标准的自我修炼
第一节 创新的终极标准
第二节 人格进化的终极标准体系
第十章 现代工匠理性的自我修炼
第一节 理性的基本概念
第二节 塑造工匠精神为什么需要理性
第三节 理性分析的工具
第四节 理性在实践中应用
第十一章 现代工匠哲学思维的自我修炼
第一节 哲学思维是什么
第二节 现代工匠为什么需要哲学
第三节 现代工匠如何修炼哲学方法
内容摘要
王万方、陈步峰著的《塑造工匠精神》介绍了塑造工匠精神的两条路径：一是源于外部塑造，二是成于内部自我修炼，两者合一。外部塑造，围绕核心价值观、制度、基本技能和文化四个层面，创造性地叙述了工匠精神系统的要素和结构，塑造工匠精神的模具，塑造工匠精神的流程。内部塑造现代工匠自我修炼的重点在于创新，本书系统化地叙述了创新思维、
创新技法、系统思维、终极标准、理性思维、哲学思维等自我修炼方法。
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